Últimas reclamaciones

El contexto de nuestra situación empieza el 5 de febrero cuando vimos un piso 100% en el portal de SERVIHABITAT. Entonces, el 16 de febrero firmamos el contrato de subasta que aceptaron los del portal inmobiliario, para comprar un piso en Caixa BanK , que es quien financia esos pisos. El día que firmamos el préstamo hipotecario dijimos en notaría que el inmueble tenía deudas y que no íbamos a firmar letras del piso sin que SERVIHABITAT pagará sus deudas. Porque muchas veces que preguntamos si el piso tenía deudas (antes de firmar) a lo que respondían los muy estafadores por medio del API, que ellos jamás vendieron con deudas. Rechazamos asistir a notaría el 11 de Abril, por lo mismo. Así que 45 días después de firmar en febrero no había nada cierto, ni voluntad de los vendedores de aportar certificado de deudas .Actualmente, nosotros nos sentimos, sin voz en este acuerdo ya que el 15 de junio del año en curso el API, por llamada telefónica, nos informa que SERVIHABITAT anula la oferta nosotros en respuesta a lo citado en el párrafo D de la página 6 dijimos que nos parecía bien pero la sorpresa es que el 17 de junio (dos días después) recibimos un correo que decía que la oferta fue acepta es decir la inmobiliaria o el banco o Building center quienes lleven este tema NO han tomado en cuenta nuestra opinión.Citaremos el párrafo D:image.pngNosotros pedimos al API, algo que demostrara que se produjo esa comunicación entre él -como intermediario- y SERVIHABITAT, y dice que no tiene (porque no nos fiamos nada de estas personas). Nosotros estamos cansados de esta situación y no queremos seguir la oferta, si ellos renovaron la oferta tenían que haber sido de común acuerdo, como está establecido en ese contrato que firmamos en febrero.Les adjuntamos el contrato o oferta y pedimos que nos digan que es lo que tenemos que hacer. Hemos pagado 1,500e de la señal de la puja, y 245e de la tasación. La semana pasada me han devuelto tres recibos del seguro del inmueble que nos cobraron sin tener ni llaves. Por favor díganme que es esto.

