Últimas reclamaciones

estoy intentando cambiar la dirección de entrega de un pedido sin éxito. mi pedido es 2407464737051616. Van a casa y no estoy. Ya les he enviado tres veces la nueva dirección de entrega. en Peluqueria Caridad Ruiz Avenida Venecia, Residencial Los Carmenes nº 31, Residencia Santa Ana, CP 30319 Cartagena. Ruego me entreguen mañana el pedido en dicha dirección, o me indiquen a que oficina de correos cercana puedo ir a recogerlo. Me parece totalmente inadecuada su atención. Al menos me podían llamar 868328124. No les recomendare jamas.

estoy intentando cambiar la dirección de entrega de un pedido sin éxito. mi pedido es 2407464737051616. Van a casa y no estoy. Ya les he enviado tres veces la nueva dirección de entrega. en Peluqueria Caridad Ruiz Avenida Venecia, Residencial Los Carmenes nº 31, Residencia Santa Ana, CP 30319 Cartagena. Ruego me entreguen mañana el pedido en dicha dirección, o me indiquen a que oficina de correos cercana puedo ir a recogerlo. Me parece totalmente inadecuada su atención. Al menos me podían llamar 868328124. No les recomendare jamas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de julio recogieron dos paquetes de devoluciones de Pilar Prieto en mi casa. A los pocos días, me llegó el reembolso de uno de ellos a través del comercio. Me extrañó no tener el abono del otro pedido, por lo que se lo comenté y me dijeron que solo habían recibido ese. He intentado ponerme en contacto con correos express, pero nunca cogen el teléfono. Desde Pilar Prieto también han intentado solucionarlo sin éxito. Mientras, yo no tengo ni el dinero ni la ropa que devolví. SOLICITO que la empresa me diga qué ha ocurrido con el paquete y se lo entregue al comercio o me lo devuelva a mi Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de julio recogieron dos paquetes de devoluciones de Pilar Prieto en mi casa. A los pocos días, me llegó el reembolso de uno de ellos a través del comercio. Me extrañó no tener el abono del otro pedido, por lo que se lo comenté y me dijeron que solo habían recibido ese. He intentado ponerme en contacto con correos express, pero nunca cogen el teléfono. Desde Pilar Prieto también han intentado solucionarlo sin éxito. Mientras, yo no tengo ni el dinero ni la ropa que devolví. SOLICITO que la empresa me diga qué ha ocurrido con el paquete y se lo entregue al comercio o me lo devuelva a mi Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Envío: 9363684000255470 No me encontraba en el domicilio en el momento de la entrega. No tengo forma de contactar ni telefónicamente, ni online. SOLICITO Que contacten conmigo a través del 637513315 para concretar entrega. jbonillafernandez@hotmail.com Enviar a oficina de correos de calle Efeso s/n (Sevilla) El número de teléfono es incorrecto y no podéis contactar conmigo. Y yo no puedo gestionar un nuevo envío por el error del número de movil Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Envío: 9363684000255470 No me encontraba en el domicilio en el momento de la entrega. No tengo forma de contactar ni telefónicamente, ni online. SOLICITO Que contacten conmigo a través del 637513315 para concretar entrega. jbonillafernandez@hotmail.com Enviar a oficina de correos de calle Efeso s/n (Sevilla) El número de teléfono es incorrecto y no podéis contactar conmigo. Y yo no puedo gestionar un nuevo envío por el error del número de movil Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 09/07/2024 contraté con Vds. la recogida de una mochila olvidada en un hotel de Canarias y su entrega en la península. Después de un considerable retraso en el envío y de tener perdido mi paquete finalmente conseguí que me llegase pero se me exigía el pago de 48€ en concepto de aduanas para su entrega. No hay ningún motivo que justifique este recargo (ya que no es un envío comercial, la mercancía es usada y de mi propiedad) y en ningún caso se advierte de esta posibilidad en el momento de la contratación ni se adjunta ningún documento que indique a qué se debe el recargo, tan sólo se reclama su pago sin ninguna información más, con la consiguiente indefensión que genera en el consumidor. Por otro lado, esta empresa incumple la ley de atención al cliente, ya que es totalmente imposible comunicarse con una persona que atienda en los números disponibles, siempre es un robot con lo que no puedes solucionar tus dudas o quejas. SOLICITO, la revisión de este gravamen y la entrega de mis objetos personales a la mayor brevedad posible. Asimismo, exijo el cumplimiento de la ley en su servicio de atención al cliente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 09/07/2024 contraté con Vds. la recogida de una mochila olvidada en un hotel de Canarias y su entrega en la península. Después de un considerable retraso en el envío y de tener perdido mi paquete finalmente conseguí que me llegase pero se me exigía el pago de 48€ en concepto de aduanas para su entrega. No hay ningún motivo que justifique este recargo (ya que no es un envío comercial, la mercancía es usada y de mi propiedad) y en ningún caso se advierte de esta posibilidad en el momento de la contratación ni se adjunta ningún documento que indique a qué se debe el recargo, tan sólo se reclama su pago sin ninguna información más, con la consiguiente indefensión que genera en el consumidor. Por otro lado, esta empresa incumple la ley de atención al cliente, ya que es totalmente imposible comunicarse con una persona que atienda en los números disponibles, siempre es un robot con lo que no puedes solucionar tus dudas o quejas. SOLICITO, la revisión de este gravamen y la entrega de mis objetos personales a la mayor brevedad posible. Asimismo, exijo el cumplimiento de la ley en su servicio de atención al cliente. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El Lunes 22 de Julio envié desde Valladolid a Palma de Mallorca dos maletas. El Miércoles 24 solamente llegó una de las maletas. En su sistema de seguimiento la maleta perdida no ha tenido ninguna actualización y desde el dí 22 figura como que está en tránsito en Benavente. He hecho las consiguientes reclamaciones en su sistema, que por cierto no es más que un sistema automatizado y no me ofrece ninguna respuesta ni actualización. Ya hace más de una semana de todo ésto, no estamos ya en Palma de Mallorca y hemos tenido que pasar nuestra semana de vacaciones con las consiguientes molestias. Además,en nuestro caso no regresamos al punto de origen (Valladolid), sino que estamos en Praga. Lo único que recibo por su parte es un email diario automatizado en el que me dicen que mi reclamación sigue sin cambios. La verdad es que estoy muy insatisfecho con su servicio de atención al cliente y cómo tratar este tipo de incidencias, ya que estoy seguro que no es la primera vez que algo similar sucede y que una empresa de logística como la suya no tenga un sistema de seguimiento y localización para estos casos mientras que cualquier aerolinea ante un problema similar suelen tardar unas 48h en localizar y enviar las maletas a su destinatario, me parece una gran falta de profesionalidad. Estoy a la espera de su respuesta. Atentamente, J.R.G. P.D: El número del localizador de la maleta es:9483000662751250

