Últimas reclamaciones

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D. R.
27/05/2023

No se ha entregado mi paquete, es imposible contactaros para gestionar una nueva entrega

He estado esperando la entrega de mi paquete con número de seguimiento 9030006268401553. Dice en el localizados que no se ja podido encontrar mi casa en el momento de entrega, esto es totalmente falso, que mi casa es facilisimo de encontrar y siempre hay la opción de entregarla a la vecina. También dice que te go que pedir una segunda entrega, pero en el sitio de web no hay manera. He llamado vuestros números, una de ellos ni si quiera funciona!!! Al final he intentado gestionar una segunda entrega pero el robot no reconocía mi código postal?! Es una locura total y el servicio de cliente es absolutamente lo pero que he visto. No hay un email ni un telefono con que os puedo llegar para explicar la situación ni pedir la entrega. El paquete lleva mercancía caro y quiero que lo entregáis ahora! Contactame para organizar la entrega!

Resuelto
D. R.
27/05/2023

No se ha entregado mi paquete, es imposible contactaros para gestionar una nueva entrega

He estado esperando la entrega de mi paquete con número de seguimiento 9030006268401553. Dice en el localizados que no se ja podido encontrar mi casa en el momento de entrega, esto es totalmente falso, que mi casa es facilisimo de encontrar y siempre hay la opción de entregarla a la vecina. También dice que te go que pedir una segunda entrega, pero en el sitio de web no hay manera. He llamado vuestros números, una de ellos ni si quiera funciona!!! Al final he intentado gestionar una segunda entrega pero el robot no reconocía mi código postal?! Es una locura total y el servicio de cliente es absolutamente lo pero que he visto. No hay un email ni un telefono con que os puedo llegar para explicar la situación ni pedir la entrega. El paquete lleva mercancía caro y quiero que lo entregáis ahora! Contactame para organizar la entrega!

Resuelto
Y. H.
26/05/2023

Han perdido mi paquete

Hola mi pedio tenia que haber llegado el 23 dw Mayo de 2023,me llegó un mensaje aque no encontraban la dirección de envío de mi pedido, cambié la dirección en su página web con objeto de que pudieran encontrar la nueva, a pesar de en en otras ocasiones me han llegado paquetes a través de correos expres y de otras empresas de reparto y nunca me han comunicado que no encuentran la dirección.Despues de varios intentos de llamar a atención al cliente 913 277020 para ver el estado del envío siempre la respuesta de la locución era incidencia en reparto.El día 26 de mayo me persono desde Jimena de la Frontera en las oficinas de correos expres algeciras donde se supone que el seguimiento de mi envío me dice que estaba mi paquete, el hombre que me atendió al darle mi número de envío me dice que esta en almacén, entra a buscarlo y no lo encuentra, llama al repartidor para preguntarle si está en reparto y este le contesta que no sabe , después de 1 hora esperando, viaje de ida y vuelta, pedir la mañana en el trabajo para solucionar el tema, la respuesta es que no saben donde está el paquete y que ya me avisaran .Exijo la entrega del paquete o el importe de mi pedido. Gracias

Resuelto
Y. H.
26/05/2023

Han perdido mi paquete

Hola mi pedio tenia que haber llegado el 23 dw Mayo de 2023,me llegó un mensaje aque no encontraban la dirección de envío de mi pedido, cambié la dirección en su página web con objeto de que pudieran encontrar la nueva, a pesar de en en otras ocasiones me han llegado paquetes a través de correos expres y de otras empresas de reparto y nunca me han comunicado que no encuentran la dirección.Despues de varios intentos de llamar a atención al cliente 913 277020 para ver el estado del envío siempre la respuesta de la locución era incidencia en reparto.El día 26 de mayo me persono desde Jimena de la Frontera en las oficinas de correos expres algeciras donde se supone que el seguimiento de mi envío me dice que estaba mi paquete, el hombre que me atendió al darle mi número de envío me dice que esta en almacén, entra a buscarlo y no lo encuentra, llama al repartidor para preguntarle si está en reparto y este le contesta que no sabe , después de 1 hora esperando, viaje de ida y vuelta, pedir la mañana en el trabajo para solucionar el tema, la respuesta es que no saben donde está el paquete y que ya me avisaran .Exijo la entrega del paquete o el importe de mi pedido. Gracias

Resuelto
J. M.
26/05/2023

ENVIO DIA SIGUIENTE ANTES 14:00

Buenas contrate un servicios de mensajería a través de correos donde el servicio que se pago era para entregar al día siguiente antes de las 14 horas. El servicio se contrato el 24/05/2023 a las 9:10 horas tenia que llegar al destinatario el 25/05/2023 antes de las 14 horas. Envío que se entre día 26, es decir a las 48 horas, exijo un reembolso del servicio contratado y no efectuado en el plazo contratado.Los datos del servicio son los siguientes:REFERENCIA 6283000434057161total envio 19.83 euros

Resuelto
J. M.
26/05/2023

ENVIO DIA SIGUIENTE ANTES 14:00

Buenas contrate un servicios de mensajería a través de correos donde el servicio que se pago era para entregar al día siguiente antes de las 14 horas. El servicio se contrato el 24/05/2023 a las 9:10 horas tenia que llegar al destinatario el 25/05/2023 antes de las 14 horas. Envío que se entre día 26, es decir a las 48 horas, exijo un reembolso del servicio contratado y no efectuado en el plazo contratado.Los datos del servicio son los siguientes:REFERENCIA 6283000434057161total envio 19.83 euros

Resuelto
J. P.
26/05/2023

Destinatario no contesta (Falso)

Buenas tardes,El envío 9387101018775184 fue indicado en reparto el día 26/05/2023, por ello permanecimos en casa todo el día sin ausentarnos, pero a las 14:35, cuando seguiamos estando en casa, nos marcan el pedido como no entregado por no estar en el domicilio, cuando si estábamos y no hemos recibido llamada tampoco.

Resuelto
J. P.
26/05/2023

Destinatario no contesta (Falso)

Buenas tardes,El envío 9387101018775184 fue indicado en reparto el día 26/05/2023, por ello permanecimos en casa todo el día sin ausentarnos, pero a las 14:35, cuando seguiamos estando en casa, nos marcan el pedido como no entregado por no estar en el domicilio, cuando si estábamos y no hemos recibido llamada tampoco.

Resuelto
A. S.
25/05/2023

No han hecho la recogida

Hola, el viernes 19.05. solicité por la página web una recogida para el lunes 22.05. a día 25.05 no se ha realizado la recogida.En la página web sale el que el envío esta informado, pero cuando llamo me dicen que el número de envío no existe. Necesito que recojan este paquete cuanto antes

Cerrado
A. S.
25/05/2023

No han hecho la recogida

Hola, el viernes 19.05. solicité por la página web una recogida para el lunes 22.05. a día 25.05 no se ha realizado la recogida.En la página web sale el que el envío esta informado, pero cuando llamo me dicen que el número de envío no existe. Necesito que recojan este paquete cuanto antes

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