Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
14/06/2024

Maleta perdida

Hola, el día 7 de junio recogieron una maleta en Derio, con destino Alicante, a la vez que otra, de una amiga, con destino Barcelona. Mi maleta ha ido a Barcelona. Pero lo peor es que no logro contactar con nadie de correos Express, solo me facilitaron un teléfono 807, de pago, me he gastado 20 Euros en la llamada, di todos los datos, al final se cortó, por lo que no sé si fue atendida mi solicitud, pero no podía seguir con una llamada tan cara. La reclamación sobre todo es por la pésima atención al cliente, tengo que solucionar su error con tiempo y dinero. Lo lógico es que faciliten un teléfono normal. En este momento nadie me ha informado de nada, no sé si llegara la maleta o tendré que volver a pagar otro envío. Gracias por todo.

Resuelto
M. M.
14/06/2024

Maleta perdida

Hola, el día 7 de junio recogieron una maleta en Derio, con destino Alicante, a la vez que otra, de una amiga, con destino Barcelona. Mi maleta ha ido a Barcelona. Pero lo peor es que no logro contactar con nadie de correos Express, solo me facilitaron un teléfono 807, de pago, me he gastado 20 Euros en la llamada, di todos los datos, al final se cortó, por lo que no sé si fue atendida mi solicitud, pero no podía seguir con una llamada tan cara. La reclamación sobre todo es por la pésima atención al cliente, tengo que solucionar su error con tiempo y dinero. Lo lógico es que faciliten un teléfono normal. En este momento nadie me ha informado de nada, no sé si llegara la maleta o tendré que volver a pagar otro envío. Gracias por todo.

Resuelto
R. C.
14/06/2024

Problema con recepción y envío

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 14/06 me indicaron que debió entregarse un paquete entre las 13:30 y 15:30, el paquete no ha sido entregado a la hora indicada y no poseo el paquete en mi poder. Realizando una investigación he visto que este problema es bastante habitual en vuestro servicio, ya que revisando el seguimiento de envió por algún extraño motivo habéis llevado mi paquete a Castellón, cuando yo soy de un pueblo de Toledo y con consecuente haciendo que mi paquete no se entregue a la hora acordada. Asimismo, es un paquete de alto valor y el cual lo necesitaba con urgencia para hoy y revisando otras reclamaciones he visto que se ha tardado varias semanas, meses o incluso nunca se llegó a entregar. Es por ello, que solicito la devolución de mi dinero como así una indemnización por los daños causados debido a la urgencia que se presentaba este paquete. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. C.
14/06/2024

Problema con recepción y envío

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 14/06 me indicaron que debió entregarse un paquete entre las 13:30 y 15:30, el paquete no ha sido entregado a la hora indicada y no poseo el paquete en mi poder. Realizando una investigación he visto que este problema es bastante habitual en vuestro servicio, ya que revisando el seguimiento de envió por algún extraño motivo habéis llevado mi paquete a Castellón, cuando yo soy de un pueblo de Toledo y con consecuente haciendo que mi paquete no se entregue a la hora acordada. Asimismo, es un paquete de alto valor y el cual lo necesitaba con urgencia para hoy y revisando otras reclamaciones he visto que se ha tardado varias semanas, meses o incluso nunca se llegó a entregar. Es por ello, que solicito la devolución de mi dinero como así una indemnización por los daños causados debido a la urgencia que se presentaba este paquete. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. G.
14/06/2024

Paquete no entregado

La dirección de entrega es la calle gomeznarro 262 1 izquierda en Madrid. Envío número 6348181370397347

Cerrado
A. G.
14/06/2024

Paquete no entregado

La dirección de entrega es la calle gomeznarro 262 1 izquierda en Madrid. Envío número 6348181370397347

