Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por este medio por que por otro medio es prácticamente imposible. Empezamos por la pésima atención al cliente, no es posible hablar con una persona física y las centralitas no resuelven problemas. Tengo un problema con repartidores de esta nefasta empresa de reparto, yo vivo en la hiruela, un pueblo situado en la frontera norte de la comunidad de Madrid, que para llegar hay que subir un puerto de montaña, en definitiva está muy lejos. El problema que tiene este pueblo junto con la puebla (otro pueblo alejado) es que no debe ser muy apetecible para los repartidores, con lo que siempre tengo el problema solo con ESTA EMPRESA, te manda el sms de que no contesta nadie y se quedan tan anchos. Es difícil que alguien conteste al no tener timbre la vivienda, por lo que todos los repartidores me llaman al teléfono, menos esta empresa. Déjenme decirles que es todo mentira, sus repartidores directamente ni suben al pueblo, por que ya que suben al culo del mundo lo lógico y normal es que intenten dejar el paquete donde sea. La primera vez que me sucedió no le di importancia, pero cuando esto dejan de ser casos aislados y se vuelve una regla general, ya empiezo a tomármelo como una tomadura de pelo y una falta de respeto a los habitantes de estos pueblos. Espero que tomen medidas al respecto, mejores sus sistemas de atención al cliente para poder recibir todo tipo de incidencias que no resolvéis. Totalmente decepcionado con el denigrante servicio que se presta en esta empresa. SOLICITO un sistema de atención al cliente que te de opción de hablar con un HUMANO, no las centralitas obsoletas que te contestan. También seriedad en las entregas a destinos remotos y el respeto a sus habitantes. Gracias, Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque todos todos todos los pedidos son entregados en un punto de conveniencia y nunca pasan por mi domicilio, yo trabajo desde casa así que si estoy en casa y estoy cansado de que no me entregueis ningun pedido, no pienso recoger ningun pedido que no me sea entregado en mi domicilio y pienso poner una denuncia por cada pedido mal entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tienen un repartidor falso y que no hace su trabajo. He hecho un pedido de Amazon y el repartidor me pone: Lamentablemente, Correos Express ha tenido un problema al intentar realizar la entrega. Lo intentarán de nuevo. Dato falso, porque llevo 2 días que el repartidor me está haciendo lo mismo, pues me ha llamado diciendo que me lo deja en una nave de piensos a la salida del pueblo, para no entrar, al yo decirle que no, que lo traiga a casa me cuelga. Y mi problema no es, pues yo pago para que me lo traigan a mí casa. Tengo el contacto telefónico de este repartidor, pero por protección de datos imagino que no puedo mandarlo. Pero ustedes si sabéis que repartidores tenéis en la ruta de Tolox (Málaga) y espero que se tomen las medidas oportunas, pues en este pedido me lo ha hecho 2 veces, una cosa que me urge. Y no es la primera vez, porque ya me lo ha hecho más veces. Espero respuesta, aunque me gustaría hablar con alguien de reclamaciones directamente porque pienso que no se hará nada por este medio. Un saludo.

Hola, Quiero presentar una reclamación formal sobre el servicio recibido. El mensajero indicó falsamente que me entregó el paquete, cuando en realidad está en un punto de recogida. Esto es completamente inaceptable. He suministrado pruebas y he enviado todos los datos necesarios al correo de atención al cliente, pero sigo sin recibir una respuesta satisfactoria. No entiendo cómo una compañía con un servicio tan lamentable no tiene consecuencias por este tipo de comportamientos. Además, intento contactar con ustedes por teléfono y no obtengo respuesta. La falta de comunicación y las irregularidades en el servicio son indignantes. Exijo una solución inmediata y que se investigue por qué el mensajero mintió en el estado de entrega. Espero una respuesta urgente y la resolución de este problema cuanto antes.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas me mandaron un SMS diciéndome que El paquete no se podía recibir por que estábamos ausente y era mentira llame dos veces y son comérmelo lk único que me habéis echo es cobrar solo la llamada y el producto sin entregar , me siento engañada

Hace varios días solicité mediante los medios que me ofrecía Mediamarkt el que me vinieran a recoger un producto que está defectuoso. Se gestionó todo para que fuera Correos Express quien viniera a por él. Recibí el mail, preparé el producto para hacer la devolución y me comentaron que se pasarían por casa el día 3/01/2025 de 18:00 a 19:00 horas. Nadie se pasó. Ni los días siguientes. Tampoco llamaron, o facilitaron un mail, nada. Exijo saber qué ha ocurrido y que se solucione el problema pronto. No quiero quedarme en casa esperando a que venga alguien que al final no se presenta. Gracias.

Hice un pedido que tendría que haber entregado correos express según el seguimiento que ellos me mandaron el día 30/12/24, este día nunca llego el pedido y tras hablar con la tienda y abrir una reclamación del pedido con referencia 3230008178441083 estuvieron días sin saber donde estaba el pedido. Hoy día 15 después de que me cerrasen la primera incidencia sin saber donde estaba el paquete y yo abrir otra días después , me escriben un correo diciendo que me lo entregaron el día 31 /12/24 cosa que nunca sucedió . Ya que yo no tengo el pedido ni di mis datos ni nada al repartidor , porque nunca han venido. Así que haber qué solución le encontramos porque quiero o mi paquete o que me devuelvan el dinero .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer, 14/01/2025 estuve todo el día en casa esperando el paquete con nº de envío: 3230008226743640. A las 19:49 recibí una llamada del teléfono *** ** 11 93, lo cogí, estuvo 8 segundos sin responder nada y colgó. De inmediato recibí el SMS de Correos Express diciendo que habían hecho el intento de entrega pero que no estaba en casa. Llamé enseguida a ese teléfono para avisarle de que sí estaba (de hecho nadie picó al timbre) pero no me atendió y hoy he tenido que desplazarme hasta la oficina de Correos y volver cargada a casa porque a este señor no le ha dado la gana de hacer su trabajo. La vez anterior que me trajo otro paquete (el mismo señor porque me llamó desde el mismo móvil) me lo dejó en el ascensor, pero por lo menos avisó. Esta vez ni eso. No diré lo que opino sobre él por no ser grosera pero le regalan el sueldo porque no hace su trabajo. Puedo enviar pantallazo del registro telefónico de mi móvil si hace falta. No lo publico aquí para que no aparezca el teléfono completo. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo que hacer una devolución de un pedido de gran valor. El propio comercio electrónico fue el encargado de crear la etiqueta de devolución, haciéndome constar que pasarían a recoger el paquete. Llevo una semana con el paquete preparado en casa y no he recibido ninguna notificación del transportista y tampoco ha acudido por el domicilio. Temo que se pase el periodo de devolución y no soy capaz de contactar con Correos Express por ninguna vía. SOLICITO contacten conmigo para asignar una recogida del paquete a devolver (Nº Envío 9883000707134051). Sin otro particular, atentamente.

Compre un producto contra rembolso y lo que me entregaron no se parecía en nada a lo ofertado: https://epaddingm.lol/index.php?m=Item&a=shop19ord&id=155982&sfnsn=scwspwa⁸. No se como puedo reclamar mi dinero y denunciar al vendedor. Solo tengo la caja de correosExpress que la adjunto en el fichero. No se quien es el remitente ni como contactar con ellos. Es una estafa y tenemos que evitar que se reproduzca