Últimas reclamaciones

Hola, me tenían que entregar un paquete hoy dia 2 de septiembre y el sistema me pone a las 9:59 como destinatario ausente. cerrado por vacaciones, cuando es un domicilio y somos 4 en casa y estábamos esperando el paquete desde las 9:00, desde la web no se nbos permite gestionar la entrega, no aparece el botón y tampoco cuando llamamos y marcamos las opciones para que nos envien el sms para agendar nueva entrega la centralita alega que por problemas técnicos no me pueden mandar el sms y desde la web no aparece,,,, el paquete es voluminoso y la web marca como próxima entrega el dia 9 de septiembre, osea, una semana después???? no tiene sentido, necesitamos este paquete urgente y no es lógico que no se no de la opción de ninguna manera y el contacto es nulo, necesitamos urgente una solución ya sea entrega inmediata hoy en domicilio o la posibilidad de poder recogerlo en algún lugar, no es posible que se nos den por que si una fecha a semana vista...... el envio es el 3230007811620281

Buenas. El dia 21 el comprador efectuo el pago del envio a contrareembolso y a dia de hoy no me ha llegado nada a mi cuenta bancaria. He intentado ponerme en contacto por correos express mediante telefono y mail pero no me responden.

Es una vergüenza. El día 29/08 deposité dos maletas en Correos de San Pedro de Alcántara para enviar a Bilbao. El plazo de entrega era al día siguiente, el día 30/08. Nos avisaron que las iban a entregar el día 30/08 entre las 13:00h y las 16:00h pero hoy día 02/09 todavía no se han recibido. Pero eso no es lo peor. Lo peor es que en el enlace que te facilitan indican que las maletas están en Málaga y no sé cuando las van a entregar. Intentas hablar con ellos y te habla un robot diciéndote que "el envío no ha sido entregado" (claro, ya lo sé, por eso llamo) y que te pasan un enlace para que pongas una incidencia...que ya te contestarán en breve. 1- No deberían existir empresas que se comprometan y "vendan" plazos que no pueden cumplir. Un retraso por un accidente lo entendemos todos pero un retraso por falta o incapacidad del personal no. 2- Como país deberíamos obligar a las empresas a disponer de teléfonos de asistencia personal, no con robots que no te solucionan los problemas.

Es indignante. Ayer 29 de agosto tenían que recoger 5 maletas en Marbella de 8 a 12 de la mañana. Tuvimos que volvernos a Madrid y dejar las 5 maletas en la portería porque no las habían recogido y teníamos que irnos. Al llegar a Madrid llamé al portero de Marbella y me dijo que fueron a las 19 horas. Hoy 30 de agosto llevo esperando todo el día (ahora son las 21:30) y las 5 maletas no han llegado. Miro en la aplicación de seguimiento y dice que siguen en Marbella y si llamo a un teléfono de todos los que hay y en los que es imposible hablar con alguna persona, la aplicación me solicita el número de envío y me contesta que no ha llegado nada. Es indignante y de vergüenza no poder hablar con nadie, y las consultas son imposible hacerlas, pues la aplicación no deja poner los datos por lo que no sé dónde están mis 5 maletas con toda la ropa.

Hola, realicé un pedido en la tienda "Icon en casa" el día 26 de Agosto, 2024. La empresa de transporte es Correos Express y el numero de envío es 2630007799872015. El mismo día 26, me envían un correo diciendo que el paquete está en camino. El día 27 pone que está entregado. La dirección de recogida es en un comercio pequeño especificado en las instrucciones. El día de la entrega, no me llaman a mí número en ningún momento, ni me llega ninguna notificación de que el paquete está entregado. Solo en la pagina de correos express pone que está entregado. En el comercio no han recibido ningún paquete a mi nombre. Me enseñan las grabaciones de seguridad a la hora que indica correos express que ha dejado el paquete. He llamado tres veces con sus respectivas reclamaciones y todavía no me han dado ninguna solución, diciéndome que no encuentran mi paquete. El valor de mi pedido asciende a 352 euros. Pésimo el servicio. El número para poner reclamaciones es de pago y solo te toman nota diciéndote que se pondrán en contacto contigo y no lo hacen. Si no encuentran mi paquete, que me lo digan ya y me devuelvan el dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he estado en casa todo el día y a las 21:12 me pone ausente cuando aquí nadie ha llamado, es más estaba hablando por teléfono con mi madre que ni pude ir a verla al hospital, por esperar una entrega que no ha llegado. SOLICITO que se me envíe el pedido lo antes posible y que no pongan ausente cuando estaba en casa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, tenía tres pedidos con ustedes y no me ha llegado ninguno, el transportista se comunico conmigo para decirme que no me traería el pedido ya que por un pedido no se se molestaba. He observado en el seguimiento del pedido que rechazado a petición del cliente, este señor miente más más que que habla, he reclamado a Amazon donde hice la compra y son ustedes los que tienen que servir el pedido, solucionen el problema con el transportista.. Id 63172710035251101461756 SOLICITO: Qué solucionen el problema con el repartidor, no me merezco que se me hable como la otra vez. Sin otro particular, atentamente.

