Últimas reclamaciones

Hola buenos dias, desde ayer por la noche al intentar escribir a los vendedores, me sale el mensaje... La comunicación con este usuario esta bloqueada.... No entiendo por que, a veces funciona y otras no, no se si me bloquearon el usuario o que. No incumpli ninguna norma ni nada por el estilo. Soy un usuario desde hace años con valoración de 5 estrellas en todas las ventas/compras. Si lo pueden solucionar por favor. Gracias.

Hola buenas, hace 2 dias he puesto mi cuenta bancaria y la verdad tengo dudas sobre si me he equivocado poniendola o no ya que el dinero tarda mas de la cuenta, me gustaria saber SI en el caso de haber puesto mal la cuenta bancaria habria algun problema

Estimados/as señores/as: En fecha […9 de septiembre….] adquirí en su página web […wallapop.] el producto […plancha del pelo Gad...] Han pasado […12….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …número seguimiento pedido ] 31830776031641 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, En varias ocasiones he contratado la suscripción Pro, pero mis ventas no han aumentado más de lo normal en comparación con cuando no tengo la suscripción Pro. He observado que para otros sectores/tipo de negocios en wallapop PRO tienen tarifas de 9€ y 19€ para otros nichos de mercado. Actualmente, entre las mejoras de la suscripción Pro, ofrecéis: anunciar productos sin fecha de caducidad, gestión de catálogo, entre otras ventajas. Sin embargo, esas mismas ventajas varios planes de otros nichos de mercado en su versión Pro tienen estas mismas ventajas a un precio mucho menor por pertenecer a otro sector. Quisiera expresar mi desaliento y sentimiento de falta de empatía hacia los pequeños comercios por parte de Wallapop. Somos pequeños comercios, muchos de primera necesidad y varios con capacidad de venta y buena atención a distancia. Con plataformas y servicios Pro a un precio más accesible, podríamos generar más movimiento comercial y competir con grandes comercios con los que a veces no podemos competir en precio, pero sí en otros aspectos. Agradecería que se escalara mi recomendación para que pequeños comercios como el mío (tiendas de informática) y otros puedan optar a la versión Pro y así estar visibles online a un precio más económico. El apartado multiservicios por 39€ genera un gasto mensual elevado y, si además el retorno es bajo, como he mencionado anteriormente, no he tenido más ventas con la versión Pro. Al menos, podríamos reabastecer productos repetidos y obtener facilidades que otros gremios como motos, motor y piezas ya tienen en sus suscripcion pro. De esta manera, podríamos tener un comercio justo donde incluso los pequeños podamos competir y algunos subsistir. Muchas gracias

He vendido un producto por wallapop he realizado en envío por gsl bajo en número 31830776135705 y ahora al hacer seguimiento sale que no existe. No he conseguido contactar con wallapop porque no tienen número ni correo de ayuda necesito una respuesta han perdido mi paquete y nadie se hace responsable

Hola , llevo semanas denunciando a un usuario que está cometiendo fraude , vendiendo expansiones de samples musicales que tienen propiedad digital. El usuario tiene varios perfiles falsos vendiendo lo mismo con ellos , en uno de esos perfiles hable mediante chat con el y le avise que lo que estaba haciendo era ilegal y a partir de ahí fue un acoso constante contra mi, amenazándome por el chat con que sabía dónde vivía y que vendría a por mi y que lo iba a seguir haciéndolo aún sabiendo que era fraude y amenaza . Wallapop elimina su anuncio siempre pero al día siguiente el usuario pone otro . Lo he denunciado a wallapop mil veces, lo he denunciado ante la propia marca al que se le esta cometiendo el fraude y me dijeron que lo investigarían y lo he denunciado ante de la policía de delitos informáticos aunque todavía no tengo respuesta. Hoy, sin más, después de haber denunciado una vez más su anuncio y su cuenta, me encuentro con que wallapop me ha eliminado mi cuenta y me han informado de ello diciéndome que estoy incumpliendo las normas. Además tenía en mi monedero 55€ y pico y ahora no sé qué pasará con esto , exijo que me habiliten mi cuenta y me devuelvan el saldo a mi monedero, y que por supuesto inhabiliten a este usuario. No se por qué medio más denunciar o que hacer. Espero que alguien me ayude por que estoy desesperado. Y sobre todo espero que le den un escarmiento a esta persona por hacer lo que hace Y a wallapop por permitir que esto pase. Gracias por anticipado y espero su respuesta.

Buenos días. El día 9 de Septiembre hice, entre otras, 2 retiradas de dinero a mi cuenta bancaria, una por el importe de 100€ y otra por el importe de 50´55€, en total 150´55€ que no he recibido en mi cuenta desde entonces. El resto de retiradas que he hecho han llegado perfectamente conforme a los plazos de 3-5 días laborales, pero en concreto esas 2 no han llegado aún. Hablé con vosotros y me dijisteis que esperase pero aún nada. He hablado con mi banco y ellos no ven ningún movimiento a tal efecto por lo que me veo obligado a realizar ésta reclamación ya que necesito ese dinero. Espero que se pueda resolver esta situación lo más pronto posible. Un saludo.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días .Quiero reclamar la cuantía de 78,93 e x8 veces que me han quitado de la cuenta sin haber realizado ninguna compra ni tener cuenta ni ser usuario de esta empresa.Gracias

Hola realice una venta y el comprador dice que el paquete llegó sin nada eleve a disputa del comprador a wallapop y el dinero hace casi un mes que está retenido y wallapop no revisa mi disputa

llevo mucho tiempo usando mi cuenta de wallapop, en todas las conversaciones soy muy respetuoso y agradable, en los envíos siempre añado detalles o regalos para agradecer las compras y lo pueden comprobar en valoraciones, y hoy me encuentro un mensaje con que mi cuenta de wallapop a sido desactivada, pero no me justifican ningún motivo. teniendo saldo en el monedero y alguna venta ya realizada, además poniendo baneo en la IP y mi familia tampoco pueden entrar en sus cuentas, la verdad seria de agradecer que me ayudaran a devolver mi cuenta por favor