Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha 20/03/2024 mi hijo contrató con su empresa el envío de un paquete, y pagó 19.99 €. Llegó el mensaje para recogerlo y la dirección de una oficina de Correos. Cuando me persono en dicha oficina, el 9/04/24, la empleada me dice que el paquete está “estacionado”, que no me lo pueden entregar porque en la oficina de admisión pusieron mis datos incompletos en la zona del Destinatario (hay que señalar que SÍ estaban correctamente en la casilla de Persona de Contacto).Llamo a su teléfono de Atención al Cliente 900122333 y un amable contestador me confirma que mi paquete está listo para entregar, sin darme la opción de explicar que el problema es que no está la etiqueta correcta. El Director de la oficina de Correos habla, también por teléfono, con la responsable de su empresa y me traslada que le ha dicho que puedo ir a recoger mi paquete, por el que se ha hecho un pago económico a Villadangos (a 25 km de León).Después de más de una hora, tuve que pedir a mi hijo, por whatsapp, un documento manuscrito y firmado que me autorizase a recoger mi paquete y enviarlo a la dirección de correo de la oficina en cuestión, pese a que esos datos ya figuraban en el resguardo. Una verdadera y absurda indicación.Adjunto los siguientes documentos: Resguardo de la oficina de admisión SMS de confirmación Documento manuscrito SOLICITO: Le sean reintegrados los 19,99 € a mi hijo por los inconvenientes para recibir el paquete porque la etiqueta emitida estaba mal cumplimentada.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 20/03/2024 mi hijo contrató con su empresa el envío de un paquete, y pagó 19.99 €. Llegó el mensaje para recogerlo y la dirección de una oficina de Correos. Cuando me persono en dicha oficina, el 9/04/24, la empleada me dice que el paquete está “estacionado”, que no me lo pueden entregar porque en la oficina de admisión pusieron mis datos incompletos en la zona del Destinatario (hay que señalar que SÍ estaban correctamente en la casilla de Persona de Contacto).Llamo a su teléfono de Atención al Cliente 900122333 y un amable contestador me confirma que mi paquete está listo para entregar, sin darme la opción de explicar que el problema es que no está la etiqueta correcta. El Director de la oficina de Correos habla, también por teléfono, con la responsable de su empresa y me traslada que le ha dicho que puedo ir a recoger mi paquete, por el que se ha hecho un pago económico a Villadangos (a 25 km de León).Después de más de una hora, tuve que pedir a mi hijo, por whatsapp, un documento manuscrito y firmado que me autorizase a recoger mi paquete y enviarlo a la dirección de correo de la oficina en cuestión, pese a que esos datos ya figuraban en el resguardo. Una verdadera y absurda indicación.Adjunto los siguientes documentos: Resguardo de la oficina de admisión SMS de confirmación Documento manuscrito SOLICITO: Le sean reintegrados los 19,99 € a mi hijo por los inconvenientes para recibir el paquete porque la etiqueta emitida estaba mal cumplimentada.Sin otro particular, atentamente.

REALICE UN PEDIDO PARA RECOGER UN PAQUETE EN DOMICILIO EL DIA 10 DE ABRIL Y ENTREGARLO AL DIA SIGUIENTE. EL HORARIO ERA DE 10 A 20. NADIE HA VENIDO Y ENCIMA NO COJEN EL TELEFONO, ESTAFA. PEDIDO PAGADO Y NO HA SIDO RECOGIDO NI ENTREGADO

REALICE UN PEDIDO PARA RECOGER UN PAQUETE EN DOMICILIO EL DIA 10 DE ABRIL Y ENTREGARLO AL DIA SIGUIENTE. EL HORARIO ERA DE 10 A 20. NADIE HA VENIDO Y ENCIMA NO COJEN EL TELEFONO, ESTAFA. PEDIDO PAGADO Y NO HA SIDO RECOGIDO NI ENTREGADO

Con fecha 8 de abril de 2024 figura como entregado el envío con número de seguimiento EB812209668CN.El envío no lo he recibido.

Con fecha 8 de abril de 2024 figura como entregado el envío con número de seguimiento EB812209668CN.El envío no lo he recibido.

