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Realice un pedido a Amazon me lo enviaron por correos express y figura como entregado y no me lo han entregado

Realice un pedido a Amazon me lo enviaron por correos express y figura como entregado y no me lo han entregado

No he recibido mi paquete, aparece en el seguimiento como recibido y no ha sido así , agradezco me den respuesta

No he recibido mi paquete, aparece en el seguimiento como recibido y no ha sido así , agradezco me den respuesta

Hola, El día de ayer realice un pedido que me entregarían hoy día 12/03/2024 y resulta que me encuentro que fue entregado en la localidad de Getafe cuando mi municipio está a 50km de esté, mi grata sorpresa viene cuando quiero contactar con ellos y resulta que solo tiene un contestador automático que recoge tu numero de pedido y se dedica a enviar correos automáticos de que si lo están buscando, pregunto en la oficina de correo de mi pueblo y me hablan de correos express como si fuera una entidad fantasma, que no se puede hablar con nadie de ellos, que ellos desde correos normal no pueden hacer nada, que no tiene sede física para ver que ocurre ¿me vacilan? Luego hablan que si los servicios públicos merecen la pena... no me extraña viendo esta cosas que en una privada serían impensables.No puede ser que quieras recibir un correo de forma urgente, de aquí a que se llamen express y que cuando ocurre algún problema que al final eso puede suceder, te quieras poner en contacto con ellos y parece que te están vacilando y mareando. De ahí mi reclamación, y por no hablar del número que ponen 902 que para quien no lo sepa son números de pago y se les debería caer la cara de vergüenza.Por ello espero que me den una solución antes de acabar la semana ya que el vacile este que tenéis como atención al cliente lo utilizareis para reíros de quien yo me sé, no de nosotros.Un saludo,

Hola, El día de ayer realice un pedido que me entregarían hoy día 12/03/2024 y resulta que me encuentro que fue entregado en la localidad de Getafe cuando mi municipio está a 50km de esté, mi grata sorpresa viene cuando quiero contactar con ellos y resulta que solo tiene un contestador automático que recoge tu numero de pedido y se dedica a enviar correos automáticos de que si lo están buscando, pregunto en la oficina de correo de mi pueblo y me hablan de correos express como si fuera una entidad fantasma, que no se puede hablar con nadie de ellos, que ellos desde correos normal no pueden hacer nada, que no tiene sede física para ver que ocurre ¿me vacilan? Luego hablan que si los servicios públicos merecen la pena... no me extraña viendo esta cosas que en una privada serían impensables.No puede ser que quieras recibir un correo de forma urgente, de aquí a que se llamen express y que cuando ocurre algún problema que al final eso puede suceder, te quieras poner en contacto con ellos y parece que te están vacilando y mareando. De ahí mi reclamación, y por no hablar del número que ponen 902 que para quien no lo sepa son números de pago y se les debería caer la cara de vergüenza.Por ello espero que me den una solución antes de acabar la semana ya que el vacile este que tenéis como atención al cliente lo utilizareis para reíros de quien yo me sé, no de nosotros.Un saludo,

Llevo una semana intentando hablar con una persona (real) de Correos Express por una incidencia y me ha sido COMPLETAMENTE IMPOSIBLE.Todos los teléfonos te llevan a una locución que finalmente no te lleva a ninguna parte. Por más que lo he intentado no he conseguido hablar con un agente y es algo que resulta desesperante. Servicio de atención al cliente muy, muy deficiente.Yo realice un pedido el 25 de febrero y a 12 de marzo todavía no lo he recibido. Recibí una notificación de correos express el 29 de febrero que decía que el pedido estaba en reparto pero yo no estaba en casa. Por tanto, en el enlace que me enviaron por sms especifiqué que podían dejarlo en la oficina de correos de mi ciudad. A partir de ahí.... todo ha sido una odisea porque ni ha llegado a la oficina de correos, ni a mi casa, ni sé donde está. El estado del pedido en el enlace ha ido cambiando de forma errática sin que hayan contactado conmigo en ningún momento ni hayan intentado la entrega.. He estado en casa todos los días, además también me he personalizado en la oficina de correos y allí no lo han dejado. El último estado dice: paquete entregado en punto de conveniencia seleccionado, en breve recibirás instrucciones de cómo recogerlo. Pero ni yo he seleccionado un punto de conveniencia ni he recibido instrucciones para recogerlo. He puesto una reclamación pero lo único que me contestan es reclamación sin cambios y entre todo este follón intento contactar con alguien que pueda ayudarme o darme información y me doy contra un muro.

Llevo una semana intentando hablar con una persona (real) de Correos Express por una incidencia y me ha sido COMPLETAMENTE IMPOSIBLE.Todos los teléfonos te llevan a una locución que finalmente no te lleva a ninguna parte. Por más que lo he intentado no he conseguido hablar con un agente y es algo que resulta desesperante. Servicio de atención al cliente muy, muy deficiente.Yo realice un pedido el 25 de febrero y a 12 de marzo todavía no lo he recibido. Recibí una notificación de correos express el 29 de febrero que decía que el pedido estaba en reparto pero yo no estaba en casa. Por tanto, en el enlace que me enviaron por sms especifiqué que podían dejarlo en la oficina de correos de mi ciudad. A partir de ahí.... todo ha sido una odisea porque ni ha llegado a la oficina de correos, ni a mi casa, ni sé donde está. El estado del pedido en el enlace ha ido cambiando de forma errática sin que hayan contactado conmigo en ningún momento ni hayan intentado la entrega.. He estado en casa todos los días, además también me he personalizado en la oficina de correos y allí no lo han dejado. El último estado dice: paquete entregado en punto de conveniencia seleccionado, en breve recibirás instrucciones de cómo recogerlo. Pero ni yo he seleccionado un punto de conveniencia ni he recibido instrucciones para recogerlo. He puesto una reclamación pero lo único que me contestan es reclamación sin cambios y entre todo este follón intento contactar con alguien que pueda ayudarme o darme información y me doy contra un muro.

Realicé un pedido que tenía que entregarme Correos Xpress y habiéndome llegado el correo electrónico donde figura haber sido entregado, en mi dirección no había nadie y tampoco se a quien ha sido entregado. No me llamaron por teléfono y tampoco tienen la identidad del receptor del paquete.

Realicé un pedido que tenía que entregarme Correos Xpress y habiéndome llegado el correo electrónico donde figura haber sido entregado, en mi dirección no había nadie y tampoco se a quien ha sido entregado. No me llamaron por teléfono y tampoco tienen la identidad del receptor del paquete.