A: Correos Express El pasado día 09/08/24 hice un pedido al vendedor Duke Fotografia a través de Fnac por un valor de 227.19 euros. La empresa de seguimiento es Correos Express y el número de seguimiento es 3230007762782854. En la información de seguimiento aparece como entregado en fecha 26/08/24 a las 13:04 horas, pero no llegó a la dirección de destino. Ese mismo día llamó el repartidor mientras estaba en el trabajo, le dije que lo dejara a una tienda que hay a la calle de al lado (de un familiar), a lo cual me dio una negativa. Al cabo de unas horas ponía entregado, falsificando una firma y DNI, pero fui a buscar el paquete y no estaba. Después de muchos intentos he contactado con el repartidor (ya que tenía su número de cuando me llamó), y me ha dicho que intento dejar el paquete en la tienda de mi familiar, pero que no se lo querían quedar (cosa totalmente falsa). A parte ha dicho que lo puso como entregado sin estarlo y se lo quedó en su casa. Finalmente, ha propuesto de dejarlo en un sitio que él ha decidido, y he aceptado. Al recoger el paquete, por sorpresa mía, no era para nada mi paquete, yo esperaba una cámara y he recibido material de una clínica dental. Le he vuelto a llamar y dice que desconoce el contenido. El paquete que he recibido es de una empresa, ya que al abrirlo la factura está a otro nombre y, de hecho, la pegatina inicial del paquete también, pero por encima colocaron la que iría en mi paquete con mi nombre. Espero que me den una solución.

El pasado día 26/08 solicite un pedido de impresión a una copistería, seleccionando, como método de entrega, la opción de entrega al día siguiente (entrega en 24 horas en domicilio). Dicha empresa ofrecía ese servicio de entrega rápida a través de la compañía CORREOS EXPRESS. La mencionada copistería procesó el pedido ese mismo día 26 y lo envió, a través de esta empresa de mensajería, ese mismo día, para que fuese entregado en mi domicilio el siguiente día hábil (ayer). En la pagina de seguimiento de CORREOS EXPRESS aparecía que el paquete, con número de seguimiento 3230007800519749, estaba en reparto y sería entregado ese día (la información fue actualizada a las 8h08 AM ese día). Estuve esperando todo el día en mi domicilio, ya que sabía que iba a ser repartido ese dia, pero no me dieron un margen de tiempo más ajustado. A las 19h20 de ese mismo día, al revisar de nievo el seguimiento, apareció la siguiente información: "su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega". No hace falta mencionar que ese supuesto intento de entrega nunca tuvo lugar... Estuve todo el día en casa y ningún repartidor acudió en todo el día, tampoco a esa hora, y tampoco recibí ninguna llamada del repartidor, como suelen hacer cuando intentan entregar un paquete y no localizan al remitente. Directamente dijeron que habían intentado realizar la entrega cuando eso era absolutamente falso y nunca intentaron ilentregar nada. Se programó un nuevo envío para el día siguiente, de nuevo todo el día esperando en casa a que llegara el repartidor, que nunca apareció. De repente, reviso de nuevo el seguimiento y la página informa que el paquete fue entregado a las 20h12 ese mismo día. ¿Donde? Nadie lo sabe. Nadie vino a mi casa, nadie dejó ningún paquete en ningún lado. Revisé por todos lados, por si habían dejado el paquete abandonado en algún lugar alrededor de mi domicilio, pero no localicé absolutamente nada. Dicen que se entregó a esa hora en algún lugar, cosa que no se si será cierta, ya que sospecho que el repartidor puso que habia entregado el paquete sin llegar a hacerlo, pero de ser cierto que no fue entregado, lo que está claro es que no fue entregado en mi domicilio, y no tengo ni idea de donde ni a quién se le entregó. En la página web no me dan ninguna información, intento llamar por teléfono y me pasan con una grabación, es absolutamente imposible contactar con alguna persona de esa empresa, y obtener algún tipo de información sobre las entregas que realizan. Me urgía recibir ese paquete el día de ayer y no solo no ha llegado a tiempo, sino que directamente está en paradero desconocido, y nadie en esta empresa me atiende o me da alguna respuesta sobre donde está mi paquete. Solicito que me den información acerca del destino de mi paquete, y que se me reembolse el importe pagado por dicho producto que nunca llegué a recibir por su absoluta falta de profesionalidad.

He pagado con tarjeta el servicio de recogida por correo express de 24 horas y llevo todo el día esperando a que vengan a recoger el paquete.He llamado a todos los números que hay pero sólo me salta una locución y no puedo hablar con ningún operador y si pongo el número de seguimiento por la página no me aclaran nada tampoco.