Hola , ayer día 9/04/2024 esperaba al transportista para la entrega del envío con referencia (indicada en archivo adjunto) , la franja horaria de entrega que ponen en su página web para empezar no la cumple, pero eso es lo de menos , con mi DNI en mano no me quiere entregar el paquete porque dice que su PDA no le permite introducir el número de dni le indica que lo ha metido mal varias veces por eso no le deja . Bien pues no me da el paquete y me dice que tengo que llamar al remitente . Llamo al remitente y todo correcto . Eso es todo , yo no puedo hacer nada más salvo reclamar por si sirve de algo . Un saludo !

Hola , ayer día 9/04/2024 esperaba al transportista para la entrega del envío con referencia (indicada en archivo adjunto) , la franja horaria de entrega que ponen en su página web para empezar no la cumple, pero eso es lo de menos , con mi DNI en mano no me quiere entregar el paquete porque dice que su PDA no le permite introducir el número de dni le indica que lo ha metido mal varias veces por eso no le deja . Bien pues no me da el paquete y me dice que tengo que llamar al remitente . Llamo al remitente y todo correcto . Eso es todo , yo no puedo hacer nada más salvo reclamar por si sirve de algo . Un saludo !

Hola, Mi nombre es Ramsés Quirante Castaño y el número de seguimiento de un paquete que compre a través de Amazon es 63323510768941201303962. Desgraciadamente, Amazon decidió enviarme los artículos que compré por medio de vuestra empresa.El repartidor se niega a venir a mi casa a entregar el paquete porque, según él, es muy complicado encontrar mi casa cuando se lo he explicado en dos ocasiones por teléfono como llegar. El lunes 8 de abril me llamó, se lo expliqué y se negó a venir a casa. Y hoy martes me ha vuelto a llamar, le explico como llegar y ni ha llamado al timbre.Al final tengo que recoger el paquete en una oficina de correos (a más de 15 kilómetros de distancia de mi casa) por incompetencia del repartidor. Lo que implica para mí una perdida de tiempo y una sensación de absoluta dejadez. ¿De qué me sirve comprar a través de Amazon para ahorrarme desplazamientos hasta la tienda si luego el repartidor me hace desplazarme hasta una oficina de Correos? ¿No se supone que comprar por internet tiene que ser una experiencia cómoda?Mi casa no tiene perdida y se ve perfectamente desde la casa. Además, la dirección sale perfectamente en una simple búsqueda en Google Maps.Por otra parte, me gustaría destacar que situaciones como esta dan una imagen deplorable de vuestra empresa y se nota que ninguno de sus trabajadores tienen ganas de trabajar, puesto que, en varias ocasiones, me habéis entregado mal y tarde el paquete. No es la primera vez que no me entregáis el paquete y tengo que reclamar el servicio.

Hola, Mi nombre es Ramsés Quirante Castaño y el número de seguimiento de un paquete que compre a través de Amazon es 63323510768941201303962. Desgraciadamente, Amazon decidió enviarme los artículos que compré por medio de vuestra empresa.El repartidor se niega a venir a mi casa a entregar el paquete porque, según él, es muy complicado encontrar mi casa cuando se lo he explicado en dos ocasiones por teléfono como llegar. El lunes 8 de abril me llamó, se lo expliqué y se negó a venir a casa. Y hoy martes me ha vuelto a llamar, le explico como llegar y ni ha llamado al timbre.Al final tengo que recoger el paquete en una oficina de correos (a más de 15 kilómetros de distancia de mi casa) por incompetencia del repartidor. Lo que implica para mí una perdida de tiempo y una sensación de absoluta dejadez. ¿De qué me sirve comprar a través de Amazon para ahorrarme desplazamientos hasta la tienda si luego el repartidor me hace desplazarme hasta una oficina de Correos? ¿No se supone que comprar por internet tiene que ser una experiencia cómoda?Mi casa no tiene perdida y se ve perfectamente desde la casa. Además, la dirección sale perfectamente en una simple búsqueda en Google Maps.Por otra parte, me gustaría destacar que situaciones como esta dan una imagen deplorable de vuestra empresa y se nota que ninguno de sus trabajadores tienen ganas de trabajar, puesto que, en varias ocasiones, me habéis entregado mal y tarde el paquete. No es la primera vez que no me entregáis el paquete y tengo que reclamar el servicio.