Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con la devolución
Hola, hoy he realizado una solicitud de envío de nota simple por la web portalregistros.com, al poner los datos del inmueble el precio que me aparecía era 6,95 euros, le he dado a aceptar, me pide la verificación de la tarjeta, con importe 0€ y cuando le doy a OK me dice que el cargo es de 31,13€ (como a otros tantos usuarios que indican lo mismo en diferentes páginas de internet) Inmediatamente he enviado un mail para anular el pedido, acorde a su política de anulación, aún sabiendo que ya tendría un coste de 9,90€ en concepto de "gestión" Cómo no podía ser de otra manera, tras varios mails, siguen sin contestar, sin devolverme el importe restantante hasta su "gestión" confirmando que su negocio consiste en: posicionarse bien en Google, indicarte un precio diferente al que cobran y haciendo imposible tener la posibilidad de cancelar el pedido (cosa obligatoria).
ENGAÑO
Estimados/as señores/as: El día 17 de junio solicite una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El precio que aparecía era de 6€ sin embargo es un engaño ya que son 6€ mas en total 38,48€ que han cobrado a mi tarjeta ya que en mi banco cuando se me pidió autorización se indicaba 0€. Cuando me di cuenta del cargo inmediatamente les mande un mail para cancelarlo, no han hecho caso alguno, les he mandado 5 en total y han seguido adelante ignorando por completo las solicitudes. Por este motivo, me acojo como usuaria a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38,48€.Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Sin otro particular, atentamente. MARIA ANGELES VALIENTE MAICAS
Servicio no realizado y cobro sin autorizar.
Estimados/as señores/as: He solicitado hoy 17de junio 2025 una nota simple a través de su portal (portalderegistros.com) por importe de 9,90€ pero en el momento del pago con mi tarjeta se me solicitó un importe de 0€ y cuando acepté se realizó automáticamente un cargo de 42,11€. SOLICITO […]. Quiero denunciar el engaño ya que no es el precio anunciado del servicio y tampoco lo han realizado ya que no me han enviado la nota. Por tanto, solicito la de devolución de 42,11€ cobrados indebidamente en mi tarjeta. Quedo a la espera, un saludo.
Página engañosa, cobro abusivo y falta total de transparencia
Esta web aparece muy bien posicionada en Google, lo que puede llevar fácilmente a confundirla con el portal oficial del Colegio de Registradores de la Propiedad al tener un nombre casi idéntico (www.registradores.org). Yo mismo caí en el error. El proceso de pago funciona de forma confusa: tras rellenar los datos para solicitar la nota simple, aparecen dos importes, uno de ellos de 9,90 € para notas urgentes, que fue el que seleccioné. Al confirmar el pago, se recibe una autorización de cobro de 0 €, supuestamente para validar la tarjeta. Sin embargo, acto seguido cargan 42,15 € en la tarjeta, sin mostrar en ningún momento el importe final a pagar. Esto claramente busca inducir al usuario a pensar que el coste es de 9,09 €, el mismo que cobra el portal oficial. Me parece una práctica engañosa y abusiva basada en generar confusión para cobrar un sobreprecio oculto. Por todo ello, reclamo la devolución de la parte correspondiente al exceso cobrado. Si el precio real del servicio en el portal oficial es de 9,09 € + IVA (aprox. 10,90 €), considero razonable que se me reintegren los 31,24 € cobrados de más.
PortalRegistros. Mobetramit SL
Servicio que simula ser la web oficial del registro de la propiedad, induciendo claramente a engaño. Ofrecen un servicio de envío de nota simple sin precio, y cuando le das a aceptar para ver el importe que cobran antes de aceptar te aparece cero euros. Posteriormente el cobro son 42 euros. Es una tipo penal sistemático con un multitud de víctimas, creo que hay que tomar medidas urgentes ya que cada día que se les permite continuar se suman muchas más víctimas. Por favor, parar esta sangria de forma inmediata. Es sencillo, mediando engaño, se lucran patrimonialmente en perjuicio de un sinfín de víctimas, esto es un tipo claro del código penal, y probablemente al ser sistemática y seguramente implicados varias personas conjuntamente, podríamos estar hablando de un grupo u organización criminal. Pongo a vuestra disposición esta información para que le deis prioridad a este asunto al objeto de minimizar el número de víctimas que van a ir apareciendo en los próximos días.
Quiero el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] me han cobrado una cuantía superior a la gestión hecha, cuando lo estaba haciendo, me ponía que eran menos de 10 euros y me han cobrado 42,11 euros SOLICITO […]. la anulación de la gestión y la devolución de los 42,11 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación de reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] No han enviado la nota simple q pedí y me han cobrado 38,48 y me pone en tramite y requiere más información y está bloqueado y me intenté poner en contacto y no me contestan a los mensajes SOLICITO […]. Rembolso del pago efectuado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro sin autorizar
Buenas tardes, ayer por la noche solicité una nota simple por la cuantía de 9,90. Al realizarse el cargo se me retiró de la cuenta 42,11 , además de que esa cantidad no ponía en ningún lado que me la iban a cobrar me parece excesiva y para rematar no me han enviado la nota simple. Ya envíe un correo pero no obtengo respuesta. Me gustaría que me ayudarais o si sabéis de algún caso que hayan podido conseguir el reembolso.
Cobro Indebido - Engaño en la Compra
Mi denuncia es a la empresa MOBETRAMIT S.L con CIF B-75298901. Plaça de Barcelona,11 Sant Cugat del Vallès (08172) Barcelona Solicité ayer 11 de Junio una nota simple a través de su portal (Portalderegistros.com). En el momento del pago con mi tarjeta se me solicitó un importe de CERO euros. Cuanto acepté dicho importe, se realizó automáticamente un cargo de 42,11 euros. Les he solicitado doblemente por escrito la devolución de un importe cobrado engañosamente. En paralelo, pedí el mismo día 11 de Junio por mi cuenta la nota simple al Colegio de Registradores y me llegó a primera hora del 12 de Junio por un importe de 9,56€. El resumen de este engaño es: SE ANUNCIA UN PAGO POR TARJETA DE CERO EUROS Y CUANDO LO ACEPTAS TE CARGAN UN 440% MÁS DE LO QUE COBRA EL COLEGIO DE REGISTRADORES. La mala praxis no es ya el importe, que lo es, sino UN CARGO SIN AUTORIZACION. En ningún caso he aceptado tal cargo, podría haber sido ese como podían dejarme la cuenta a cero. Dispongo de toda la documentación de este engaño y solicito a la OCU me ayude a recuperar mi dinero. Me gustaría igualmente colaborar a detener esta práctica ya que he visto más casos recientes con la misma denuncia.
CARGO FRAUDENLENTO EN TARJETA
Estimados/as señores/as: El día 11 de junio solicite una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El precio que aparecía era de 9€ con carácter urgente (menos de 4h) sin embargo es un engaño ya que me han cobrado en total 42.11€ , mientras que en mi banco cuando se me pidió autorización se indicaba 0€ . Han pasado más de 4 horas y la nota simple no me ha llegado por correo, intento acceder al portal de https://portalregistros.com/ y está caído, no pudiendo acceder para ver el estado del trámite ni poder ponerme en contacto. Me siento engañado. Por este motivo, me acojo como usuario a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 42.11€. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
