Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11/06/26 adquirí en su página web www.farmaferoles.es el producto "crema exfoliante corporal MARTIDERM, 6 envases con número de pedido #846774. El 13/06/26 recibo un email que indica que se ha completado el pedido y se ha enviado por mensajería de la empresa MRW. Con fecha 26/06/26 no he recibido ni el producto ni el número de seguimiento solicitado el pasado día 16, 19 y 23 de junio de 2026 al correo info@farmaferoles.com Han pasado 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido el 27 de abril y a dia de hoy no he recibido ni el pedido ni el reembolso. Nunca recibi un mail con el numero de seguimiento, por telefono no hay manera de hablar con nadie físicamente, sale un contestador al cabo del rato puedes dejar un mensaje, dicen que en 24/48h tesponden pero, nunca ha habido respuesta. Me contestaron un mail diciendo que pusiera el numero de seguimiento para agilizar las gestiones, cosa que ya les puse anteriormente que nunca recibi un mail con numero de seguimiento. Indignante. Adjunto recibo de pago que es lo unico que tengo par certificar la compra

Pedido #847513 He recibido mi pedido #847513, que incluía 6 cajas de Urocran de 30 comprimidos cada una. Sin embargo, al revisar el paquete he comprobado que solo he recibido 5 cajas. Notifiqué la incidencia por correo electrónico el jueves 18 de junio y el martes 23 de junio. A día de hoy, todavía no he recibido respuesta. Les agradecería que revisaran la incidencia y me indicaran cómo van a proceder para enviarme la caja que falta o realizar la correspondiente compensación. Quedo a la espera de su respuesta.

Hola realice un pedido el 14 de mayo y a dia de hoy no lo he recibido, me puse en contacto con ellos y no recibo contastacion

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de mayo adquirí en su página web www.farmaferoles.es el número de pedido #840579. Han pasado 45 días y solo he recibido una parte. SOLICITO se me haga entrega del producto restante y, si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realicé mi pedido el 7 de junio. Recibí un correo al completarlo indicándome que la empresa de paquetería me lo entregaría en los próximos días y desde esa fecha sigo esperando. El 18 de junio me informaron por mail que revisarían lo sucedido y no he vuelto a saber nada. No informan por mail, ni contestan al teléfono nunca. Es lamentable que no atiendan al cliente de ninguna forma. Espero respuesta lo antes posible

Hola realicé un pedido el día 9 de Junio y todavía no tengo noticias ias de él,he entrado en su página para ponerme en contacto con ellos y no hay manera, sale una grabación le digo el número de pedido y me dice que en 24/48 horas recibiré respuesta , y sigo esperando el pedido o una contestacion. Adjunto los dos correos de ellos y la reclamación que les pedí yo. Una saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Junio adquirí en su página web Farmaferoles.com el producto con numero de pedido #846786 Han pasado 11 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - confirmación del pedido, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 8/06/2026 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto del pedido número 846067 Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, email enviados... SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé el pedido #846687 el 11 de junio de 2026 y, a día de hoy, sigue sin haber sido enviado ni he recibido ninguna información sobre el estado del mismo. He intentado contactar con el vendedor en varias ocasiones a través de los canales disponibles, pero no he obtenido ninguna respuesta. La falta de comunicación y de atención al cliente es totalmente inaceptable. No recomiendo comprar aquí si esperas un servicio serio y una mínima atención postventa. Espero que resuelvan la situación cuanto antes, pero por el momento mi experiencia ha sido muy decepcionante.