Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido en b2 en noviembre por un mes y me han renovado automáticamente la suscripción sin permiso, Solicito reembolso del dinero y cancelación de cualquier servicio con la empresa,

ANULACIÓN DE DEUDA, BORRADO DE DATOS Y BAJA DE COMUNICACIONESMe suscribí a Be2 en verano de 2023 mediante su aplicación. Pero la abandoné en julio de 2023. Como no era posible darse de baja por la misma aplicación ni en la web, envié el primer mensaje solicitando la baja, al único correo electrónico que aparecía en la aplicación Be2 y el único correo electrónico del que he recibido comunicaciones de ellos, ayuda@be2.es Como nunca recibí una respuesta ni ninguna otra comunicación, asumí que se había ejecutado. Pero mi deseo no fue respetado y la suscripción fue renovada. Entonces, recibí un correo electrónico solicitando el pago de 74,97 diciembre 2023. Respondí que había solicitado la cancelación meses antes. Aún así insistieron en el pago de los 74.97 € . Recibo la noticia del pago mediante una empresa que cobra morosos de parte de Be2 (grupo cms) por correo electrónico, . Respondí de la misma manera a esta empresa en estos dos emails mail@cms-collection.de...deben advertir a su cliente Be2, que, si decide denunciarme en los tribunales españoles, la normativa que se aplica en España es la del “Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias”, que indica que los usuarios deben poder darse de baja de un contrato de la misma manera de la que se han dado de alta, que en el caso de aplicaciones electrónicas sería desde la propia página web. Además, debe indicarse claramente cómo hacerlo. Así el artículo 62 dice: punto 2. Se prohíben en los contratos con consumidores y usuarios las cláusulas que impongan obstáculos gravosos o desproporcionados al ejercicio de los derechos reconocidos al consumidor en el contrato. 3. En particular, en los contratos de prestación de servicios o suministro de productos de tracto sucesivo o continuado se prohíben las cláusulas que establezcan plazos de duración excesiva o limitaciones que excluyan u obstaculicen el derecho del consumidor y usuario a poner fin al contrato. El consumidor y usuario podrá ejercer su derecho a poner fin al contrato en la misma forma en que lo celebró, sin ningún tipo de sanción o de cargas onerosas o desproporcionadas…Es el caso de Be2, ya que no fue posible terminar el contrato desde su página web, tal como me di de alta, ni desde el correo electrónico de contacto haciendo el proceso muy difícil y opaco. Como mínimo, deberían haberme proporcionado información por correo electrónico de cómo darme de baja cuando la pedí en septiembre de 2021 de forma rápida y clara.Por otro lado, el artículo 97 (transcrito de la Directiva 2011/83 del Parlamento Europeo, capítulo 3), en cuanto a la información precontractual de distancia establece que: p) La duración del contrato, cuando proceda, o, si el contrato es de duración indeterminada o se prolonga de forma automática, las condiciones de resolución.Be2 y su aliado, ecollect, son empresas con sede en Luxemburgo. Pues bien, si quieren exigirme algo, que acudan a los tribunales y a los servicios de arbitraje españoles, ya que aquí me prestaron el servicio. Si es el caso, presentaré todas las pruebas que le he indicado y el historial de Be2 en la insatisfacción de los usuarios españolesPor la presente también exijo que usted y su cliente Be2 dejen de acosarme y de dar mis datos de contacto a terceros, porque contraviene la legislación de protección de datos pertinente.Finalmente, quiero llamar la atención sobre las muchas quejas y denuncias similares a la mía que tiene Be2 en varias webs ((https://es.trustpilot.com/review/be2.comhttps://www.datingwebsites.es/reviews/be2/).Asimismo, hay muchas quejas en la Organización de Consumidores de España (OCU, https://www.ocu.org/reclamar/empresas/be2/300002354), donde a día de hoy hay 47 denuncias interpuestas, más la mía.Saludos cordiales