Requerimos a sociedad Servihabitat Servicios Inmobiliarios S.L. con NIF nº B66082629 mediante el siguiente escrito a que nos den una respuesta a todas las reclamaciones que tenemos interpuestas y que nos sea devuelta de inmediato la cantidad que depositamos el 20/11/2020 en la cuenta ES60 2100 9004 0005 0051 7437 como reserva de vivienda sita en la PINSEQUE, C/ NOGAL 11, así como los gastos de tasación que nos cobra la Entidad que nos ha hecho el estudio de Hipoteca que ascienden a 363 euros según factura que adjuntamos y otros 2.000 euros por daños y perjuicios por todos los gastos y problemas que nos ha generado su incapacidad para poner en disposición del cliente toda la documentación necesaria para firmar antes del día 29/12/2020 (más de un mes tras la aceptación de la oferta por parte de Servihabitat el día 25 de noviembre de 2020)Hechos:Con fecha 20/11/2020 hicimos transferencia a cuenta ES60 2100 9004 0005 0051 7437 como reserva de vivienda sita en la PINSEQUE, C/ NOGAL 11 (aportamos justificante)Con fecha 25/11/2020 recibimos aceptación de oferta 0005385271 por parte de Servihabitat e iniciamos la solicitud de Hipoteca en la Entidad SANTANDER (aportamos documentación)Con fecha 25/11/2020 se realiza la tasación del Inmueble con TINSA, acude el tasador y API Fincas Portillo Habitale.El 02/12/2020 recibimos la tasación de TINSA.El 04/12/2020 enviamos al API Fincas Portillo Habitale (SERVIHABITAT) email solicitando la documentación necesaria para la firma de la compra de la vivienda sita en la PINSEQUE, C/ NOGAL 11 a lo cual se nos indica que no es posible ya que no tienen NADA en el expediente. Ni nota simple, ni escrituras del inmueble.El 09/12/2020 enviamos al API Fincas Portillo Habitale (SERVIHABITAT) whatsapp solicitando el número de contacto del administrador de la urbanización a lo cual se nos indica que no lo tienen y que nos lo busca. A día de hoy todavía no lo saben.El 16/12/2020 conseguimos financiación a través del Banco Santander. El día 23/12/2020 tenemos la primera visita con el Notario y el día 29/12/2020 la firma de la hipoteca con entrega de llaves, etc…El 16/12/2020 enviamos al API Fincas Portillo Habitale (SERVIHABITAT) whatsapp indicando que hay una discrepancia importante entre el tasador y el catastro, le indicamos que nos lo aclare a lo cual se nos indica que no tiene ni idea y que si son mas metros que mejor para nosotros. Nos indica que ellos venden los inmuebles como cuerpo, que lo que hemos visitado y conocéis es lo que es, que lo que ponga en la escritura da igual.El 17/12/2020 nos indica el API Fincas Portillo Habitale (SERVIHABITAT) vía whatsapp que existe un asiento en la Nota Simple en el cual indica que esta pendiente de inscribir el fin de obra, nos dicen que no es ninguna carga sino una situación del inmueble y que ellos no solicitan que se inscriba el fin de obra en la minuta de compraventa, que lo deben solicitar los compradores en protocolo aparte y ya por cuenta del comprador.El 21/12/2020 nos indica el API Fincas Portillo Habitale (SERVIHABITAT) vía whatsapp que comprendamos que ellos son los intermediarios, que sienten que nos haya llegado ahora esta información pero todo el tema jurídico recae en la gestoría de Servihabitat y hasta que no se agenda firma en Notaría no nos llega la documentación.El 21/12/2020 enviamos al API Fincas Portillo Habitale (SERVIHABITAT) vía whatsapp solicitando la documentación necesaria para la firma de la compra de la vivienda sita en la PINSEQUE, C/ NOGAL 11 a lo cual se nos indica que no es posible ya que no tienen NADA en el expediente y que El título de propiedad la manda la gestoría de Servihabitat directamente a Notaría nosotros no las tenemos, pero el oficial de Notaría, os las podrá facilitar.El 21/12/2020 enviamos al API Fincas Portillo Habitale (SERVIHABITAT) email solicitando la NO ACEPTACION DE LA OFERTA por incumplimiento por parte de SERVIHABITAT al no haber aportado toda la documentación necesaria para la compra-venta del inmueble y ocultarnos toda la información posible.El 22/12/2020 nos presentamos en el ayuntamiento de Pinseque ya que nos indican desde API Fincas Portillo Habitale (SERVIHABITAT)que el ayuntamiento nos puede dar el Certificado de Primera Ocupación del Inmueble para poder solicitar el alta de los suministros de Luz, Agua y Gas para la calefacción. Nos indican en el ayuntamiento que, si no tenemos el Certificado de Final de Obra, el Ayuntamiento no nos puede dar el Certificado de Primera Ocupación y por lo tanto el alta de suministro de Agua y nos avisa que eléctricas también nos solicitara este certificado para dar de alta la Luz y el Gas. O sea que compramos una casa que no esta libre de cargas porque ni siquiera nos pueden dar de alta los suministros para poder vivir.El 22/12/2020 nos ponemos en contacto con dos arquitectos para que nos indiquen el presupuesto para el Certificado de Final de Obra que tenemos que presentar al Ayuntamiento, nos indican que cuesta 8.000 euros, 4.000 euros para el arquitecto y 4.000 para el aparejador. Se lo comunicamos inmediatamente a API Fincas Portillo Habitale (SERVIHABITAT)para que vean que hay una carga en el Inmueble y nos devuelvan los 3.000 euros.El 28/12/2020 le solicitamos a API Fincas Portillo Habitale (SERVIHABITAT)que nos diga como esta la anulación de la oferta y la devolución de los 3.000 euros y nos contestan que la oferta sale ya anulada y que os llegará el correspondiente email en breve, por tanto que no se puede agendar que cuando la vivienda vuelva a salir a la venta habrá que volver a hacer la oferta y que esta siga su curso. Ya siento que los trámites sean tan estrictos y que hubiera sido más rápido y sencillo poder hacerlo de otra forma pero Servihabitat tiene sus protocolos y no se puede hacer de otra forma. A día de hoy no nos ha llegado ningún email de anulación de la compraventa ni ningún email indicándonos que no se nos van a devolver los 3.000 euros.

Hola. Realice una reserva de un piso y me denego la hipoteca la caixa. Despues de un mes todavia no me han ingresado el importe de la reserva.

