Últimas reclamaciones

He publicado un anuncio y pagado por destacarlo. Alguien ha denunciado que le dije que su oferta era ridícula y me han baneado el anuncio. Exijo que se me devuelva el importe pues el anuncio no está destacado ni aparece y pagué por ello. Si quieren borrarlo que lo hagan, pero que devuelvan mi dinero. De lo contrario es robar. En las imagines sirve cómo destacado y cómo han cancelado todos los correos de contacto y favoritos.

He retirado dinero de wallapop pero ha acabado en una cuenta que ya no tengo acceso se podría volver a mi monedero de wallapop

Hola soy el usuario de wallapop catapult3055@hotmail.com hoy fui baneado sin explicación de la plataforma wallapop soy vendedor con más de 200 votos positivos y cero negativos además tenía algo de dinero en el monedero espero el motivo porque y que me desbaneis que yo sepa no incumplí nada ni con vosotros ni con clientes .

Adjunto el documento del servicio oficial de Apple, donde verifica que el telefono móvil comprado en wallapop es completamente falso. Fueron ellos, Apple, los que me animaron a que pusiera una denuncia. Cómo es normal a la marca le hace mucho daño la clonación.

En febrero compré un secador dyson, ha resultado ser una burda falsificación. Imposible devolver o reclamar al vendedor pq ha cerrado su perfil wallapop por actividad sospechosa. Mirando a día de hoy hay multitud de anuncios de dyson (y otras marcas como termomix, apple...) de las mismas características. Se está permitiendo/apoyando la realización de estafas.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Desde hace días tengo problemas de bloqueo al intentar chatear con usuarios con los que nunca la había hecho, por lo que entiendo que es un problema de la página a subsanar por el servicio técnico de Wallapop o que me expliquen la causa y posibles modos de reparación. En.otras ocasiones desaparece el problema

He hecho una co.pra en wallapop por valor de 28,30€, para mi sorpresa wallapop me ha cobrado más de 39€ sin darme ninguna explicación ni contestar a mi reclamación hecha en su centro de ayuda, tampoco funcionan sus direcciones de email ya que todas devuelven el mensaje, es desalentador ver como no dan ningún tipo de atención.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema con un producto que me ha sido eliminado. Dicho producto es un AirPod Pro izquierdo, y fue adquirido en su plataforma, y en su momento abrí una disputa para devolverlo, ya que no me funcionaba o no era compatible con mi MagSafe. Esta disputa me fue desestimada. Mi sorpresa llega ahora, cuando intento vender ese mismo producto através de su plataforma, y me es eliminado porque dicen que es una falsificación, y en Wallapop no venden falsificaciones, entonces esto quiere decir que a mí me la han vendido. He intentado ponerme en contacto con su plataforma varias veces y no he conseguido solución a este particular, ya que entre otras cosas me piden una factura del producto, pero como he dicho antes, este producto ha sido comprado en la propia plataforma. SOLICITO o bien el reembolso completo de este producto que adquirí en su momento, o bien que me dejen venderlo en la plataforma, así como una explicación a todo este asunto. Sin otro particular, atentamente. Borja Portela

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, porqué el día 09/09/2024, compré un artículo anunciado en wallapop cómo teléfono móvil de la marca Apple iPhone 14 Pro Max, para arreglar, puesto que el vendedor alega que a él no le arrancaba. Le pregunte si era original y el vendedor me contesto que, sí lo era, que lo había comprado en Mediamarkt. Mi sorpresa fue cuando llego. Veo que no se parece al original y para comprobarlo me acerco al servicio oficial técnico de telefonía móvil. Donde me confirman que efectivamente el teléfono móvil no es de la marca Apple es una falsificación, el peso es inferior y se ven detalles estéticos que también lo demuestran. No se abrió el teléfono porque faltaba un tornillo y el otro no salía (me imagino que este manipulado para que no se puede ver lo que hay dentro) Me puse en contacto antes de las 24 horas con Wallapop para poner una reclamación o disputa para devolver el móvil, la cual fue rechazada. Wallapop alega, qué cómo el vendedor ponía que era para piezas, no se puede hacer una devolución, aunque no sean las piezas de Aplle, ya que, en las condiciones de venta de Wallapop viene que no se puede devolver, por lo tanto, no te abonan el dinero. Cláusula de Wallapop, productos no originales o cuya autenticidad no se pueda probar, siempre y cuando se pueda demostrar que el comprador es conocedor de la no autenticidad. Yo en ningún momento soy informado de la no autenticidad. Al revés me dice que es original de APPLE lo pone y todo en el anuncio teléfono de APPLE. Pero según Wallapop tiene razón porque es para piezas Es de locos dado que no hay piezas de APPLE que el vendedor anuncia que vende. Solo una carcasa y una pantalla. NO SÉ EXPLICARLO MEJOR me ha timado no es original es una copia por eso pido el abono y devolución de la compra. Wallapop responde: Términos y Condiciones de uso de Wallapop 5.- Responsabilidad 5.1.- Wallapop es una plataforma en línea que actúa como mero intermediario entre el Vendedor y el Comprador. Por lo tanto, Wallapop no es propietaria de ninguno de los Productos en venta o vendidos a través de la Plataforma y tampoco es parte en la compraventa que pueda darse entre Compradores y Vendedores. 5.2.- En condición de plataforma en línea, Wallapop no podrá ser considerado responsable sobre los contenidos proporcionados por los Usuarios o las actividades ilícitas realizadas en la Plataforma siempre y cuando no tenga conocimiento efectivo de ello o de que, tras tenerlo, actúe con rapidez para retirar o bloquear el acceso a dicho contenido. Por lo tanto, Wallapop de manera general no será responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los contenidos y de las actividades de los Usuarios y/o de terceros a través del Servicio, ni de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. Deseamos puedas comprender nuestras decisiones están basadas en la Política de devoluciones y Términos y Condiciones de uso de Wallapop. En primer lugar, cuando alguien compra algo por Wallapop, ese dinero queda retenido por la propia Wallapop. Una vez que el comprador confirma que el pedido está en buen estado, se libera el pago en un plazo de entre 24 y 48 horas. Además, comprar por Wallapop es más caro que hacerlo sin él. Wallapop añade un seguro de protección con un precio que varía según el producto que compremos. Por ejemplo, si queremos comprar una consola de 520 euros, el montante final será de 567,18 euros (39,69 euros de "protección Wallapop", 7,49 euros de envío y 520 de producto). Este pago adicional es la garantía que nos da Wallapop (y la comisión que se lleva) de que, si el producto no llega en las condiciones descritas, la empresa se responsabiliza y se hará cargo. Yo he pagado esa protección el seguro que me protege contra cualquier fraude o estafa. SOLICITO, la devolución y el abono total de la compra, ya que he sido víctima de una estafa o timo, puesto que no hay nada de Apple es una falsificación sea para piezas o no. El vendedor anunciaba como teléfono móvil de Apple en Wallapop. Sin otro particular, atentamente. Nacho Herrero

El 1 y el 2 de septiembre respectivamente he comprado dos libros de inglés options 3. Una de las compras ha sido cancelada por Wallapop porque el vendedor no envió el libro y la otra fue cancelada por el vendedor porque yo pagué el libro con envío y después el vendedor me dijo que había un error y que no hacía envíos así que rechazó la compra. De momento no he recibido el reembolso de ninguno. Gracias