PARA: Be2ASUNTO: ANULACIÓN DE DEUDA, BORRADO DE DATOS Y BAJA DE COMUNICACIONESMe suscribí a Be2 en verano de 2021 mediante su aplicación. Pero la abandoné en junio de 2022. Como no era posible darse de baja por la misma aplicación ni en la web, envié el primer mensaje solicitando la baja el 7 de septiembre de 2021 y ratificando tal renuncia en julio de 2022, al único correo electrónico que aparecía en la aplicación Be2 y el único correo electrónico del que he recibido comunicaciones de ellos, ayuda@be2.es (puedo proporcionar copias).Como nunca recibí una respuesta ni ninguna otra comunicación, asumí que se había ejecutado. Pero mi deseo no fue respetado y la suscripción fue renovada. Entonces, recibí un correo electrónico solicitando el pago de la renovación en enero de 2023. Respondí que había solicitado la cancelación antes de la renovación y en la respuesta adjunté un documento firmado electrónicamente para hacerlo. Aún así insistieron en el pago de los 119,40 € y aumentaron las comisiones de gestión (11 €). Como no lo hice, después empecé a recibir solicitudes de pago por todos los medios posibles de una empresa que cobra morosos de parte de Be2 (ecollect) por correo electrónico, por SMS y por WhatsApp, y con montos cada vez más altos, de hecho, con intereses abusivos. La deuda asciende ahora a 405,97 euros. Respondí de la misma manera a esta empresa en estos dos emails (collections@be2.com y contact@collect.net). Pero recientemente he empezado a recibir requerimientos del pago de un bufete de abogados alemanesThemys & Dyke Rechtsanwälte GbR [contact@themys-dyke.com], a los que he respondido de forma similar. Además, les ha indicado lo siguiente, que copio literalmente y que también se lo redacté en inglés:...deben advertir a su cliente Be2, que, si decide denunciarme en los tribunales españoles, la normativa que se aplica en España es la del “Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias”, que indica que los usuarios deben poder darse de baja de un contrato de la misma manera de la que se han dado de alta, que en el caso de aplicaciones electrónicas sería desde la propia página web. Además, debe indicarse claramente cómo hacerlo. Así el artículo 62 dice: punto 2. Se prohíben en los contratos con consumidores y usuarios las cláusulas que impongan obstáculos gravosos o desproporcionados al ejercicio de los derechos reconocidos al consumidor en el contrato. 3. En particular, en los contratos de prestación de servicios o suministro de productos de tracto sucesivo o continuado se prohíben las cláusulas que establezcan plazos de duración excesiva o limitaciones que excluyan u obstaculicen el derecho del consumidor y usuario a poner fin al contrato. El consumidor y usuario podrá ejercer su derecho a poner fin al contrato en la misma forma en que lo celebró, sin ningún tipo de sanción o de cargas onerosas o desproporcionadas… Es el caso de Be2, ya que no fue posible terminar el contrato desde su página web, tal como me di de alta, ni desde el correo electrónico de contacto haciendo el proceso muy difícil y opaco. Como mínimo, deberían haberme proporcionado información por correo electrónico de cómo darme de baja cuando la pedí en septiembre de 2021 de forma rápida y clara. Por otro lado, el artículo 97 (transcrito de la Directiva 2011/83 del Parlamento Europeo, capítulo 3), en cuanto a la información precontractual de distancia establece que: p) La duración del contrato, cuando proceda, o, si el contrato es de duración indeterminada o se prolonga de forma automática, las condiciones de resolución.Be2 y su aliado, ecollect, son empresas con sede en Luxemburgo. Pues bien, si quieren exigirme algo, que acudan a los tribunales y a los servicios de arbitraje españoles, ya que aquí me prestaron el servicio. Si es el caso, presentaré todas las pruebas que le he indicado y el historial de Be2 en la insatisfacción de los usuarios españoles Por la presente también exijo que usted y su cliente Be2 dejen de acosarme y de dar mis datos de contacto a terceros, porque contraviene la legislación de protección de datos pertinente. Finalmente, quiero llamar la atención sobre las muchas quejas y denuncias similares a la mía que tiene Be2 en varias webs ((https://es.trustpilot.com/review/be2.comhttps://www.datingwebsites.es/reviews/be2/). Asimismo, hay muchas quejas en la Organización de Consumidores de España (OCU, https://www.ocu.org/reclamar/empresas/be2/300002354), donde a día de hoy hay 47 denuncias interpuestas, más la mía. Saludos cordiales

Hola, hace unos meses me han clonado mi tarjeta del banco y intentaron hackear mis correos electrónicos, han echo diversos cargos en paginas web con mi tarjeta, las cuales el banco me devolvió los importes, pero dicha empresa esa be2 me esta cobrando por una suscripción que no he hecho ni autorizado, mismo con una denuncia formalizada a la policia de que he sido víctima de una estafa ellos no paran de cobrarme y incluso me dicen que tengo que pagar lo que el banco me ha devuelto de la primera suscripción, me gustaría resolver eso sin tener mas problemas de los que estoy teniendo.

Buenos días,En Agosto 2003 me registre en Be2 por un mes para probar dicha página. Sin darme cuenta al mes siguiente se me ha pasado un cargo de 39€ sin mi consentimiento y ahora pretenden cargarme 50 €. Darme de alta en la página fue muy falcil, lo dificil ahora es darme de baja.

Me inscribí en amor40 y no deja darse de baja......es una estafa..... espero una solución y no paséis ningún cargo

Hola intenté darme de baja en su página y no me dejó hacerlo

Cobro indebido en tarjeta de débito de 119,49€

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un email reclamándome el pago de una suscripción en la que hace más de un mes he intentado por activa y por pasiva darme de baja ,no he tenido la oportunidad de hacerlo ya que no ofrecen ningún teléfono y desde la aplicación no permiten darse de baja ..siempre sale lo mismo ,en éstos momentos no se puede realizar ésta operación ,intentelo más tarde,que curioso ,que ahora en el email de reclamación dan toda clase de facilidades para pagarles.... SOLICITO [que no me vuelvan a enviar ningún email pidiendome el pago porque no es de recibo…].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, mi caso es que me registre en una página de amor40, durante un mes de prueba.Antes de que caducara, mandé un correo electrónico para cancelar la cuenta como ellos dicen.Tardaron tres días en contestar que tenía que mandar un documento para que me dê de baja. Lo mandé en el mismo día.A los días me robaron la tarjeta y la dí de baja.Ahora me dicen que no cancelé la cuenta a tiempo y que debo un cargo de casi 40€.No tienen contacto telefónico y les he contestado por correo electrónico que corrijan esa información ya que el correo se mandó correctamente.La empresa es be2.