Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Garantía Aliexpress Plaza
Hola, realicé un pedido en Aliexpress Plaza el 11/03/2019, que se supone tiene garantía de 2 años en España. El producto ha dejado de funcionar y, cuando acudo al servicio técnico oficial, este me indica que la garantía correspondiente al número de serie facilitado aplica sólo en China.
Canje del premio Aliexpress trivia
Después de participar y ganar en varias ocasiones en el juego promocional de Aliexpress trivia, a través de su app, logré acumular un bote de 150 dólares. En las normas este bote te permite canjearlo por cupones que puedes utilizar en la tienda, dando la opción de acumular todo lo ganado en un solo cupón, ahora esa opción no aparece disponible y solo deja canjearlo por cupones de 1,5 y 10 dólares. Después de revisar la normativa del concurso, no especifica el motivo por el que solo permiten esos cupones.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
