Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con la entrega del pedido
Hola, en relación con el pedido 3230007296924058, a pesar de que consta como entregado en fecha 1 de marzo de 2024, realmente no fue así. No ha sido entregado ni a mi persona ni a nadie autorizado por mí. Por lo que me gustaría saber los datos de la entrega del producto (dni y firma).Quedo a la espera de información por su parte.Saludos.
Problema con la entrega del pedido
Hola, en relación con el pedido 3230007296924058, a pesar de que consta como entregado en fecha 1 de marzo de 2024, realmente no fue así. No ha sido entregado ni a mi persona ni a nadie autorizado por mí. Por lo que me gustaría saber los datos de la entrega del producto (dni y firma).Quedo a la espera de información por su parte.Saludos.
Problema con entrega
Hola realice un pedido, llego el pedido el lunes 13/05, estamos a 16/05 y sigue sin salir. Hemos reclamado tanto por agencia como por redes y el vendedor, no solucionan nada.
Problema con entrega
Hola realice un pedido, llego el pedido el lunes 13/05, estamos a 16/05 y sigue sin salir. Hemos reclamado tanto por agencia como por redes y el vendedor, no solucionan nada.
Entrega paquete
Hola, llevo días esperando a recibir un pedido en el que me notifican que la dirección es errónea y no existe. Me remiten un enlace en sms para gestionar una nueva entrega pero el botón para gestionarla no existe. Necesito que lo dejen en cualquier oficina de correos cercana para poder recogerlo.Mi número de pedido es 2405195672616163.
Entrega paquete
Hola, llevo días esperando a recibir un pedido en el que me notifican que la dirección es errónea y no existe. Me remiten un enlace en sms para gestionar una nueva entrega pero el botón para gestionarla no existe. Necesito que lo dejen en cualquier oficina de correos cercana para poder recogerlo.Mi número de pedido es 2405195672616163.
Entrega fraudulenta no realizada y no atienden llamadas
Hola, ayer correos express debía entregarme un paquete. Yo no estaba en casa y vivo solo. El repartidor lo notificó como entregado y eso es imposible. Ni pudo entregármelo a mí que estaba trabajando, ni a nadie ajeno, pues sería una ilegalidad.Reclamo en Correos y se lavan las manos diciendo que Correos Express es una subcontrata, a la que he llamado reiteradas veces y nadie se digna ni a descolgar el teléfono.En Correos me indican que vaya a su sede, que está en un polígono a las afueras de ña ciudad donde no llega mi el transporte público.El paquete aparece como entregado a las 11:11, la cosa es que recibí ina llamada que no pude atender a las 1109 que sospecho que sería el repartidor, el caso es que se la devolví al instante a las 11:10 y ya nadie cogía la llamada, a pesar de haber insistido en distintos tramos y en reiteradas ocasiones, cosa que también me ocurre hoy.Los productos que esperaba son farmacéuticos y caros necesarios para un tratamiento médico.Me parece una gran irresponsabilidad
Entrega fraudulenta no realizada y no atienden llamadas
Hola, ayer correos express debía entregarme un paquete. Yo no estaba en casa y vivo solo. El repartidor lo notificó como entregado y eso es imposible. Ni pudo entregármelo a mí que estaba trabajando, ni a nadie ajeno, pues sería una ilegalidad.Reclamo en Correos y se lavan las manos diciendo que Correos Express es una subcontrata, a la que he llamado reiteradas veces y nadie se digna ni a descolgar el teléfono.En Correos me indican que vaya a su sede, que está en un polígono a las afueras de ña ciudad donde no llega mi el transporte público.El paquete aparece como entregado a las 11:11, la cosa es que recibí ina llamada que no pude atender a las 1109 que sospecho que sería el repartidor, el caso es que se la devolví al instante a las 11:10 y ya nadie cogía la llamada, a pesar de haber insistido en distintos tramos y en reiteradas ocasiones, cosa que también me ocurre hoy.Los productos que esperaba son farmacéuticos y caros necesarios para un tratamiento médico.Me parece una gran irresponsabilidad
No entrega de paquete
Hola, realicé un pedido a Zara. El día 6 de Mayo ha sido enviado. Me envían un email comunicándome que el día 8 de mayo llegaría mi paquete. Zara utiliza el servicio de paquetería Correos Express.Estamos a día 15 de Mayo y el paquete sigue sin ser entregado por Correos Express. Dicho paquete lleva desde el día 8 de Mayo en reparto y nunca lo entregan.He estado en casa y no me ha llegado ningún paquete, ni me han llamado.Estes son los estados por los que ha pasado el paquete:Situaciones de tu envíoMié, 15/05/2024 08:42EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mar, 14/05/2024 20:44NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por una avería en uno de nuestros vehículos. Hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaMar, 14/05/2024 