Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con vosotros porque hace una semana cerrasteis mi cuenta sin dar ninguna explicacion con todos mis productos y lo peor mi dinero del monedero y las ventas en curso dentro. Esto tiene nombre y se llama apropiación de bienes y se recoge en el codigo penal y pido y no se cuantas veces van ya que se me de una explicación y se me devuelva el importe. De lo contrario iré a comercio o a poner una denuncia. Nunca imagine que una empresa como esta pudiera ser asi .. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [18 DE JUNIO DE 2024] adquirí en su página web [WALLAPOP] el producto [PROGRAMADORES DE RIEGO]. La compra ha sido financiada con una tarjeta de débiro vinculada con la entidad financiera BANCO DE SANTANDER. Una vez recibido el producto defectuoso, ejercí el derecho de desistimiento en plazo con fecha 27 DE JUNIO DE 2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y pese a que he anulado la transaccion por fraude el pasado 26 de JUNIO DE 2024, con fecha 1 de JULIO de 2024 se me ha cargado en cuenta el importe de 28,90 euros. Adjunto capturas de pantalla del pedido, así como conversación con el vendedor, como documentos probatorios. SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado [28,90 €] . Asimismo SOLICITO que eliminen la cláusula ABUSIVA de cobro de un seguro asociado al envío que NO he solicitado, ni sirve para nada, pero que automáticamente aplican en cada envío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya habiendo puesto una disputa, me la habéis cerrado sin que nadie se haga cargo. Yo he recibido una freidora de aire rota por 4 partes diferentes, y ni el vendedor ni vosotros os hacéis responsables, cuando además he pagado un seguro de wallapop. Me contestáis que en las 48h siguientes después de abrir la disputa os tendría que haber mandado fotos del paquete con la etiqueta del envío. Cosa que ya os las envié en la misma reclamacion o disputa que abrí nada más abrir el paquete y ver que estaba roto. No creo que sí os las he enviado ya necesitéis que os las vuelva a enviar. De todas formas lo que si que no es normal es que pague yo el pato de recibir algo totalmente roto. ( Yo soy el comprador y he recibido algo totalmente roto, y he pagado el seguro de wallapop) Cómo puede ser que me hagáis a mí responsable?? Para que sirve el seguro? Cómo puede ser que nadie se haga responsable? Al cerrar la disputa me contestáis que si no estoy contenta que en vez de valorar que os responda a ese mismo correo electrónico, cosa que he hecho ya por lo menos 4 veces, y seguís igual sin haceros responsables y enviándome otra vez un email diciendo lo mismo que si no estoy de acuerdo con la resolución que antes de valoraros que os responda a ese mismo email. Vamos que así podemos estar toda la vida. Por favor necesito una respuesta lógica y resolutiva de verdad, no que os vuelva a escribir al mismo sitio donde ya os he respondido por lo menos 4 veces, eso es la pescadilla que se muerde la cola..... No entendéis que he recibido un producto totalmente roto y que lo he pagado? Nadie se hace responsable? Que mal servicio. Necesito una respuesta resolutiva que no sea que no podéis hacer nada porque han pasado 48h desde que abrí la disputa y que no he mandado las fotos. Porque ya lo hice al abrir la disputa. SOLICITO que me devolváis el dinero. Que para eso pagué un seguro de wallapop y he recibido una freidora rota por 4 partes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 25 junio hice una transferencia de mi monedero a una cuenta bancaria que tenía cerrada. Me puse en contacto con el banco y me dijeron que el dinero volvería al origen, pero nunca ha vuelto y es imposible contactar con Wallapop. Eran 55€.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas noches, hice una transferencia de mi monedero de Wallapop a mi cuenta bancaria privada de 160 € el día 22 y hoy he vuelto a hacer otra de 14 € la de 160 no me llega nunca igual pues me dice que no hay ninguna transferencia pendiente no me puede poner en contacto con ellos no sé cómo solucionar el problema

Estimados señores, En fecha 1 de junio de 2024 vendí en su app Wallapop el producto "Filtro eheim profesional 2228" por 65€. El día 5 de junio realizo el envío al comprador a través de vuestro servicio de Seur (código de envío: SEURESES1BTA29B) el cual el precio del envío se me descontaría de los 65 euros de la venta del producto. El repartidor de Seur vino a mi casa a por el producto, que estaba metido en una caja y embalado con cinta, y lo recogió sin ningún problema. El día 6 de junio, recibo una notificación de que mi pedido ha sufrido un daño o rotura en el transporte. Me pongo en contacto con Seur, tal y como me indican, para abrir la reclamación y me dan un plazo de 3 dias a 3 semanas para llamarme. Tras varias llamadas a Seur sin respuesta, el 14 de junio llega el bulto a casa del comprador completamente roto (desconocía que se iba a mandar a el, y pensaba que se iba a devolver por la incidencia). El vaso de plástico del filtro estaba roto e inservible con todo el material filtrante esparcido por la caja, además de que la caja presentaba signos de daños exteriores (adjunto fotos). El producto es devuelto por el comprador, y lo recibo a través de Correos el día 21 de junio y compruebo de que está destrozado. Tras ponerme en contacto con Wallapop abriendo otra consulta, me indican que ellos no se hacen responsable del pedido por un mal embalaje. No me dan ninguna explicación más, ni aportan ninguna prueba de que fuera por mi culpa mientras que yo les aporto imágenes de como llegó el pedido al comprador. Intento llamar a Seur, con el número de pedido proporcionado, para saber el tipo de incidencia y saber si fue problema de embalaje, o de manipulación de la caja por el repartidor, pero no consigo respuesta ya que es un pedido entregado. Intento poner una reclamación en Seur y no puedo ya que es un pedido no abonado. Como dije, la manera de cobrar el envío por parte de wallapop es descontándolo de la venta, y como no hubo venta al final no se hizo el cobro de wallapop a Seur. Vuelvo a escribir a wallapop, para poder conseguir una prueba o datos de que el problema fue por mi culpa por un mal embalaje, o fue problema de Seur que se les cayó mi bulto, o que lo aplastaron con cajas mas pesadas y sería error de ellos en la manipulación. No obtengo respuesta Adjunto: captura de pantalla del envío con la incidencia, estado del pedido a su llegada al comprador, captura de pantalla de la devolución por correos. SOLICITO el importe de 65€, mismo precio de venta, del producto que vendía "Filtro eheim profesional 2228" por daños causados, ajenos al vendedor, en el envío rompiendo el producto. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice una transferencia de mi monedero de Wallapop a mi cuenta bancaria de 160 € el día 22 y no aparece transferencia por ningún lado

Hola,tenía dinero en el monedero de wallapop ,320€ cuando lo he transferido a mi banco no me ha llegado el dinero,y la cuenta de wallapop aparece bloqueada no puedo acceder a mi cuenta ,todo esto ocurrió cuando realice la transferencia de la aplicación wallapop a mi banco ,estoy muy afectado ya que necesito mi dinero.

Hola buenas resulta q tengo un cobro pendiente de 120 € en Wallapop y no he hecho ninguna compra con mi tarjeta más que nada xq no tengo Wallapop x favor mirarme el problema gracias

Me han desactivado la cuenta porque algunos usuarios se han quejado de mis productos y envié 2 productos uno de 35€ y otro de 25€ y lo tengo pendiente y espero recuperarlo al igual que la cuenta. Espero que me respondan pronto