Últimas reclamaciones

Intentaron entregar en 1 ocasión el envío cuando no estaba en mi domicilio. Me llegó un mensaje para concertar nueva entrega o elegir un punto de recogida y no funciona el enlace, por lo que llamé al telefono de atención al cliente (robotizado) y concerté una nueva entrega, pero no pasaron en todo el día según estaba programado. Ahora figura como que el envío está en un punto de recogida pero es imposible saber cuál es porque no figura en la web con el seguimiento de mi pedido y es imposible contactar con atención al cliente y que me den esa información.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el martes 10 de diciembre de 2024 estoy recibiendo cada día emails indicando incidencias en la entrega del producto al estar ausente en el domicilio, cuando eso es incierto. Desde ese día, siempre ha habido alguien en casa, ni siquiera se molestan en llamar al tiempo o, más fácil aún, en llamarte por teléfono. Y después de 4 días recibiendo 'Ausente en el domicilio', me llega un aviso de que han dejado el paquete en un punto de recogida. Es decir, hacen el papel de que han estado intentando pasar por casa, siendo MENTIRA, y al final lo dejan en un punto que es mucho más fácil y cómodo para ellos. Añadiendo, que no puedo ir a recoger el paquete a ese punto de recogida y que, es por ello, por lo que gasto mi dinero en pagar el envío a domicilio. SOLICITO que se ponga una solución a este tipo de problemas ya que no es la primera vez que me pasa, ni la primera persona, ya que he oído este tipo de jugadas en otras personas. Además, de que me devuelvan el dinero de los gastos de envío, que para eso es un servicio de pago. Sin otro particular, atentamente.

Intento ponerme en contacto con Correos Express y es imposibl, he llamado a los números de atención cliente, pero entras en un bucle y. no puedes hablar con un teleoperador.

El miércoles 11 recibo una llamada perdida de duración menos de 1 segundo y al momento aviso de que no estaba en mi domicilio y que ha sido imposible realizar la entrega de mi envio: 9318871003226648 Ayer día 12 de diciembre, también en torno al mismo horario, dejan mi paquete en un punto de recogida sin intentar siquiera la entrega ni la llamada. Intento contactar via web y no te deja tramitar nada. Intento llamar al teléfono que ponen por todas partes: 900 122 333 - 913 277 020 y no sales del contestador, que se tira un buen rato explicándote que la llamada va a ser grabada, que tus datos y mil historias para que cuelgues.. cualquiera lo puede comprobar, ni diciendo agente, ni reclamación... solo te piden el número de envio para decirte que, efectivamente, lo tienes en un punto de recogida. Es una estafa de empresa de paqueteria.

Hola, como de costumbre hago envíos mediante correos Express 24 horas, envié 4 paquetes el lunes 9 diciembre, por servicios 24 horas y hasta hoy viernes 13 diciembre, aún no han entregado y tampoco dan razón al destinatario de su ubicación, el producto es perecible, filetes de carne y chorizos ahumados, lo peor es que no dan ninguna razón, el cliente está decidido a recoger el paquete de oficina de la empresa y no saben dar respuesta, están cojudeando con pretextos

Ha llegado a España un pedido de Chinapost con el código AM614769792CN y pone que ha sido entregado pero nunca lo he recibido y en teoría debería haber sido entregado por correos pero donde está el pedido

Hola, llevo desde el día 1 poniendo el vestido y es para mi graduación estamos a 12 y me dice que está en reparto y estacionado y nunca viene esto es cachondeo vamos y correo no contesta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa CORREOS EXPRESS en BADAJOZ hace alarde de una falta de profesionalidad de forma continuada. He hecho numerosos pedidos y en varias ocasiones selecciono que la entrega sea por la tarde (dan esa opción en la web) y el repartidor va por la mañana porque a el le va mejor y deja el pedido en una tienda que le parece a él, en vez de ir en el horario indicado. En esta ocasión ni eso. Estando en el domicilio todo el día esperando el repartidor ni ha llamado al teléfono ni ha llamado al telefonillo (que además tenemos cámara que hace captura de pantalla cuando alguien llama), y por su puesto no hay notificación en el buzón porque no ha accedido al portal. En su lugar ha indicado en la web de seguimiento que el pedido estaba en un punto de conveniencia. NO PONIA CUAL. Tampoco me ha llegado un email ni un SMS ni ninguna notificación. Me he tenido que imaginar donde ir y preguntar a ver si había suerte. En la oficina de correos se han estado quejando también de ellos los mismos empleados de Correos. Me han dicho que hacen eso los repartidores de CORREOS EXPRESS DE BADAJOZ, van a la oficina de correos a dejarlo todo directamente y ya tienen el trabajo hecho. Me han dicho que ellos mismos quieren ponerle una reclamación, se lo han dicho al repartidor y le ha dado igual. SOLICITO compensación por pérdida de tiempo y dinero. Estamos pagando un servicio de gastos de envío y entrega a domicilio que no se está dando. Además de dos días de pérdida de tiempo esperando el pedido en casa y luego teniendo que ir a buscar donde puede estar. Sin otro particular, atentamente

Buenos días. Hace una semana que espero la entrega de un paquete programado para el día 04 de diciembre, con número de seguimiento 9318121000147379 . La última actualización que tuve fue el día 4 de diciembre, por una incidencia logística en reparto, es difícil de saber si es cierto, dado que te llaman al móvil durante dos segundos y luego cuelgan, es imposible que te de tiempo a cogerlo. Desde entonces he intentado cambiar la entrega para recoger el paquete en la oficina de correos de Granadera Canaria, 28, 35001, Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas). He intentado ponerme en contacto con ellos y es imposible. El apartado en la web de atención al cliente no puede rellenarse por completo, da igual la información que pongas, los teléfonos que tiene habilitados derivan a un sistema automático encorsetado en que la grabación termina con un mensaje de que por problemas técnicos no podemos mandarle el sms para cambiar el punto de entrega y el día En el estado en su web pone en en almacén, cita previa necesaria y cómo voy a pedir cita previa y punto de entrega sino se puede contactar con la empresa?. Me resulta sorprendente que la empresa no tenga un mínimo de responsabilidad con sus clientes, e imposibilite de este modo el contacto con ellos. Uno se siente indefenso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por una incidencia con el envío de un paquete a vuestro cargo. Concretamente figura en el correo que me han remitido que en el momento de la entrega no había nadie en el domicilio cuando realmente había 2 personas. Se me indica concertar nueva entrega a través de su página web, pero no figura en ningún sitio la opción para concertar nueva entrega Figuran 2 teléfonos los cuales me permiten cambiar la entrega pero a una dirección diferente a la que indiqué. He pagado un dinero para recibir un paquete lo antes posible y ahora mismo la opción que tengo es mover la entrega a una dirección que no es la mía y desconozco si es una empresa o un particular y más tarde de lo que debiera. SOLICITO La devolución de los gastos de envío ya que el servicio que se me está dando está siendo inadecuado. La entrega del paquete en la dirección indicada Sin otro particular, atentamente.