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Envío incompleto
Hola, he realizado un pedido de 6 cajas de Lipok, las cuales me han cobrado y cuando recibo el pedido viene una de las cajas vacía. He hecho una foto del pedido recibido y les he enviado un mail, he llamado en varias ocasiones sin que ni siquiera cojan el teléfono. He reiterado mi reclamación en 3 ocasiones y sigo sin respuesta. Solo quiero o que me envíen el contenido de la caja que venía vacía o me de devuelvan el dinero.
Recepción de pedidos incompleto
Estimados/as señores/as: En fecha [06/04/2026] adquirí en su página web [https://farmaferoles.com] el pedido[#833701]. Al abrir el paquete me doy cuenta que no he recibido un producto de los que pedí. Concretamente no he recibido [un Avene Solar SPF 50+ Fluido Coloreado 50ml piel normal y mixta] cuando en el pedido constan y pagué dos y solamente he recibido uno. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [correos de recepción de pedidos y de pedido completado, foto del paquete entregado por MRW y dos fotos de los productos recibidos] SOLICITO se me haga entrega del producto que me falta y que he pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto no entregado - Solicito reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha […26/03/26….] adquirí en su página web […farmaferoles.com.] el producto […..allí 60mg 120 cápsulas ] Han pasado [……10.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No se entrega el pedido
Hola realicé un pedido a Farmaferoles núm . 831793 el 24 de marzo 2026, me confirmaron el pedido y el envío el 25 de marzo y a 8 abril no he recibido nada . He enviado varios mails y llamado varias veces y nada
Pedido sin recibir
Realice un pedido en la página de farmaferoles el pasado día 24 de marzo, que fue confirmado el día siguiente con el número de pedido 831741, de cuatro cajas de Lipok, por un importe de 87.36 euros , no he recibido el pedido y no es posible ponerse en contacto con ellos, dicen que contestaran en un máximo de 48 horas , pero no es cierto ni llamando ni por correo, he estado viendo las opiniones de los usuarios y todas, coinciden en lo mismo, no responden. Dispondo de los recibos del pedido y de pedido completado, que no adjunto, por contener datos personales. Solicito la devolución del importe pagado
Sin recepción del producto solicitado
Estimados/as señores/as: En fecha […12/03/2025….] adquirí en su página web [….] el producto [….Puro ephitel gel..] Han pasado […25….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Número de pedido : #829979. Importe:36,47€ (impuestos y transporte incluidos) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no enviado
Realicé mi pedido hace una semana. Según la página web aseguran enviarlo en 24/48 h. No cogen el teléfono para reclamar . Malísima gestión de todo.
He pagado un producto que no he recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 23/03/2026 adquirí en su página web www.farmeferoles.com el producto Almiron Multicereales Eco 200g equivalente a 6 unidades. Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Correos electrónicos con la confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me haga la devolución del importe íntegro o se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema de envio
Realicé el pedido el 3 de Marzo de 2026. El día 10 de Marzo les escribo un correo para consultar el estado del pedido y me responden que el pedido no constaba como entregado y que consultarían con Almacén y la empresa de paquetería. El día 15 les respondo que espero respuesta. El día 20, me vuelvo a poner en contacto con ellos acerca de si existe alguna novedad acerca del pedido y no recibo respuesta. Finalmente el 27 de Marzo me pongo en contacto con [clientes@farmaferoles.com] solicitando el reembolso y recibo exactamente el mismo mensaje del día 13 de Marzo. Hoy es 6 de Abril y todavía no he recibido ninguna respuesta.
Problema con el envio/reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 8 de Marzo adquirí en su página web Farmaferoles los productos Almiron Profutura 1,Cooltears Alo+ y Purelan 100 crema de Meleda. Han pasado 26 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de la confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
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