Quisiera pedir, una vez más, que dieran resolución a las diferentes quejas que ya he reclamado por activa y por pasiva relativas a las condiciones de la vivienda que he comprado. Después de tardar 1 mes en arreglarme la caldera para poder tener calefacción y agua caliente, estando con un bebe de 8 meses en el domicilo... he reclamado los daños de la puerta de entrada, el timbre, el horno, la luz inexistente de una habitación, las ventanas no cierran y algunas puertas tampoco, persianas eléctricas que no van... son bastentes cosas que ya he reclamado muchas veces, sin obtener respuesta.... vino el ingeniero a peritar y no han dado mas respuesta. No me entero si me pican a la puerta, hay corriente de aire en la vivienda que perjudica la salud mia y de mi bebe, tengo más gasto energético, no puedo usar el horno, etc etcHe llamado vsrias veces, he mandado correos, hasta he contactado por facebook y ya no se que más hacer.Este es el resúmen:Exp 10613548 - puorta reclamado 4 vecesExp 10622153 - caldera reclamado 9 vecesExp 10627927 persiana, echufes, punto luz habitación. Reclamado 1 vez y pendiente aprobación desde 18/3Exp 10634214 horno, ventanas, puertas, timbre, reclamado 1 vez

El motivo de mi queja es: Fuimos a ver una casa al banco para poderla comprar. La vimos y nos gustó la casa, luego había que ver la financiación y condiciones.La empleada de la oficina 4070, llamada Eva, nos dijo que para podernos hacer el estudio de la financiación, teníamos que entregar 3000€ y que si finalmente no queríamos la casa, nos devolvían ese dinero. El documento que nos hizo firmar, nos dijo que no hiciéramos caso a lo que ponía que si rechazábamos la casa no nos lo devolvían, que era un mero trámite y que se lo devolvían a todo el mundo. Dimos el dinero un día 9 de octubre y según aparece en el documento se firmó un día 10 de octubre, cosa que no es cierta puesto que yo trabajo todo el día y no puedo acudir a la oficina, por lo cual se falseó la fecha, (puedo demostrar que ese día no pude firmar yo al estar trabajando) La intención en todo caso de la empleada era que firmáramos, puesto que iban muy mal en números y necesitaban vender la casa para subir los ratios de la oficina, así nos lo hizo saber, a lo que nosotros nos quedábamos perplejos.Una vez entregado el dinero, siempre para el estudio de la financiación (jamas para reserva, que así lo dejamos claro) nos dicen 1 mes más tarde las condiciones de financiación completas, estuvieron dando larga durante 1 mes. Las cuales las encontramos abusivas y no podemos aceptar puesto que no es lo que buscábamos. A lo que la empleada Eva, nos dijo ya una vez dicho que no podíamos aceptar ese precio, que nos quedaríamos sin dinero. Nos sentimos engañados, faltos de verdad y perplejos al oír eso. Lo único que querían era vender la casa a toda costa y a cualquier precio, engañando en todo momento al cliente. Ese dinero lo hemos tenido que pedir a un familiar y se lo tenemos que devolver. Nos encontramos desamparados y sin ayuda de ningún tipo. Esperamos su ayuda por favor Un saludo

TRAS COMPRAR UNA VIVIENDA EL 21 DE JULIO DE 2015 Y EMPEZAR A VIVIR EN ELLA DESCUBRO VARIOS DESPERFECTOS QUE COMUNICO A SERVIHABITAT POR EMAIL. Visitaron la vivienda dos peritos distintos en dos días distintos y ambos dieron informe de la necesidad de reparar dichos desperfectos. En otra semana, un técnico iba a venir a reparar los daños pero no pudo por motivos ajenos y nunca más volvió a llamarme. Al volver a insistir sobre la necesidad de reparar los daños, servihabitat me contesta de repente que NO PROCEDE y que no repararán. Los daños son relativos a varios elementos que considero fundamentales puerta de entrada a al vivienda no cierra bien y presenta oquedades en su interior graves. Olores y humos que se filtran por los conductos de ventilación de la casa contigua. Horno averiado. Termo no funciona con normalidad, se apaga sólo y no se puede regular bien. Humedades en la terraza. Puerta del pasillo que roza con el suelo. JUAN RODRIGUEZ RICO. 48932167N.

El 18 de enero firmé un contrato de arras para la adquisición de una vivienda gestionada por ServiHabitat. La vivienda se encontraba embargada y no figuraba en el registro a nombre del vendedor, por lo que en el contrato de arras se establecía un plazo de 90 días prorrogables para regularizar la situación de la vivienda en el registro. Poco antes de finalizar el plazo de 90 días comuniqué a ServiHabitat mi intención de cancelar las arras y solicité el dinero entregado, pero ServiHabitat considera que el plazo se ha prorrogado automáticamente y se niega a proceder al reintegro.