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Pago no autorizado
Estimados/as señores/as: Portalresgistro.com Me pongo en contacto con ustedes porque al efectuar el pago vía Web para solicitar la nota simple de un domicilio, cuyo importe reflejado es de 6,9€. Al efectuar el pago se me ha pedido una autorización de pago para registrar la tarjeta para futuras compras a coste 0€ el cual a supuesto un cargo en mi tarjeta de 30,13€. En ningún caso he aceptado tal cargo, podría haber sido ese como dejarme la cuenta a cero. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo para hacer el reembolso de dicha cantidad.
problema con servicio contratado
Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes nuevamente ante la falta de respuesta a mi comunicación anterior. Reitero mi solicitud de desistimiento y la devolución íntegra del importe abonado por los siguientes motivos: Falta de transparencia: El precio final no se mostró claramente antes del pago (solo figuraba un cargo parcial de 6,90 €), impidiendo la revisión o cancelación del proceso tras el desembolso. Incumplimiento de plazos: El servicio se entregó fuera del periodo contratado. Debido a esta demora, me vi obligado a realizar la gestión directamente en la página oficial. Dificultad de contacto: La ausencia de canales de atención al cliente operativos me ha forzado a responder directamente al correo de confirmación. Les informo de que ya he puesto este caso en conocimiento de la OCU debido a sus prácticas comerciales. Solicito que resuelvan este inconveniente y procedan al reembolso de inmediato para evitar mayores acciones legales. Quedo a la espera de su confirmación.
Cobro indebido.
Ayer solicité una nota simple informativa en una página web que simula a la perfección ser la oficial del Estado español. Se ofrece un servicio con un precio de 6.90 euros y finalmente te cobran 38.44 euros sin que puedas ver en ningún momento durante la pasarela de pago dicho importe. Esto es un servicio engañoso, que confunde al ciudadano.
Pago no autorizado
buenos días, he realizado una petición de nota simple, en el que se me han cobrado 38 euros sin previo aviso, en ningún momento se informa de ese precio, piden autorización al banco pero únicamente con validación de tarjeta sin informar importe, solicito la devolución del importe integro, y no quiero que se me haga la gestión.
Engaño en la cantidad de cobro
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque anoche solicité a través de la web https://portalregistros.com una nota simple y en el paso previo al pago, dan dos opciones: muy urgente 9,90 (IVA no incluido) o urgente 6,90 € (IVA no incluido). Adjunto captura de pantalla de dicho proceso que tienen previo al pago. Elegí la opción de 6,90 € + IVA y al hacer el pago me han cobrado 38,48 € (adjunto factura). SOLICITO la devolución del importe por ser un autentico engaño. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Practica engañosa
En la página https://portalregistros.com/ se realizan gestiones como intermediarios antes el Registro de la Propiedad entre otros. Durante el procedimiento de las solicitudes se muestran unos formularios y precios similares a los de la página oficial del Registro de la Propiedad https://www.registradores.org/ que sin embargo no coinciden con los precios finales del servicio. El engaño consiste en que cuando se realiza el pago con tarjeta, no se muestra el importe a cobrar, sino que aparece importe cero. Tras el cobro, se indica el precio cobrado que es 6 veces superior al habitual. En nuestro caso el trámite a solicitar era una nota simple. Se adjunta captura con el importe supuestamente a cobrar 6,90€. Durante todo el proceso, no se muestra ningún otro importe, ni siquiera al hacer el pago con tarjeta. Finalmente el cobro ha sido por importe de 38,48€. Ver factura adjunta número 96626,
Importe covrado y no entrega informacion
Entré en la web portalregistros.com para solicitar nota simple. El importe eran 6 euros y la informacion estaría en un plazo máximo de 24 horas. Me cobraron 38,48 euros en la pasarela de pago y la,informacion solicitada no ha llegado y han transcurrido ya 2 dias
Cobro por un servicio cuyo precio no estaba bien indicado
Solicité una nota simple de registro de la propiedad y me indicaron que costaba menos de 10 €. Cuando recibí la factura eran 42,11 €. Intenté denegar la operación en el último paso y ví que en pequeño y separado de la información normal estaba otro precio diferente al que se indicaba en un principio. He visto en mi tarjeta que se me ha descontado la cantidad de 42,11, lo que considero producto de un engaño. Me gustaría que me devolvieran el dinero.
Precio engañoso
Pedí una nota simple, cuyo costo estaba detallado en la web como 6.90€ + IVA, y luego me han cargado 38,48 €. Este pago no fue autorizado, porque al momento de validar en la banca online el medio de pago, el monto que aparecía era de 0.00€ Referencia de la operación [2988375] del 6 de abril de 2026 Solicito se deje sin efecto mi pedido y se me efectúe el reembolso del monto no autorizado y cobrado de manera engañosa. Saludos
Problema de transparencia de precios
He contratado un servicio de solicitud de nota simple a través de la web portalregistros.com (MOBETRAMIT S.L.), con fecha 02/04/2026. Durante el proceso de compra, el precio total del servicio no se muestra de forma clara antes del pago. Únicamente aparecen suplementos por urgencia, mientras que el coste base (24,9 € + IVA) queda oculto en la parte inferior de la página, por debajo del botón de pago. Esto impide conocer el precio final real antes de contratar y puede inducir a error al consumidor. Finalmente, se me ha cobrado un total de 38,48 €, importe que no fue claramente informado antes de la confirmación del pago. SOLICITUD Solicito la devolución íntegra del importe abonado por falta de transparencia en el proceso de contratación. EMPRESA MOBETRAMIT S.L. CIF: B-75298901 Solicitud: 2984028 Factura: 95123
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