Buenos días, El Lunes 22 de Julio envié desde Valladolid a Palma de Mallorca dos maletas. El Miércoles 24 solamente llegó una de las maletas. En su sistema de seguimiento la maleta perdida no ha tenido ninguna actualización y desde el dí 22 figura como que está en tránsito en Benavente. He hecho las consiguientes reclamaciones en su sistema, que por cierto no es más que un sistema automatizado y no me ofrece ninguna respuesta ni actualización. Ya hace más de una semana de todo ésto, no estamos ya en Palma de Mallorca y hemos tenido que pasar nuestra semana de vacaciones con las consiguientes molestias. Además,en nuestro caso no regresamos al punto de origen (Valladolid), sino que estamos en Praga. Lo único que recibo por su parte es un email diario automatizado en el que me dicen que mi reclamación sigue sin cambios. La verdad es que estoy muy insatisfecho con su servicio de atención al cliente y cómo tratar este tipo de incidencias, ya que estoy seguro que no es la primera vez que algo similar sucede y que una empresa de logística como la suya no tenga un sistema de seguimiento y localización para estos casos mientras que cualquier aerolinea ante un problema similar suelen tardar unas 48h en localizar y enviar las maletas a su destinatario, me parece una gran falta de profesionalidad. Estoy a la espera de su respuesta. Atentamente, J.R.G. P.D: El número del localizador de la maleta es:9483000662751250