Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2024 adquirí en su aplicación Wallapop el producto Garmin Fénix 6s Pro Adjunto los siguientes documentos: pantallazos de intento contacto con el vendedor; conversación con Wallapop. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/12, sensor de la muñeca incluida o en el reloj de frecuencia cardiaca. Siendo un vicio oculto. En España, la acción para exigir el saneamiento por vicios ocultos prescribe en un plazo de seis meses desde que se descubrió el defecto. Este plazo está establecido en el artículo 1490 del Código Civil español.12 jun 2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan la devolución del importe con la consiguiente devolución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hice una venta de un carrito de bebé por valor de 250 €, y el día 04/12 Seur vino a retirar el producto en mi casa. El día 14/12, Seur y Wallapop me enviaron un correo indicando que la compradora había recibido el producto, pero ella dijo que no lo recibió. El día 16/12, ese producto fue devuelto a mí con otro número de envío, y además me estaban cobrando 32 € por la devolución. Hoy, día 30/12, aparece como que yo recibí el producto y que la compradora recibió la devolución del dinero. Es decir, estoy sin el producto, sin el dinero y sin nada. Wallapop todo el tiempo pone excusas y no me da ningún soporte como vendedora. ¿Dónde quedan las garantías para los vendedores? ¿Dónde está el producto? ¿Dónde está mi pago en 48 horas? ¿Y ahora qué hago? Seur me dijo que no sabe dónde está el producto. Y lo peor de todo si trata de un bulto de 23 kilos que me se perdió y yo tenía que recogerlo en una central que es lejos de mi casa 40 minutos en coche.

Bueno, en primer lugar quiero aclarar que soy usuario desde 2018 y que tengo 717 valoraciones, el 90-95% de ellas son referentes a ventas, por lo que como pueden comprobar soy un usuario activo que lleva mucho tiempo aquí. El viernes recibí un correo diciendo que mi cuenta habia sido desactivada por el incumplimiento de las políticas, supuestamente por la denuncia de un usuario "al que insulte" Pues esto es totalmente falso, jamás utilizo palabras despectivas con un posible cliente, una cosa es que uno no responda siempre de la forma más alegre y otra que se le falte el respeto a nadie intencionadamente. También tengo cobros pendientes por envios que realice el mismo viernes y envíos pendientes de realizar, ya que los vendedores pagaron vía transferencia bancaria y los datos para realizar dicho envío se encuentran en el chat de la plataforma. Espero que la OCU pueda ayudarme con esto ya que este movimiento va a crear muchos daños colaterales (clientes afectados por no poder recibir sus pedidos) además de ser desproporcionado, injusto y arbitrario. Gracias de antemano y espero una solución al respecto

Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/2924 adquirí en su página web https://es.wallapop.com el producto "Placa base ASUS ROG MAXIMUS VII RANGER". Al abrir el paquete e instalar la memória DDR sin hacer ningún tipo de presión, la pestaña que sujeta la RAM se ha caído. La fuerta que pueden soportar estas pestañas es bastante grande con lo cual la única explicación es el producto estubiera defectuoso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Fotografía pestaña rota: pestaña rota.jpg SOLICITO el reembolso total de la compra dado que el producto recibido no se ajusta a la descripción. Sin otro particular, atentamente.

He entrado hoy 28/12/2024 en mi cuenta bancaria y me ha aparecido un gasto de la entidad emisora MGP*WALLAPOP SL 10 con la descripción "Compra por Internet". El importe es de 8,18€ y solicito por favor que me hagan un rembolso de la cantidad que se me ha cobrado o me den una explicación porque yo nunca hice ninguna compra de ese importe en esta página. Para mi es un tema serio porque se ha tenido acceso a mi tarjeta y se ha realizado una compra sin mi consentimiento. Yo estaba fuera de casa sin acceso al móvil cuando se ha realizado el cobro, así que exijo una explicación.

El lunes día 23 de diciembre la compradora recibió el paquete, me escribió por el chat de Wallapop que lo había recibido y que estaba todo bien, no ha abierto ningún tipo de disputa ni nada, en el monedero de wallapop me pone que está pendiente de cobro, a día de hoy sábado 28 de diciembre no me han metido el dinero en el monedero, ya les he reclamado pero me mandan mensajes de que están revisando mi caso y que tenga paciencia, pero ya llevan tres días de retraso, cuando supuestamente te meten el dinero 48 horas después de que la compradora reciba el envío. Adjunto capturas de pantalla con fecha de entrega y del estado actual del monedero

Estimados/as señores/as: En fecha de miércoles 18-12-2024 adquirí en la plataforma de Wallapop el producto "Perfume invictus" Adjunto los siguientes documentos: email de confirmación de compra, donde también se me cobra una cantidad de 3,69 € en concepto de protección de Wallapop. El producto ha resultado defectuoso y también que ha fallado en fecha de entrega. Al producto no se le pudo dar uso debido a que fue manipulado a savienda y vendido con el propósito de estafar . Al reclamar a Wallapop, y abrir un caso, se me contesto que Wallapop, No toma ninguna medida por el siguiente motivo: "¡Hola! Lamentamos informarte que hemos rechazado tu disputa debido a que el motivo se encuentra excluido de nuestra política de devoluciones, específicamente por tratarse de productos no permitidos en Wallapop (pulsa en el siguiente enlace para conocer todos los productos no permitidos" Pero ellos, tampoco prohíbe la venta de este producto. Solicito por tanto el reembolso del pedido , los conceptos adicionales y todo lo que me cobraron. Sin otro particular, atentamente. A continuación adjunto fotos del producto-conversaciones y lo que me llego-

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 14 de diciembre realice la compra de un secador Dyson por importe de 200 euros más gastos de envío. En el primer uso el imán del difusor se rompió por lo que claramente este artículo no era "literalmente nuevo" como se anunciaba. He intentado buscar el número de serie en la pagina oficial de Dyson pero no lo reconoce, por lo que estoy esperando respuesta por parte de Dyson por qué este artículo parece potencialmente falsificado. SOLICITO REINTEGRO DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE ESTAFADO EN RELACION A UN ARTICULO QUE NI ES NUEVO Y ADEMAS ES FALSO. Sin otro particular, atentamente.

He realizado un pago a través de la app utilizando la Apple Pay. Se ha efectuado el cobro correctamente, pero el vendedor dice no haberlo recibido por lo que he comprado un producto y no aparece dicha transacción

Por tercera vez en una semana han suplantado mi identidad y no puedo acceder a Wallapop. La brecha en la seguridad es, por lo visto, difícil de resolver. He tenido que cancelar de nuevo mis tarjetas, además de que, debido a la fuga de datos, están intentando acceder aus cuentas de email y a las de servicios que tengo contratados. No me han dado ninguna solución eficaz, con el agravante de que tengo compras en proceso que se tienen que finalizar y, al no tener acceso a mi cuenta, no puedo contactar con los vendedores ni confirmar envíos en proceso. No ofrecen ninguna ayuda y sospecho que mis datos, incumpliendo la LOPD, están circulando sin control. Ya se ha cursado la denuncia correspondiente en la Unidad de Delitos Informáticos. Además del proceso en curso, necesito que me confirmen, por escrito, que anulan mi cuenta en Wallapop y los datos personales y bancarios quedan totalmente borrados de sus bases de datos.