Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. H.
28/11/2023

Problema con dirección de envio

En correos express me han notificado que la dirección de mi envío estaba incorrecta y sugieren pulsar sobre Gestionar Nueva Entrega para corregirlo, sin embargo dicho botón NO EXISTE en la web por ningún sitio. He probado de llamar varias veces el numero de atención al cliente, me contesta agente roboot automático, y no me puede resolver el problema de dirección que estoy teniendo. El repartidor ha intentado realizar nuevo reparto pero claro si la causa de no poder entregar es dirección incorrecta y no me llama para comprobar la dirección, nunca me llegará el paquete.Pido que por favor llámame para verificar la dirección y así realizar correctamente el paquete.

Resuelto
L. H.
28/11/2023

Problema con dirección de envio

En correos express me han notificado que la dirección de mi envío estaba incorrecta y sugieren pulsar sobre Gestionar Nueva Entrega para corregirlo, sin embargo dicho botón NO EXISTE en la web por ningún sitio. He probado de llamar varias veces el numero de atención al cliente, me contesta agente roboot automático, y no me puede resolver el problema de dirección que estoy teniendo. El repartidor ha intentado realizar nuevo reparto pero claro si la causa de no poder entregar es dirección incorrecta y no me llama para comprobar la dirección, nunca me llegará el paquete.Pido que por favor llámame para verificar la dirección y así realizar correctamente el paquete.

Resuelto
L. B.
28/11/2023

Paquete figura como entregado pero no me ha llegado nada

Hace unos días realicé un pedido del que su empresa gestionó el envío. Hoy me ha llegado la notificación de la aplicación de compra de que ha sido entregado en la dirección indicada, pero no he recibido nada.No he encontrado ningún correo de su empresa que avise de la fecha prevista de entrega ni he recibido la notificación de la persona que lo ha recogido.Y yo no tengo mi paquete.Me gustaría que, por lo menos, me proporcionaran los datos de la persona que recogió el paquete.

Resuelto
L. B.
28/11/2023

Paquete figura como entregado pero no me ha llegado nada

Hace unos días realicé un pedido del que su empresa gestionó el envío. Hoy me ha llegado la notificación de la aplicación de compra de que ha sido entregado en la dirección indicada, pero no he recibido nada.No he encontrado ningún correo de su empresa que avise de la fecha prevista de entrega ni he recibido la notificación de la persona que lo ha recogido.Y yo no tengo mi paquete.Me gustaría que, por lo menos, me proporcionaran los datos de la persona que recogió el paquete.

Resuelto
J. E.
28/11/2023

ENTREGA DE PAQUETE SIN AVISO A UN VECINO

HICE UN PEDIDO A UNA EMPRESA DE EMBUTIDOS Y LA EMPRESA DE CORREOS EXPRESS FUE LA EMPRESA ELEGIDA PARA EL ENVIO. EL PAQUETE AL SER PERECEDEROS Y YO IRME DE VIAJE AL DIA SIGUIENTE (09/11/23)YO DEBIA ESTAR MUY PENDIENTE. EL TRABAJADOR DE LA EMPRESA TRANSPORTISTA ENTREGO EL PAQUETE EL 08/11/23 A UN VECINO, SIN DEJARME NINGUN TIPO DE AVISO, SIN NINGUN TIPO DE CONSENTIMINETO, SIN LLAMADA DE TELEFONO PARA INFORMARME O PREGUNTARME.YO TODO EL DIA 08/11/23, ESPERANDO EL PAQUETE O LLAMADA. AL DIA SIGUIENTE BUSCANDO EL PAQUETE ENTRE MIS VECINOS UNO DE LELLOS ME DIJO QUE SE LO DEJARON A ELLOS EL DIA ANTERIOR Y QUE ME DIJO QUE EL TRANSPORTISTA LE DIJO QUE YO LO SABIA.INTENTO ABRIR INCIDENCIA EN CORREOS EXPRESS PARA DENUNCIAR LOS HECHOS POR EL MAL ACTUAR DEL CONDUCTOR Y EL SISTEMA AUTOMATICO NI ME DEJA NI PUEDO CONTACATR CON NADIE NI VIA EMAIL NI HABLAR CON NADIE.NO ES NORMAL UNA EMPRESA COMO CORREOS EXPRESS TENGA UN SERVICIO QUE ABANDONE TANTO A LOS CLIENTES EN EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE Y INCUMPLA LAS NORMAS DE ENTREGA DE PAQUETERIA Y ENTREGUE EL PAQUETE A CUALQUIERA SIN PREGUNTAR AL DESTINATARIO.ESTA PRACTICA A DE ACABARSE, Y SE LLAMARME POR TELEFONO YO PODRIA ABRIR LA PUERTA EN REMOTO

