Últimas reclamaciones

Tengo un paquete perdido en correos express y no hay forma alguna de contactar con ellos. Sucede que me llegó un email do correos express porque mi dirección está mal y al parecer, el vendedor ha pieso dos códigos postales. El paquete me tenía que llegar a Burgos, pero lo han mandado a Vitoria. Correos express me mandó un email para modificar la dirección con el enlace de entrega flexible, pero por más que lo intenté me daba error y me decía que me pusiera un contacto con correos express, lo cual es imposible... desde la web hay un formulario que no se puede enviar porque directamente no te deja ni rellenarlo, los números de teléfonos que tienen no sirven para nada porque quien atiende es una máquina que solo te da el seguimiento del paquete y te deja poner una reclamación que tampoco sirve para nada porque no te deja ni explicar el problema, solo te pide en correo electrónico y te dice que se pondrán en contacconrigo. De esas reclamaciones he puesto dos y no me han solucionado nada. Después de buscar y buscar encontré el teléfono de correos express en Vitoria, el polígono, y estuve llamando una hora para que me cojieran la llamada... la persona que me atendió me dijo que me iba a poner bien la dirección, pero que no sabía cuanto tiempo tardan en atender mi reclamación y enviarme el paquete correctamente. A día de hoy, todavía no se ha actualizado la dirección, en el seguimiento dice que la dirección está mal y que la modifique, pero no lo puedo hacer porque me da error. He vuelto a llamar al polígono de Vitoria y la chica me dice que ellos no tienen el paquete en sus instalaciones y que no tienen idea de donde esta... Nadie me da una solución, la atención es nefasta porque ni la hay, es nula, nadie responde, el paquete tenía que haber llagado el día 12 y es 16 y no saben donde está mi paquete, pero nadie se pone en contacto conmigo para solucionar el problema.

Buenas, tenia una entrega de paquete para el dia de hoy viernes 15 de Noviembre pero en su web marca que el codigo postal esta incorrecto y no hay manera de cambiarlo desde la web. Intente comunicarme por twitter a @Cex_responde y no han contestado. Tampoco puedo contactar con atencion al cliente porque los numeros en la web solo contesta una operadora y no hay manera de comunicarse con un humano. Exijo que habiliten una manera de comunicar y solucionar este problema por favor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estaba esperando un pedido importante hoy viernes 15 de Noviembre y no lo he recibido porque el repartidor lo puso como ausente cuando me encontraba en el domicilio ya que teletrabajo. El pedido es una mascarilla de CPAP que utilizo como tratamiento de la apnea del sueño, se me rompió hace dos días y la necesito para dormir ya que esto afecta a mi salud y pone en riesgo mi vida si se prolonga demasiado en el tiempo. Al solicitar nueva entrega me han dado fecha de entrega para el lunes cuando ya estare mucho peor de salud. SOLICITO . Que se efectue la entrega hoy 15 de Noviembre de 2024 o si no puede hacerse la entrega quiero una compensación por daños y perjuicios. PD: He intentado poner una reclamación via telefónica y por la web y no hay forma humana de hacerlo. Ya que el teléfono te atiende un bot que no te da la opción de reclamar y la web cuando intentas contactar con atención al cliente esta rota.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación hola buenas nos enviaron un correo para acer el deposito para una compra contra reembolso en que ponia que teniamosn45 para acerlo tardamos mas ya no supimos mas desde correos el chico del pa quete nos dijo que al aver tardado mas se avianparado el proceso el chico en teoria dio nuestro numero de cuenta y tenemos un justificenta de devolución pero nada que llega la devolución

Quiero reclamar a correos express porque me ha llegado un correo de que hoy día 14/11/2024 a las 10.50 de la mañana no ha sido posible entregar mi pedido porque no se pudo contactar conmigo,eso es mentira,ya que estoy en casa,nadie a tocado al telefonillo ni me ha llamado al teléfono y pone que hubo intento de entrega. No se puede hablar con atención al cliente por teléfono ni por correo,ya que cuesta encontrar un correo donde reclamar tus problemas con esta empresa de reparto,como siempre,deficiente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he provado ya con el 900 122 333 i el 913 277 020 El formulario de atencion al cliente solo me deja consultar el rastreo del pedido. Envie una maleta el martes 29 (9483000687260744) para que llegara a destino el miercoles 30 o el juves 31 si por lo que sea se retrasava ya que la necesitava alli el viernes 1 que era festivo Programe la recogida el lunes 4 y la pague (9483000687318841) pero todo fue de culo i la maleta llego el lunes, el repartidor no sabia nada de la recogida i hubo que esperar a que la devolvieran como si no hubieran podido entregarla (330000051986603) y ahora me piden aun mas dinero cuando ya pague el envio de vuelta de dicha maleta Me he gastado un paston pa tener la maleta el finde de todos los santos que no llego a tiempo a pesar de que anuncias el envio como 24h y con 48h 100% laborable de margen no llego y ahora encima me piden aun mas dinero supongo que por el viaje de vuelta cuando yo ya pague por el SOLICITO Que alguien me contacte y me de una solucion porque mi maleta no fue entregada en los plazos anunciados, la recogida nunca llego a efectuarse y ara encima despues de dos semanas sin mis pertenencias me piden que pague la devolucion y continuo sin poder disponer de mis cosas hasta que se solucione.

Es muy difícil poder hablar con correos express. Espero un paquete desde hace días. En la página de compra dice que el paquete ya ha llegado hace días, pero no lo he recibido ( ni llamada ni notificación). No sé ya con quién hablar. Necesito una solución. Gracias.

Tenía prevista la recepción de un paquete para el 23/10/2023,era un pedido realizado mas de una semana antes y no se me informo del estado del pedido la noche anterior me dicen que llegará el 23/10/2023 a partir de las 14:00 yo lo necesitaba antes asi que me puse en contacto telefónico para ver si se podía adelantar o ir yo a recoger el paquete al transportista,me tuvieron 26 minutos al teléfono manteniendome en esperas el paquete no solo llego tarde si no que me ha llegado una factura telefonica de 42 euros

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en primer lugar, los repartidores que deben entregar los pedidos, no realizan el trabajo. Supuestamente desde el día 31 de octubre de este año, han intentado entregar un pedido, sin haber picado al timbre de mi domicilio, en alguna ocasión han llamado a mi teléfono, realizando solo un tono y, al llamarlo inso facto, no han contestado a mi llamada. En otras ocasiones he recibido una llamada de un contestador automático, estando yo presente en mi domicilio, conforme no se habia podido entregar el paquete. En otras ocasión, el repartidor me llamó y yo no estaba presente, le pregunté para depositar el paquete en una oficina y me manifestó que el no podía hacer nada, que me llamarían y lo podría gestionar yo. Recibí nuevamente otra llamada del contestador telefónico, sin hablar con ningúna persona física, y me enviaron un sms conforme podría modificar el envío y solicitar la disposición del paquete en una oficina física. La aplicación y/o página web de correos express no permite realizar dicha gestión. Por otra parte el servicio de atención al cliente no existe, solo hay un contestador que no da ningúna solución al problema, creando un bucle cerrado sin dar otra opción. Por lo tanto solicito que se pongan en contacto conmigo para poder recibir mis paquetes los cuales llevo esperando desde hace dos semanas y que necesita mi hijo. Sin otro particular, atentamente. Fernando R.