Últimas reclamaciones

Hola. Mi queja se debe a que el pedido se realizó en el lugar indicado pero las formas no fueron las correctas porque no recibí el paquete directamente si no que l no estar presente en el domicilio en esos momentos, el repartidor lanzó el paquete en el balcón del piso de arriba. No creo que esa sea la forma correcta porque podría haber roto el contenido del paquete ya que eran cosméticos cuyos envases en gran parte son de cristal.

Hola. Mi queja se debe a que el pedido se realizó en el lugar indicado pero las formas no fueron las correctas porque no recibí el paquete directamente si no que l no estar presente en el domicilio en esos momentos, el repartidor lanzó el paquete en el balcón del piso de arriba. No creo que esa sea la forma correcta porque podría haber roto el contenido del paquete ya que eran cosméticos cuyos envases en gran parte son de cristal.

El pasado Viernes 3 de mayo estuve todo el día esperando la llegada de un paquete y a las 21:23 ponéis un mensaje de que no pudo ser entregado por ausente, cuando es mentira, ni siquiera me llamaron porque ni vinieron.Hoy Lunes 6 de mayo me lo han vuelto a hacer, todo el día esperando para que a las 21:22 pongáis un mensaje de que no estoy en casa. NO TENEIS VERGÜENZAEncima no hay manera de poder contactar, porque el teléfono que dan es un maldita máquina. Quiero mi paquete!!!

El pasado Viernes 3 de mayo estuve todo el día esperando la llegada de un paquete y a las 21:23 ponéis un mensaje de que no pudo ser entregado por ausente, cuando es mentira, ni siquiera me llamaron porque ni vinieron.Hoy Lunes 6 de mayo me lo han vuelto a hacer, todo el día esperando para que a las 21:22 pongáis un mensaje de que no estoy en casa. NO TENEIS VERGÜENZAEncima no hay manera de poder contactar, porque el teléfono que dan es un maldita máquina. Quiero mi paquete!!!

Hice un pedido en amazon que debía ser entregado el viernes 03/05/2024. No recibí el paquete y en la página web dicen que no pudieron entregarlo porque no había nadie en casa, con 3 intentos de entrega mostrando ESTACIONADO. Su paquete no ha podido ser entregado porque no se ha encontrado al destinatario en el momento de la entrega. Si desea organizar una nueva entrega, pulse la opción Gestionar nueva entrega. (19:23 19:25 e 19:59). Yo estaba en casa en ese momento y no vino ningún transportista a hacer la entrega. Cuando llamé a los siguientes números, 900 122 333 - 913 277 020, donde no es posible hablar con nadie, recibí información automática indicando que no se había entregado debido a circunstancias imprevistas. En el portal indicaban que lo entregarían el sábado, cosa que tampoco ocurrió.Finalmente, hoy, lunes 06/05/2024, indican que lo están entregando, pero hasta las 20:45 no había recibido ningún pedido. Mientras tanto, a las 20.36 he recibido un email diciendo que, de nuevo, no podían entregar porque no estaba en casa, y luego dicen que no pueden entregar por avería del vehículo. Supongo que una empresa como Correos Express tiene más de un vehículo para entregar paquetes. Como no puedo hablar con nadie de Correos, y como no me dejan rellenar el formulario, envío una reclamación vía OCU.

Hice un pedido en amazon que debía ser entregado el viernes 03/05/2024. No recibí el paquete y en la página web dicen que no pudieron entregarlo porque no había nadie en casa, con 3 intentos de entrega mostrando ESTACIONADO. Su paquete no ha podido ser entregado porque no se ha encontrado al destinatario en el momento de la entrega. Si desea organizar una nueva entrega, pulse la opción Gestionar nueva entrega. (19:23 19:25 e 19:59). Yo estaba en casa en ese momento y no vino ningún transportista a hacer la entrega. Cuando llamé a los siguientes números, 900 122 333 - 913 277 020, donde no es posible hablar con nadie, recibí información automática indicando que no se había entregado debido a circunstancias imprevistas. En el portal indicaban que lo entregarían el sábado, cosa que tampoco ocurrió.Finalmente, hoy, lunes 06/05/2024, indican que lo están entregando, pero hasta las 20:45 no había recibido ningún pedido. Mientras tanto, a las 20.36 he recibido un email diciendo que, de nuevo, no podían entregar porque no estaba en casa, y luego dicen que no pueden entregar por avería del vehículo. Supongo que una empresa como Correos Express tiene más de un vehículo para entregar paquetes. Como no puedo hablar con nadie de Correos, y como no me dejan rellenar el formulario, envío una reclamación vía OCU.

Hola, solicité servicio de recogida de maletas el viernes día 3-05-2024 ,para recoger hoy día 6-5-2024 y entrega el día 7-05 , pagado el servicio de 20,63 Equipaq 24, no han pasado a recoger la maleta, su teléfono de contacto es un contestador que no reconoce el número de envío, su web no deja poner reclamación y su servicio de Twitter de atención despues de una hora me han pedido datos del remitente,no me han vuelto a contestar y necesito la maleta en destino mañana dia 7 .

Hola, solicité servicio de recogida de maletas el viernes día 3-05-2024 ,para recoger hoy día 6-5-2024 y entrega el día 7-05 , pagado el servicio de 20,63 Equipaq 24, no han pasado a recoger la maleta, su teléfono de contacto es un contestador que no reconoce el número de envío, su web no deja poner reclamación y su servicio de Twitter de atención despues de una hora me han pedido datos del remitente,no me han vuelto a contestar y necesito la maleta en destino mañana dia 7 .

Hola, Correos Express me ha notificado que no ha podido entregar mi envío porque mi dirección estaba incompleta. Me pidieron que gestionara la nueva entrega y así lo hice, completando el número que faltaba. Aun así, al día siguiente me vuelven a decir que la dirección está incompleta y que le dé al botón de gestionar nueva entrega. Esta vez ese botón no aparece. He dado mil vueltas, perdiendo mucho tiempo, para solucionar este problema, pero es imposible ponerse en contacto con Correos Express. Gracias a que otros han tenido el mismo problema que yo y parece que la única manera en la que han conseguido solucionarlo ha sido haciéndolo a través de la OCU, me veo en la tesitura de actuar de esta manera. Muchas gracias.

Hola, Correos Express me ha notificado que no ha podido entregar mi envío porque mi dirección estaba incompleta. Me pidieron que gestionara la nueva entrega y así lo hice, completando el número que faltaba. Aun así, al día siguiente me vuelven a decir que la dirección está incompleta y que le dé al botón de gestionar nueva entrega. Esta vez ese botón no aparece. He dado mil vueltas, perdiendo mucho tiempo, para solucionar este problema, pero es imposible ponerse en contacto con Correos Express. Gracias a que otros han tenido el mismo problema que yo y parece que la única manera en la que han conseguido solucionarlo ha sido haciéndolo a través de la OCU, me veo en la tesitura de actuar de esta manera. Muchas gracias.