Estimados/as señores/as: En fecha 6/08/25 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto Roha Max Bote 130 gr Regulador Natural Tránsito Intestinal 10 botes Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos El pedido se ha completado Hola. Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Si ha seleccionado entrega a domicilio, la empresa de paquetería MRW le se lo entregará en los próximos dias (si la entrega es en territorio nacional peninsular). Si ha seleccionado recogida en la farmacia en Burgos, puede acercarse cuando lo desee. Adjuntamos los detalles para su referencia: [Pedido #622822] (6 agosto, 2025) Producto Cantidad Precio Roha Max Bote 130 gr Regulador Natural Tránsito Intestinal 10 103,90€ Subtotal: 103,90€ Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€) Método de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / Cirrus Total: 103,90€ (incluye envio) Farmaferoles – Asesoramiento farmacéutico seguro No he recibido mi pedido. Porfavor, póngase en contacto conmigo. Gracias Mostrar texto citado 15 agosto Buenas noches. No he recibido mi pedido. Me gustaría saber cuando llegará. Gracias 22agosto No he recibido mi pedido. Porfavor, póngase en contacto conmigo. Gracias Más muchas llamadas telefónicas y mensajes en su contestador automático SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23/07/25 adquirí en su página web https://farmaferoles.es/ los siguientes productos: El pedido #798125 se realizó el 23 julio, 2025 y está actualmente Completado. Detalles del pedido Producto Total Brudy Wash 50ml × 3 18,99 € Esponjas con Jabón Begobaño 100g/m2 24uds × 1 0,97 € Epaplus Forte + Retard 60 comprimidos × 1 7,84 € Suero Oral Normon Naranja 2x 250ml × 1 3,54 € Suero Oral Normon Fresa 2x 250ml × 1 3,54 € Subtotal: 34,88 € Envío: 3,95 € vía Envio a domicilio por 3,95€ (compras inferiores a 70€) Métodos de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / Cirrus Total: 38,83 € (incluye 4,82 € Impuestos) Han pasado más de 30 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He intentado contactar con la empresa por email y por teléfono y es imposible. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22de julio adquirí en su página web una crema facial y un serum. Han pasado 35 días y no lo he recibido nada , nos contestan el telefono ni correo , y resgistrandote no permite rastrear el pedido. Adjunto los siguientes documentos: confirmacion de pedido y cargo. PEDIDO NUMERO 797983 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé el pedido el 20/07/25 por importe de 75.36€. Al ver que no lo recibía, intenté contactar por teléfono, pero sale un contestador en el que tecleas el número de pedido con el compromiso de que te contactarán para dar una respuesta. Realicé varias llamadas en diferentes días. También he reclamado por email en 5 ocasiones, de las que he recibido en tres ocasiones la misma respuesta.: "Acepte nuestras disculpas por que el pedido no consta entregado. Consultaremos con nuestro almacén y la empresa de mensajería para averiguar que ha podido ocurrir con su pedido, y haremos todo lo posible para que quede solucionado en los próximos días. Muchas gracias por su paciencia". En los dos últimos correos solicito el reembolso mediante el mismo método de pago puesto que ya no estoy interesada en el producto, ya que lo he tenido que comprar en otro sitio.

Hola, el 26 de junio hice un pedido a través de la web de Farmaferoles por un importe de 78.06€. A día de hoy no he tenido noticias de esta farmacia, y han hecho caso omiso de los correos y llamadas que he realizado. Logicamente después de este tiempo ya no quiero los productos comprados y simplemente quiero que me hagan el reembolso del dinero pagado por el mismo método de compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 14-06-2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Equisalud Internature Lipsan + Coenzima Q10 Han pasado mas de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Pedido realizado el día 6/05/2025 importe 22,19€. Al teléfono no responden y la respuesta a mis correos era ambigua y mal redactada y con un formato arcaico. Nunca recibí el pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de agosto de 2025 adquirí en su página web 2 cajas de Brudy Fertil AOX 90 Cápsulas por un importe de 101,48 euros. Pedido #800676 Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Les escribo correos diarios y no responden, en Google no se puede dejar reseña lo tienen bloqueado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido dos emails el mismo momento de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17-08-2025 compré el artículo Esoxx 2 uds. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido nada ni tengo información sobre mi pedido. SOLICITO el reembolso total, ya que no he recibido ningún artículo ni información. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de julio de 2025 adquirí en su página web 8 unidades del producto Ureadin Antiarrugas correctora SPF 20 Crema 50ml. Han pasado 26 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Se han incumplido las condiciones de venta en las que dice que el producto llegará en aproximadamente una semana como máximo. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He solicitado por mail el reembolso, que tampoco se me ha hecho. Atención al cliente es inexistente o muy deficiente. Por vía telefónica salta un contestador que te pide número de pedido y te dice que tendrás un mail de respuesta en 48h, que no envían. Los mails escritos por mi tampoco los responden. Adjunto evidencias de los siguientes documentos: Foto del número de pedido y su estado, email de confirmación de pedido, email de reclamación a atención al cliente sin respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Montse