Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 16/08/2024 adquirí en su página web www.wallapop.com el producto disco duro transcend 256gb. Han pasado 52 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: ENTREGA DE CORREOS A OTRA PERSONA NO AUTORIZADA. MENSAJE DE ERROR EN LA ENTREGA. ESTADO DE CORREOS QUE DICE ENTREGADO CUANDO NO ES CIERTO. CORREOS ELECTRONICO CON WALLAPOP. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Daniel

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Wallapop ha desactivado mi cuenta de manera injustificada, acusándome de vulnerar sus normas de convivencia y vender productos que infringen derechos de propiedad intelectual. Los productos que ofrezco, principalmente mandos de TV, son productos compatibles con marcas reconocidas (como Samsung), pero en ningún momento se presentan como los originales ni utilizan marcas o logotipos de manera engañosa. Esto está claramente especificado en las descripciones de mis anuncios. He intentado resolver esta situación a través del servicio de atención al cliente de Wallapop, enviando varios correos electrónicos explicando el malentendido y aclarando que mis productos cumplen con las normativas de propiedad intelectual. Sin embargo, solo he recibido respuestas genéricas que no abordan el problema real ni ofrecen una solución concreta. SOLICITO que Wallapop reactive mi cuenta y desbloquee los pagos pendientes de mis transacciones, ya que considero que he actuado de acuerdo con las normativas de la plataforma y no he infringido ninguna ley. Sin otro particular, atentamente, Oliver

Hola realize una venta justo a las 48 horas de la llegada del paquete el comprador me abre disputa diciendo que está rota cosa que siendo mentira acepto disputa y digo que me la devuelva cuando me llega el envío a casa me faltan artículos en el paquete me pongo en contacto con el dice que no lo encuentra me bloquea intento abrir disputa pero como soy vendedor no me deja ni me deja poner reseñas wallapo no me contesta desde la aplicación por lo que veo el vendedor no está protegido en las ventas

Estimados/as señores/as: En fecha 28/09/2024 adquirí en su página web Wallapop el producto Cuadro Posturas Yoga, que recibí el miércoles 2/10. Al abrir el paquete cuando volví de viaje el viernes 4/10, pude comprobar que el producto estaba roto debido a algún golpe que se había llevado, y que el cristal estaba totalmente cuarteado. Contacté con la compañía Wallapop en el mismo instante el día viernes 4/10 a las 23h59 exactamente mediante mensaje en su aplicación. La respuesta en todo momento ha sido negativa para solucionar el problema, a pesar de que mi reclamación tanto en forma como en tiempo (dentro de los 2 días que da la compañía para reclamar) cumplía con toda la normativa Adjunto fotos del producto dañado SOLICITO el reembolso de mi pedido ya que ha llegado en muy mal estado y no puedo hacer uso de el. Sin otro particular, atentamente.

hola, llevo 100 correos ya con wallapop pidiendo que se me devuelva la libertad de publicar mis anuncios, me los borran todos. he pasado capturas tanto de mis anuncios como los de otras profesionales que si deberian ser borrados he enviado hasta mi titulacion universitaria a correos que ya nose si son verdad o no. necesito ayuda ya nose que hacer y me esta generand daños psicologicos y al final me voy a animar a ir a un juzgado. siento que me vacilan me dicen que dejaran notas para qu no me los quiten y lo vuelven hacer, estoy desesperada. me exigen que mande mis titulos lo hago y estoy en las misma.