Resuelto
J. E.
28/11/2023

ENTREGA DE PAQUETE SIN AVISO A UN VECINO

HICE UN PEDIDO A UNA EMPRESA DE EMBUTIDOS Y LA EMPRESA DE CORREOS EXPRESS FUE LA EMPRESA ELEGIDA PARA EL ENVIO. EL PAQUETE AL SER PERECEDEROS Y YO IRME DE VIAJE AL DIA SIGUIENTE (09/11/23)YO DEBIA ESTAR MUY PENDIENTE. EL TRABAJADOR DE LA EMPRESA TRANSPORTISTA ENTREGO EL PAQUETE EL 08/11/23 A UN VECINO, SIN DEJARME NINGUN TIPO DE AVISO, SIN NINGUN TIPO DE CONSENTIMINETO, SIN LLAMADA DE TELEFONO PARA INFORMARME O PREGUNTARME.YO TODO EL DIA 08/11/23, ESPERANDO EL PAQUETE O LLAMADA. AL DIA SIGUIENTE BUSCANDO EL PAQUETE ENTRE MIS VECINOS UNO DE LELLOS ME DIJO QUE SE LO DEJARON A ELLOS EL DIA ANTERIOR Y QUE ME DIJO QUE EL TRANSPORTISTA LE DIJO QUE YO LO SABIA.INTENTO ABRIR INCIDENCIA EN CORREOS EXPRESS PARA DENUNCIAR LOS HECHOS POR EL MAL ACTUAR DEL CONDUCTOR Y EL SISTEMA AUTOMATICO NI ME DEJA NI PUEDO CONTACATR CON NADIE NI VIA EMAIL NI HABLAR CON NADIE.NO ES NORMAL UNA EMPRESA COMO CORREOS EXPRESS TENGA UN SERVICIO QUE ABANDONE TANTO A LOS CLIENTES EN EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE Y INCUMPLA LAS NORMAS DE ENTREGA DE PAQUETERIA Y ENTREGUE EL PAQUETE A CUALQUIERA SIN PREGUNTAR AL DESTINATARIO.ESTA PRACTICA A DE ACABARSE, Y SE LLAMARME POR TELEFONO YO PODRIA ABRIR LA PUERTA EN REMOTO

Resuelto
L. G.
27/11/2023

Problemas con reembolso

Hola, programé una recogida a mi domicilio por internet y nunca se presentaron a por el paquete, el problema es que no tengo opción de hablar con nadie, el servicio telefónico de atención al cliente es escueto y no me da opciones para reclamar mi pago.El número de envío es 6283000545610453. Tengo mi factura y todo pero no consigo reclamar.

Resuelto
L. G.
27/11/2023

Problemas con reembolso

Hola, programé una recogida a mi domicilio por internet y nunca se presentaron a por el paquete, el problema es que no tengo opción de hablar con nadie, el servicio telefónico de atención al cliente es escueto y no me da opciones para reclamar mi pago.El número de envío es 6283000545610453. Tengo mi factura y todo pero no consigo reclamar.

Resuelto
J. T.
27/11/2023

Paquete urgente no recogido y si cobrado

El día 22/11/2023 se hizo una petición de recoger un paquete urgente en Madrid para entregarlo en 24 horas en Barcelona ,es ha dia de hoy 27/11/2023 que vengan a recogerlo o que alguien se haya puesto en contacto con nosotros,eso si cobrado es lo primero que hacen , y el problema de todo esto que no hay manera de ponerse en contacto con ellos, espero que se solución,gracias

Resuelto
J. T.
27/11/2023

Paquete urgente no recogido y si cobrado

El día 22/11/2023 se hizo una petición de recoger un paquete urgente en Madrid para entregarlo en 24 horas en Barcelona ,es ha dia de hoy 27/11/2023 que vengan a recogerlo o que alguien se haya puesto en contacto con nosotros,eso si cobrado es lo primero que hacen , y el problema de todo esto que no hay manera de ponerse en contacto con ellos, espero que se solución,gracias

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma