Le expongo mi caso con Aliexpress. Todo empezó con la imposibilidad de cancelar el pedido, que era mi intención primera. Me mandaron un correo diciendo que en la devolución no tendría ningún problema. Realice tal devolución. Mi sorpresa fue que el vendedor la rechazó alegando que no le había llegado, cosa que es falsa como bien se puede comprobar con el justificante que les he mandando. Tras muchísimas llamadas y disputas, Aliexpress me vuelve a enviar un correo poniéndome exactamente lo mismo que al principio. Ruego se me de una solución ante esta estafa. Muchas gracias.

Buenos días; Les escribo con respecto al reloj que compré en su plataforma pedido 3037372304738948. El 20/06/2024, del que el bisel se desprendio del engranaje que le daba funcionamiento rotatorio unidireccional y lo fijaba, lo lleve a un relojero en mi plaza diciendo e que era por el mal estado del mecanismo interior que hacía el movimiento , y que lo tenía que llevar a fábrica si estaba en garantía y como está en periodo me dirijo a ustedes por este tema no lo he podido tratar a través de la plataforma , ni ponerme en contacto con el fabricante, por eso solicito , que me reparen el artículo, Muchas gracias Un saludo

Hola Aliexpress No Me Ha Reembolsado El Dinero Desde 02/10/2024 , Me He Comunicado Pero Solo Contesta Un Boot Insteligencia Artificial Dice Que El Reembolso Ya Fue Depositado En Mi Cuenta A Los Dias Recibo Un Email De Aliexprees Diciendo Lo Mismo Pero Yo Lo He Confirmado Con Banco Estado De Chile Hemos Revisado Cartolas Y Saldos El Reembolso Nunca Ha Llegado A Mi Cuenta Rut Ayuda Porfabor Para Solucionar El Problema Adios

Solicito reembolso por el pedido num. 3044743127058622 Llevo 2 meses reclamando al vendedor, la empresa de transporte y Aliexpress. He conseguido que la empresa de transporte de por extraviado el paquete y asuma la responsabilidad, pero Aliexpress recahaza las apelaciones porque el estado del seguimiento no se actualiza y dicen que las pruebas que aporto no son sufientes. Adjunto: -Resolución de la empresa de transporte ante la reclamación al OCU. -Email de la empresa de transporte admitiendo el extravío y asumiendo la responsabilidad. -Email de Aliexprees respondiendo a las pruebas adjuntas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto comprado y pagado el 3 de diciembre del 2024 número 3046214031609136. Me puse en contacto con el vendedor sin respuesta. La compañía de logística, correos de España, me indicó que el numero de seguimiento del paquete era falso y correspondía a alguien de Sevilla. El 14 de diciembre soicité el reembolso del dinero pagado atendiendo a su política de garantía del consumidor. SOLICITO […].  El inmediato reembolso de la cantidad pagada. Sin otro particular, atentamente. Alfredo Bilbao

Estimados/as señores/as: En fecha 11/12/2024 adquirí en su página web silla de escritorio el producto 3046671098697820. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido cuchillas de color verde que no se para que sirven. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotos del paquete y su contenido captura de pantalla . Ademas he puesto varias reclamaciones por el chat y por telefono y me responden: lamentamos informarle que su solicitud de apelacion se cerro. Tengo guardadas todas las conversaciones y fotos del chat la ultima 19/01/2025. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/24 adquirí en su página web Aliexpress.com dos productos bajo el número de pedido: 3046073272725466 El día 6 de Diciembre la empresa de reparto ecoscooting bajo el número de seguimiento:310150000002182290 dice haber realizado un intento de entrega (que ambos sabemos no es cierto). Desde ese momento me han obligado a perder el tiempo hablando una y otra vez con la empresa de reparto durante casi un mes y medio sin que haya otro intento de entrega o llamada por su parte. El día 17 de Enero la empresa de reparto se puso en contacto conmigo por teléfono para indicarme que habían perdido el paquete y que podía proceder a solicitar una devolución, así lo hice adjuntando el email que me enviaron, pero su respuesta es que no, parece ser, que necesito ese mismo email pero firmado y sellado por la empresa. Yo no voy a volver a ponerme en contacto con ellos, ya he perdido tiempo más que suficiente. Si necesitan documentos firmados o sellados, se pueden poner en contacto con ellos ustedes en el siguiente correo: customersupport@ecoscooting.com. Adjunto DE NUEVO, copia del correo donde me indican que han perdido el paquete. SOLICITO la devolución del importe abonado.

thread::1I6uwUOPFV6cE3eoG2r8IFs:: Realizè un pedido el 12/12/2024 de un producto que anunciaba Aliexpress: una miniretroexcabadora , de un precio de 235,57 € inmediatamente lo tuve que pagar con mi tarjeta Aqua Credito Mas (que me lo cargaron en el banco con fecha valor 16/diciembre/2024), en el detalle del cargo figura Pedido ALiexpress 3046593301187489 retroex a un establecimiento con direccion en Luxemourg. me mandaron un correo que el pedido estaba hecho, Subject: Pedido 3046593301187489: pedido confirmado From: AliExpress [transac�on@no�ce.aliexpress.com] Date: 12/12/2024, 11:33 To: morisco27@hotmail.com Pedido confirmado Hola, ES shopper Gracias por comprar con nosotros. Tu pedido 3046593301187489 ha sido confirmado. Te informaremos cuando tu pedido se envíe. Rastrear pedido ============ pero el 23/12 me mandan este correo este email Subject: Pedido cancelado por retraso en el envío From: AliExpress [transac�on@no�ce.aliexpress.com] Date: 23/12/2024, 11:37 To: morisco27@hotmail.com Subject Pedido cancelado por retraso en el envío Pedido cancelado Hola, ES shopper Lamentamos informarte que tu pedido 3046593301187489 no se ha enviado en el tiempo requerido. Hemos cancelado tu pedido y te hemos enviado un cupón como compensación para ayudarte a encontrar tu próxima mejor compra. ¡Gracias por tu comprensión! Recoger cupón Excavadora pequeña compacta M... customized x1 Total del pedido 235,57€ ------------------------------------------ pero el enlace a recoger el cupón no funciona, me pilla esas fechas (navidad, etc) un poco liado, pero a los pocos días entro por la opción que da Aliexpress a los chateos con un agente para reclamar, no ponen más que inconvenientes y en cuanto tardo un poco para aportar cualquier informacion me cancelan el chat (me echan fuera) porque los clientes tenemos unos pocos segundos para contestar. Me dicen cosas como, no encuentran el pedido, ni el nro. de pedido, ni mi cuenta corresponde con el pedido, ni el soporte ?! Total que imposible a través del chat que me atiendan, así llevo un mes, hasta que me decido a efectuar la reclamación a través de OCU, Lo que quiero es que me devuelvan el dinero aunque no me cierro a cualqier otra solución (cupón, etc) el expediente que Vds Ocu me dan es el Expediente: 11868852

Estimados/as señores/as: El pasado día 26/09/2024 compré en su web on line el artículo: LiFePO4-Batería de fosfato de hierro y litio de 12V, 200Ah, BMS integrado, 6000 ciclos para autocaravanas, campistas, carrito de Golf, Solar 12V200AH el cual incluía su oferta promocional: sE INDICA CLARAMENTE EN LA DESCRIPCION DEL ARTICULO QUE LA CAPACIDAD DE LA BATERIA ES DE 200 AH, SIN EMBARGO, LA CAPACIDAD REAL ES DE 20 AH, POR LO QUE NO SIRVE PARA EL FIN QUE FUE ADQUIRIDA Y NO CUMPLE CON LA OBLIGACION DE FACILITAR INFORMACION VERAZ DEL ARTICULO EN VENTA . Me pongo en contacto con ustedes porque: La batería comprada no se ajusta a las características anunciadas por el vendedor y no sirve para el uso que fué comprada, por lo que deseo reclamar la devolución del importe pagado. He contactado con el vendedor y me ha rechazado la devolución del producto y del importe pagado, también he reclamado a Aliexpress y también ha rechazado mi reclamación. Adjunto fotocopia: Pedido realizado, pago, medición de consumo y descarga. SOLICITO, la devolución del importe pagado por el producto, quedando dicho producto a disposición del vendedor para ser devuelto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…