Últimas reclamaciones

Hace un mes vendí una guitarra por wallapop por 250 euros. La guitarra fué bien enpacada en una caja de la empresa thomann que se dedica a vender instrumentos globalmente. La guitarra llegó rota al comprador y el comprador la devolvió. Correos destrozó la guitarra y wallapop no me ayudó en lo más mínimo y me dijeron que era culpa mia por empacarla mal cosa que no es verdad pues fué enviada en un paquete hecho por thomann que como bien he explicado es una empresa gigante especializada en venta de instrumentos. En resumen he perdido mi dinero ya que wallapop no me ha reembolsado y he recibido mi guitarra devuelta pero destrozada por correor y wallapop no hace nada.

Últimamente con mucha frecuencia, si deseo usar el chat de wallappp para contactar o resolver alguna duda de un producto en venta, me sale el texto "La comunicación está bloqueada con este usuario" y no hay forma de poder hacer nada.... desconozco el motivo, pero es un incordio y pérdida de tiempo... vamos a peor.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola Estoy entrando en la app de wallapop y no puedo comunicar con ningun vendedor mediante el chat de la aplicación, saliendome siempre que lo intento el mensaje " La comunicación esta bloqueada con este usuario", No entiendo porque... No sé si es un error de la app o que, soy un usuario con bastantes reseñas positivas etc... Necesitaria me ayudaran a solucionar esto. Gracias

Buenas tardes, en base a la venta de un teléfono que realice el comprador no quedo satisfecho a pesar de que tenia un problema el teléfono y se vendía con el explícito. El era conocedor y además se le rebajo el precio del mismo. Se realizo una disputa por Wallapop siendo resultante la devolución del mismo. No entiendo cómo se me devuelve un terminal que no es nuevo, que además el formatea (se puede ver en los comentarios) y utiliza como se ve el video que envía en la disputa. No estoy nada tranquilo ya que además viendo su perfil él monta y desmonta elementos informáticos y móviles. Además el plazo de la devolución 10 días que no se que va hacer con mi teléfono porque nadie me puede garantizar su utilización ni la devolución en el mismo estado que se le mando. Ruego por favor que me indiquen un correo o dirección para que me proporcionen una hoja de reclamación. Muchas gracias y un saludo. AITOR LOPEZ GUINDAL TFL 648272018

Buenas tardes: Hace poco realicé una venta en wallapop. Le di a cobrar el dinero hace unos días y acabo de darme cuenta de que la cuenta bancaria que tenía es una antigua que ya no existe. ¿Cómo podría solucionarlo? Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy me he dado de alta con ustedes, he comprado y pagado un artículo por primera vez y no puedo entrar en mi cuenta, solicito un cambio de contraseña y no me llegan los e-mail de recuperación, no los tengo bloqueados, no los tengo en remitentes bloqueados, he probado con aplicación, vía web, con diferentes navegadores y nada. Necesito una solución o esa que me van a esztafar los 30 € del artículo comprado, llevo todo el día esperando y no he recibido contestación alguna. SOLICITOuna solución inmediata no creo que sea tan dificil gestionar una cuenta recien creada que no ha dado ningún problema. Sin otro particular, atentamente.

Tengo varias cuentas en wallapop la cual ya deje un aviso a wallapop de que varias personas no paraban de denunciar mis articulos sin venir a cuento , hoy me llega un correo a centraleroo@hotmail.es del cual me han bloqueado la cuenta, necesito una solucion ya que al bloquearme esta cuenta no puedo acceder a otras que tengo con varias compras , y ventas. Al vender juegos Pokémon la gente los denuncia por la competencia y que me borren los anuncios. Y estoy ya muy cansado de esto. Necesito que me la vuelvan a activar

Buenos días, He reclamado varias veces el perfil de Phone Market como fraude y sigue sin cerrarse. A mi me ha estafado casi 1000€ y conozco mínimo a tres personas más a las que ha defraudado. Cerrar el perfil por favor!!!

Desde ayer, y sin haber incumplido la normativa (llevo varios años en Wallapop y todas mis reseñas son positivas), me es imposible usar el chat, tanto desde la app como desde la propia web. Solicito que se solucione este problema. Gracias.

Hola, estoy intentando iniciar un chat por qué estoy interesado en un artículo y me dice que está bloqueado el chat con el usuario, no w hecho nada que vulnere las normas de la app y soy un usuario con solo reseñas positivas y años en la app.