Últimas reclamaciones

Me han borrado una cuenta exitosa con mas de 77 opiniones 5 estrellas tanto de comprador como de vendedor que tenía desde el 2013 creo recordar, ya no puedo verlo, por que dicen que he subido un producto falso para venta, unas crocs de rayo mcqueen, me dicen que suba fotos detalladas del anuncio, ya las habia subido, pero las vuelvo a subir y me bloquean la cuenta, cuando este mismo producto lo venden otras 800 personas y esos las pueden vender libremente, y eso que muchos son usuarios sin opiniones y solo poniendo una foto sacada de internet, mis fotos son reales incluso me ofrecí a enviarles el ticket de compra para que vean que son reales, no atienden a razones e insisten en que la mi cuenta que aportaba mucho a la app la bloquean para siempre, les escribo por todas las redes sociales y varios emails con pruebas y siguen sin hacer caso, borrando una cuenta con mas de 180 articulos a la venta dando asi un gran valor añadido a esta app. Adjunto fotos de su app de ahora mismo, donde pueden ver que este producto esta a cientos en su app/web y a mi me borran una cuenta de hace muchisimos años por subir el mismo producto! estamos locos o que? no me deja subir mas archivos, tengo capturas de intento de razonar antes de reclamaciones y denuncias por instagram, email, X, etc.

Ayer debí haber recibido mi pedido de wallapop, a las 15:39 me llega una notificación de que la empresa de transportes CTT me ha entregado el paquete y no he recibido nada, hoy pregunté a los vecinos y comercios de la zona y nadie lo ha recibido, me he puesto en contacto con CTT y no contestan

Estimados/as señores/as: En fecha [16/07/2024] adquirí en su página web [Wallapop] el producto [Ropa hombre talla M] Han pasado 32 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 10 agosto 20224 adquirí en su página web wallapop el producto “Loza San Claudio” Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por maltrato en el trasporte Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Fotos del embalaje, foto de cómo lo recibí y captura de compra SOLICITO el reembolso total de la compra +transporte+seguro 60,70€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice una compra hoy 17 de agosto a través de la plataforma de Wallapop, se ha efectuado el cobro pero el producto no aparece como comprado, por lo que el vendedor no me lo puede enviar y yo me quedo sin el producto y sin mi dinero. En concreto pagué 109,50€. Espero una respuesta y un reembolso por parte de la plataforma.

Parece ser que Wallapop pone un robot que contesta siempre lo mísmo y no mira por los intereses de ambas partes...realice una compra de un producto que estaba en envío y la vendedora cuando se lo compré me dice este es en persona, he tenido que quedarme sin el producto y esperar al reembolso lo que a Wallapop le de la gana...por otro lado realice otra compra y el vendedor me la canceló porque no podía enviármelo en unos días... pero no tengo ni número de seguimiento ni nada para poder ponerme en contacto con Wallapop y comentarles, vamos que miran muy poco por ti y las respuestas son escasas y automáticas... decepcionada y cabreada.

Estimados señores: En fecha 17/7/24 adquirí en su  aplicación el producto Xiaomi Smart Band 7 Pro, vendido por la empresa Outlet-Electronik.sv s. (San Fulgencip-Alicante). Dicho producto se ha recibido en fecha 23/7/24. Adjunto los siguientes documentos: -) screenshot de mi pagina Wallapop donde aparece la compra y el numero de envio del producto por GLS; -) screenshot de la pagina de GLS done aparece el seguimiento del producto desde su compra hasta la entrega. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado (sobrecalentamiento y luego imposibilidad de volver a cargar, se queda apagado) en fecha 01/08/24. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

He comprado unas monedas a través de Wallapop que resultan ser falsas, y Wallapop no tiene servicio de atención al cliente, y no responde. La disputa abierta la ha cerrado, dándole cobertura al estafador. Y no responden ni contestan, no hay manera de dirigirse a ellos. Tan solo han enviado un mensaje por correo electrónico que no ha resuelto nada, cerrando de nuevo la queja. Debería exígirsele a este tipo de empresas que tuvieran un centro de atención al cliente y al menos atención telefónica. Y ahora, además, el estafador ha cerrado el perfil antiguo pero ha abierto uno nuevo, y sigue estafando a la gente, sin que Wallapop haga nada. Esta dando lugar, con su pasividad, a que se comentan nuevas estafas y haya nuevos afectados. Solicito, por lo tanto, la intermediación de OCU para que me reembolsen el importe de lo estafado, esto es: 89,08 euros. Envié queja hace unos dias a OCU, pero no he tenido tampoco contestación.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación : me an baneado el ip y ahora no puedo acceder ni crear otra cuenta ni nada relacionado con wallapop .

Hola me han desactivado la cuenta permanente sin previo aviso, y sin posibilidad de solucionar no me quieren decir lo que ha pasado, diciendo que he infligido la normas de la comunidad, soy un usuario que llevo 6 años utilizando la plataforma y hace más de 2 años llevo pagando la suscripción pro, me lo han cerrado con dinero en mi monedero aproximadamente 80€ con envíos pendientes a enviar y envíos pendientes ha recibir, mi exigencia es que me den una solución para poder solventar los problemas y poder recuperar mis envios pendientes a recoger y enviados, ya que he gastado dinero en ellos, y también recuperar mi cuenta ya que tengo mas de 500 valoraciones con casi 700 anuncios activos en mi perfil que me ha costado muchas horas y esfuerzo por no decir años, la atención al cliente está siendo pésima por parte de servicio de atención al cliente que no me está dando ninguna explicación ni solución y justamente recién renuevo mi suscripción Pro que me cuesta 40 euros mensual y me suspenden la cuenta, yo estoy dispuesto a colaborar si hay algún anuncio que inflingen las normas y borrarlo pero no me dan la opción me siento estafado porque veo que no me quieren ni dar mi dinero que tengo ni los envíos comprados la cuenta es pinone91@hotmail.com a ver si me pueden ayudar o dar una mejor atención y se comunica un encargado de la sección de atención al cliente ya que lo he solicitado y tampoco me facilitan el contacto