Cerrado
A. G.
13/06/2024

Paquete no entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de ayer por la tarde estuve esperando la entrega de un paquete con número de envío 6348181370397347, no me moví de casa, y para mi sorpresa me llegó un mail dónde se me explicaba que se había intentado hacer la entrega sin éxito porque yo estaba ausente. Evidentemente no es cierto, pero por si esto fuera poco, a fin de facilitar la entrega cambié la dirección a un punto de recogida que venía en su web, mi sorpresa es que voy esta tarde a preguntar y ni siquiera han empezado a utilizarlo, no está activado!!! Eso sí, ahora figura este establecimiento como mi dirección y no hay manera de modificarlo porque la web tampoco funciona!!Y el zénit del surrealismo es que intentando localizar el bendito paquete (llevo todo el día tratando de poder hablar con un ser humano que me atienda y lo único que encuentro es una locución que no resuelve nada) me aparece como que yo he rehusado la entrega... esto ya es el colmo del despropósito!! El mensajero no hace su trabajo, la locución no resuelve nada, es imposible poner una reclamación, hablar con un ser humano y menos aún grabar una nueva fecha de entrega o volver a poner mi dirección real!!! Funciona algo en esta empresa????!!!! SOLICITO […]. Mi paquete! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. G.
13/06/2024

Paquete no entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de ayer por la tarde estuve esperando la entrega de un paquete con número de envío 6348181370397347, no me moví de casa, y para mi sorpresa me llegó un mail dónde se me explicaba que se había intentado hacer la entrega sin éxito porque yo estaba ausente. Evidentemente no es cierto, pero por si esto fuera poco, a fin de facilitar la entrega cambié la dirección a un punto de recogida que venía en su web, mi sorpresa es que voy esta tarde a preguntar y ni siquiera han empezado a utilizarlo, no está activado!!! Eso sí, ahora figura este establecimiento como mi dirección y no hay manera de modificarlo porque la web tampoco funciona!!Y el zénit del surrealismo es que intentando localizar el bendito paquete (llevo todo el día tratando de poder hablar con un ser humano que me atienda y lo único que encuentro es una locución que no resuelve nada) me aparece como que yo he rehusado la entrega... esto ya es el colmo del despropósito!! El mensajero no hace su trabajo, la locución no resuelve nada, es imposible poner una reclamación, hablar con un ser humano y menos aún grabar una nueva fecha de entrega o volver a poner mi dirección real!!! Funciona algo en esta empresa????!!!! SOLICITO […]. Mi paquete! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. S.
13/06/2024

Paquete no ha llegado en el plazo contratado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado el servicio PAQ10 para que el envío llegase hoy día 13 antes de las 10h. No ha llegado. Según la web sigue en Valencia, sin salir de la oficina. Dos días después. Nadie coge el teléfono. El formulario de Atención al Cliente no funciona. En el canal de X/Twitter de atención al cliente no contestan. Me cobraron 57,64€ por el servicio. Y no sé dónde está mi caja que el contenido tiene un valor de 300€. No sé si lo han perdido o lo van a entregar. SOLICITO: Lo primero, que aparezca la caja y la entreguen en la dirección correspondiente LO ANTES POSIBLE. Lo siguiente, que me devuelvan el importe del envío (57,64€) ya que no han cumplido con los tiempos. Y en el caso de haber perdido el paquete, el importe del contenido. Nº DE PEDIDO: 6183000652492776. Sin otro particular, atentamente. RMS.

Resuelto
R. S.
13/06/2024

Paquete no ha llegado en el plazo contratado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado el servicio PAQ10 para que el envío llegase hoy día 13 antes de las 10h. No ha llegado. Según la web sigue en Valencia, sin salir de la oficina. Dos días después. Nadie coge el teléfono. El formulario de Atención al Cliente no funciona. En el canal de X/Twitter de atención al cliente no contestan. Me cobraron 57,64€ por el servicio. Y no sé dónde está mi caja que el contenido tiene un valor de 300€. No sé si lo han perdido o lo van a entregar. SOLICITO: Lo primero, que aparezca la caja y la entreguen en la dirección correspondiente LO ANTES POSIBLE. Lo siguiente, que me devuelvan el importe del envío (57,64€) ya que no han cumplido con los tiempos. Y en el caso de haber perdido el paquete, el importe del contenido. Nº DE PEDIDO: 6183000652492776. Sin otro particular, atentamente. RMS.

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