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Hola,Estoy pendiente de recibir un paquete a través de correos express pero en el seguimiento de su web me indican que no se ha podido entregar porque la direccion esta incompleta y sugieren pulsar sobre Gestionar Nueva Entrega para gestionar una nueva entrega, sin embargo dicho botón NO EXISTE en la web por ningún sitio.He probado en diferentes navegadores, pero nada ha funcionado y en google no he encontrado ninguna solucióbn, parece que mucha gente ha tenido el mismo problema. la opción de gestionar nueva entrega no existe, y también he intentando llamar a un dos teléfonos de soporte que he encontrado y después de pelearme con el asistente virtual y llegar a la última fase para gestionar una nueva entrega a traves de un SMS, la grabación dice que por un error técnico no se puede completar la solicitud, no sé que más hacer.Me gustaría mandarles esta reclamación para que me den la posibilidad de rectificar la direccion de envío y poder recibir mi paquete.Autorizo a OCU que esta reclamación sea pública.

Hola,Estoy pendiente de recibir un paquete a través de correos express pero en el seguimiento de su web me indican que no se ha podido entregar porque la direccion esta incompleta y sugieren pulsar sobre Gestionar Nueva Entrega para gestionar una nueva entrega, sin embargo dicho botón NO EXISTE en la web por ningún sitio.He probado en diferentes navegadores, pero nada ha funcionado y en google no he encontrado ninguna solucióbn, parece que mucha gente ha tenido el mismo problema. la opción de gestionar nueva entrega no existe, y también he intentando llamar a un dos teléfonos de soporte que he encontrado y después de pelearme con el asistente virtual y llegar a la última fase para gestionar una nueva entrega a traves de un SMS, la grabación dice que por un error técnico no se puede completar la solicitud, no sé que más hacer.Me gustaría mandarles esta reclamación para que me den la posibilidad de rectificar la direccion de envío y poder recibir mi paquete.Autorizo a OCU que esta reclamación sea pública.

Realicé un pedido el otro día, y me puso que me llegaría el paquete ayer 12/07/2023 y hoy al día siguiente después de ver el seguimiento y ver información clara me gustaría saber que es de mi paquete y cuando lo recibiré. Ya que es un paquete un tanto caro.Mié, 12/07/2023 11:21 CIUDAD REAL NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por haberse modificado la fecha de entrega de la mercancía. Lo recibirá en la fecha de entrega previstaMié, 12/07/2023 11:21 CIUDAD REAL ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por haberse modificado la fecha de entrega de la mercancía. Lo recibirá en la fecha de entrega previstaMié, 12/07/2023 11:06 CIUDAD REAL EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mar, 11/07/2023 21:49 CIUDAD REAL NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaMar, 11/07/2023 21:49 CIUDAD REAL ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaMar, 11/07/2023 10:13 CIUDAD REAL EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mar, 11/07/2023 06:21 CIUDAD REAL EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Lun, 10/07/2023 21:16 MADRID EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Lun, 10/07/2023 21:16 MADRID GETAFE ADMITIDO.No entiendo nada.La atención al cliente no es que sea mala es que ni existe. telefonos robots que ni siquiera te detectan el nº de pedido. formularios que ni siquiera te deja enviarlo. Nada no hay manera de contactar con nadie.

Realicé un pedido el otro día, y me puso que me llegaría el paquete ayer 12/07/2023 y hoy al día siguiente después de ver el seguimiento y ver información clara me gustaría saber que es de mi paquete y cuando lo recibiré. Ya que es un paquete un tanto caro.Mié, 12/07/2023 11:21 CIUDAD REAL NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por haberse modificado la fecha de entrega de la mercancía. Lo recibirá en la fecha de entrega previstaMié, 12/07/2023 11:21 CIUDAD REAL ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por haberse modificado la fecha de entrega de la mercancía. Lo recibirá en la fecha de entrega previstaMié, 12/07/2023 11:06 CIUDAD REAL EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mar, 11/07/2023 21:49 CIUDAD REAL NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaMar, 11/07/2023 21:49 CIUDAD REAL ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaMar, 11/07/2023 10:13 CIUDAD REAL EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mar, 11/07/2023 06:21 CIUDAD REAL EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Lun, 10/07/2023 21:16 MADRID EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Lun, 10/07/2023 21:16 MADRID GETAFE ADMITIDO.No entiendo nada.La atención al cliente no es que sea mala es que ni existe. telefonos robots que ni siquiera te detectan el nº de pedido. formularios que ni siquiera te deja enviarlo. Nada no hay manera de contactar con nadie.

Hola, realice un pedido que iba a ser entregado el día 13/7, cual es mi sorpresa cuando hoy me llega un mail diciendo que el pedido había sido entregado(no hay nadie en casa), me pongo en contacto con los que realice el pedido y me dicen que ha sido entregado... Investigan, y resulta que lo han entregado a un vecino...Esto es por ley ilegal porque el paquete contiene datos personales y no se puede entregar a otra persona y menos en otro domicilio diferente al que pone en la entrega.Estoy requiere indemnización por daños y perjuicios..

Hola, realice un pedido que iba a ser entregado el día 13/7, cual es mi sorpresa cuando hoy me llega un mail diciendo que el pedido había sido entregado(no hay nadie en casa), me pongo en contacto con los que realice el pedido y me dicen que ha sido entregado... Investigan, y resulta que lo han entregado a un vecino...Esto es por ley ilegal porque el paquete contiene datos personales y no se puede entregar a otra persona y menos en otro domicilio diferente al que pone en la entrega.Estoy requiere indemnización por daños y perjuicios..

Con fecha 27 de junio correosExpress recogió 2 maletas en mi domicilio, para su entrega en 24 horas, tal como había contratado el día anterior. Correo paq 24 . El día 28 de junio no llegó al destino, ni siquiera al día siguiente, realizándose la entrega el día 30 de junio. Por esta razón, solicito el reembolso que me corresponda por los trastornos derivados de dicha demora.

Con fecha 27 de junio correosExpress recogió 2 maletas en mi domicilio, para su entrega en 24 horas, tal como había contratado el día anterior. Correo paq 24 . El día 28 de junio no llegó al destino, ni siquiera al día siguiente, realizándose la entrega el día 30 de junio. Por esta razón, solicito el reembolso que me corresponda por los trastornos derivados de dicha demora.

Com fecha 11 de julio me notifican que han tratado de entregar un pedido a las 11:52. Llevo todo el día en casa y a esa hora no han llamado al domicilio ni han tratado de hacer entrega del pedido.

Com fecha 11 de julio me notifican que han tratado de entregar un pedido a las 11:52. Llevo todo el día en casa y a esa hora no han llamado al domicilio ni han tratado de hacer entrega del pedido.