Estimados/as señores/as de Wallapop Me pongo en contacto debido el cierre repentino que he sufrido hoy a als 15:00h aproximadamente de mis dos cuentas, una con una antigüedad de 10 años y con casi 400 valoraciones positivas (menos una, de una persona que no miró bien ni las fotos ni la descripción de unos zapatos usados y que según sus valoraciones tiende a tener este comportamiento), casi todas ellas de 5 estrellas. La otra tenía 41 valoraciones, todas ellas con 5 estrellas. Jamás he insultado ni engañado a nadie, y si alguna compra me la han pagado por fuera para que el envío fuera más barato (cosas pequeñas, el envío ordinario salía a 1€) y no les ha llegado he mandado un reemplazo o devuelto el dinero a mi cuenta aunque siempre aviso que con el ordinario si se pierde no hay forma de rastrearlo y no me hago responsable (pasó 1 vez con cada cuenta, creo. En un caso un mini funko no llegó y mandé un reemplazo a mi coste, aunque después el original que había mandado me fue devuelto). Esto se puede comprobar fácilmente mediante las conversaciones dentro de la app y por mi parte aportando pruebas de dichas transacciones y reembolso, aunque tienen ya un tiempo. Tampoco vendo falsificaciones ni artículos prohibidos. Sólo 2 veces de las más de 300 transacciones no pude recoger 2 paquetes por problemas personales. Tenía 16 euros en el monedero de la cuenta antigua, y una venta por completar de 60€ en la otra cuenta que se debió haber completado justo antes del cierre creo. Si por casualidad el comprador me hubiera reportado cuento con pruebas visuales de que por mi parte no ha habido engaño alguno: una grabación de mi probando los productos (2 videojuegos), se ven que funcionan y acto seguido embalandolos en un sobre acolchado. También tengo 2 compras en curso con la cuenta antigua, que suben a un total de 100€ en conjunto y a las que no puedo acceder ahora ni para comunicarme con los vendedores. Solicito que se me devuelva el acceso a las cuentas, si más no a la cuenta con más antigüedad y valoraciones y se me reembolse el dinero que se me debe.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una transacción a mi cuenta bancaria para sacar los 116€ del bolsillo de wallapop y de repente se cerró sesión y al entrar ya el dinero no estaba en ningún lado, a mí no me ha llegado y no está en el monedero de la aplicación tampoco. SOLICITO : el reembolso de mi dinero en mi cuenta o en el monedero de wallapop. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 de septiembre de 2024 se realizó un reembolso de 7,08€ de un pedido erróneo en la aplicación de wallapop pero ese mismo día se volvió a cobrar ese pedido y a día de hoy (5 de octubre de 2024) ese dinero no ha sido reembolsado de nuevo y nadie me da explicaciones SOLICITO La devolución del importe retirado de mi cuenta sin razón en cuanto antes

Asunto: Disputa no resuelta y reseña injusta en Wallapop Estimado equipo de Wallapop, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi frustración respecto a una compra reciente en su plataforma. Adquirí un disco duro a través de un vendedor que, posteriormente, reconoció haber cometido un error en el envío, tal como se puede corroborar con las capturas de pantalla que proporcionó. A pesar de esto, abrí una disputa para resolver la situación, pero Wallapop falló al revisar adecuadamente las conversaciones del chat, donde el vendedor admite su error en el paquete enviado. Sin embargo, su resolución favoreció al vendedor y no ha tomado en cuenta esta información clave. Para empeorar la situación, el vendedor dejó una mala reseña sobre mí, la cual está afectando negativamente mi reputación en la plataforma, a pesar de que todas mis reseñas desde el año 2017 son de 5 estrellas. Esto me está impidiendo vender mis productos y ha generado un impacto significativo en mi actividad en Wallapop. He intentado contactar con el soporte, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución efectiva a mi problema. Solicito una revisión del caso y la eliminación de la reseña injusta, así como una resolución adecuada sobre la disputa. Espero una pronta respuesta y acción por parte de Wallapop para solucionar esta situación. Saludos cordiales,

Tenía algunos productos nuevos y de segunda mano, vintage etc vendí varias cosas sin problemas hasta que hice venta de un maletín por 130€ súper rebajado y wallapop me bloqueó la cuenta aduciendo que me cierran por vender cosas falsas y que tenía denuncias, yo jamás he vendido cosas falsas, creo que es El modus operandis de esta app, hace 1 año me pasó y se quedaron con mis 15€ pero esta vez no lo dejaré pasar porque son 130€, el envío fue x correos asi que allí aparece el nombre a quien le emvie y su dirección, que debo hacer ? Gracias.