20:44ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una avería en uno de nuestros vehículos. Hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaMar, 14/05/2024 08:39EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Lun, 13/05/2024 09:24NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Lun, 13/05/2024 09:24ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Sáb, 11/05/2024 08:34EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Vie, 10/05/2024 20:59NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por una avería en uno de nuestros vehículos. Hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaVie, 10/05/2024 20:59ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una avería en uno de nuestros vehículos. Hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaVie, 10/05/2024 09:05EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Jue, 09/05/2024 21:24NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por una avería en uno de nuestros vehículos. Hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaJue, 09/05/2024 21:24ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una avería en uno de nuestros vehículos. Hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaJue, 09/05/2024 09:45EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mié, 08/05/2024 19:45NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Mié, 08/05/2024 17:51ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Mié, 08/05/2024 08:42EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mar, 07/05/2024 18:38NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Mar, 07/05/2024 17:47ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Mar, 07/05/2024 08:33EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mar, 07/05/2024 07:53EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Lun, 06/05/2024 22:27EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Lun, 06/05/2024 22:27MADRID CTCADMITIDOLun, 06/05/2024 21:12INFORMADO. Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente.
No entrega de paquete
Hola, realicé un pedido a Zara. El día 6 de Mayo ha sido enviado. Me envían un email comunicándome que el día 8 de mayo llegaría mi paquete. Zara utiliza el servicio de paquetería Correos Express.Estamos a día 15 de Mayo y el paquete sigue sin ser entregado por Correos Express. Dicho paquete lleva desde el día 8 de Mayo en reparto y nunca lo entregan.He estado en casa y no me ha llegado ningún paquete, ni me han llamado.Estes son los estados por los que ha pasado el paquete:Situaciones de tu envíoMié, 15/05/2024 08:42EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mar, 14/05/2024 20:44NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por una avería en uno de nuestros vehículos. Hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaMar, 14/05/2024 20:44ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una avería en uno de nuestros vehículos. Hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaMar, 14/05/2024 08:39EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Lun, 13/05/2024 09:24NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Lun, 13/05/2024 09:24ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Sáb, 11/05/2024 08:34EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Vie, 10/05/2024 20:59NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por una avería en uno de nuestros vehículos. Hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaVie, 10/05/2024 20:59ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una avería en uno de nuestros vehículos. Hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaVie, 10/05/2024 09:05EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Jue, 09/05/2024 21:24NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por una avería en uno de nuestros vehículos. Hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaJue, 09/05/2024 21:24ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una avería en uno de nuestros vehículos. Hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaJue, 09/05/2024 09:45EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mié, 08/05/2024 19:45NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Mié, 08/05/2024 17:51ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Mié, 08/05/2024 08:42EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mar, 07/05/2024 18:38NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Mar, 07/05/2024 17:47ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Mar, 07/05/2024 08:33EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mar, 07/05/2024 07:53EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Lun, 06/05/2024 22:27EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Lun, 06/05/2024 22:27MADRID CTCADMITIDOLun, 06/05/2024 21:12INFORMADO. Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores