Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Paquete estacionado e imposibilidad de gestionar nueva entrega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras 3 intentos de entrega del envío con número de seguimiento 9333330118598600 el paquete se encuentra estacionado sin posibilidad ninguna de volver a gestionar una nueva entrega o de seleccionar un nuevo punto de envío ya que se encuentra estacionado y eso bloquea cualquier gestión que yo pueda hacer. En esos 3 intentos yo me encontraba en la dirección de envío y en los 3 se dió por no entregado porque "el destinatario no contesta o no se encuentra en el domicilio" lo cual es falso pues en dos ocasiones incluso abrí la puerta del portal desde el portero automático y el repartidor jamás subió a hacer la entrega. SOLICITO que se vuelva a hacer una nueva entrega o se me facilite la opción de cambiar la dirección de envío a un punto de recogida de correos express Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Paquete estacionado e imposibilidad de gestionar nueva entrega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras 3 intentos de entrega del envío con número de seguimiento 9333330118598600 el paquete se encuentra estacionado sin posibilidad ninguna de volver a gestionar una nueva entrega o de seleccionar un nuevo punto de envío ya que se encuentra estacionado y eso bloquea cualquier gestión que yo pueda hacer. En esos 3 intentos yo me encontraba en la dirección de envío y en los 3 se dió por no entregado porque "el destinatario no contesta o no se encuentra en el domicilio" lo cual es falso pues en dos ocasiones incluso abrí la puerta del portal desde el portero automático y el repartidor jamás subió a hacer la entrega. SOLICITO que se vuelva a hacer una nueva entrega o se me facilite la opción de cambiar la dirección de envío a un punto de recogida de correos express Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Falso intento de entrega
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la entrega de un paquete procedente de Amazon prevista para el día de hoy. Según la información de seguimiento, consta un intento de entrega indicando que “no se ha podido localizar al destinatario”. Esta información no es correcta, ya que he permanecido en mi domicilio durante todo el día y en ningún momento se ha realizado intento alguno de entrega ni se ha llamado al timbre. Solicito expresamente que esta incidencia sea registrada como reclamación formal y trasladada al departamento correspondiente para su revisión, ya que considero que no se ha prestado el servicio de forma adecuada.
Falso intento de entrega
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la entrega de un paquete procedente de Amazon prevista para el día de hoy. Según la información de seguimiento, consta un intento de entrega indicando que “no se ha podido localizar al destinatario”. Esta información no es correcta, ya que he permanecido en mi domicilio durante todo el día y en ningún momento se ha realizado intento alguno de entrega ni se ha llamado al timbre. Solicito expresamente que esta incidencia sea registrada como reclamación formal y trasladada al departamento correspondiente para su revisión, ya que considero que no se ha prestado el servicio de forma adecuada.
Error de entrega e imposibilidad de contactar
Ref. envío 9930002890459628 he pedido que el paquete de referencia se entregue en un punto de recogida propuesto por Uds. Ahora me han llegado varios mensajes diciendo que no pudieron entregar en dicho punto porque no habia nadie. ¿Porqué proponen ese punto de recogida? Ahora No tengo forma de contactar con Uds. Su pagina web de reclamacion no funciona. No existe telefono de atención al cliente. No puedo cambiar el punto de recogida. No puedo hacer nada. Por favor contacten conmigo para solucionar el problema/cambiar punto de recogida o lo que a Uds mas les convenga - con tal que pueda acceder a mi paquete!
Error de entrega e imposibilidad de contactar
Ref. envío 9930002890459628 he pedido que el paquete de referencia se entregue en un punto de recogida propuesto por Uds. Ahora me han llegado varios mensajes diciendo que no pudieron entregar en dicho punto porque no habia nadie. ¿Porqué proponen ese punto de recogida? Ahora No tengo forma de contactar con Uds. Su pagina web de reclamacion no funciona. No existe telefono de atención al cliente. No puedo cambiar el punto de recogida. No puedo hacer nada. Por favor contacten conmigo para solucionar el problema/cambiar punto de recogida o lo que a Uds mas les convenga - con tal que pueda acceder a mi paquete!
Problema con PIN
Hola enviaron el pedido a la tienda de conveniencia pero no me han mandado PIN NO POR MAIL NI SMS. PEDIDO 99300028909050201230062
Problema con PIN
Hola enviaron el pedido a la tienda de conveniencia pero no me han mandado PIN NO POR MAIL NI SMS. PEDIDO 99300028909050201230062
Pedido núm:3230002898710498
Hola, hoy te iba que recibir un pedido de correos express núm:3230002898710498, en Badalona. Me han llamado un mensajero, pero yo no puedo contestar porque soy MUDO. Para que me llama? Si ya se que viene. Después he recibido un mail de correos exprés, diciendo que no estaba en casa( mentira), y que puedo ir a buscar el paquete a la calle Aribau en Barcelona a media hora de mi casa. Yo he pagado, para que traigan el paquete a CASA
Pedido núm:3230002898710498
Hola, hoy te iba que recibir un pedido de correos express núm:3230002898710498, en Badalona. Me han llamado un mensajero, pero yo no puedo contestar porque soy MUDO. Para que me llama? Si ya se que viene. Después he recibido un mail de correos exprés, diciendo que no estaba en casa( mentira), y que puedo ir a buscar el paquete a la calle Aribau en Barcelona a media hora de mi casa. Yo he pagado, para que traigan el paquete a CASA
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores