Últimas reclamaciones

Estoy esperando un paquete desde ayer miércoles 21/08/24. Hoy en el seguimiento pone que todavía está "En destino" en las instalaciones de Correos. El número de seguimiento es el 3230007782323693. He llamado al número de atención al cliente desde el cual me ha atendido un robot, sin la posibilidad de hablar con un agente, y se me informa que mi paquete aún está en las instalaciones de Correos y que tal vez será entregado mañana. ¿Mañana? Mañana hará 3 días desde que tenía que haber recibido el paquete. Al contratar el servicio de Correos Express el paquete debería haber sido entregado en un plazo máximo de 24 horas y ya ha excedido este plazo y con creces. Exijo que mi paquete sea entregado lo antes posible y que haya algún tipo de compensación o devolución del dinero al respecto, porque se contrató y se pagó un servicio específico para que el paquete se entregara en 24 horas y no está siendo así, por lo que Correos está incumpliendo las condiciones del servicio.

Estoy esperando un paquete desde ayer miércoles 21/08/24. Hoy en el seguimiento pone que todavía está "En destino" en las instalaciones de Correos. El número de seguimiento es el 3230007782323693. He llamado al número de atención al cliente desde el cual me ha atendido un robot, sin la posibilidad de hablar con un agente, y se me informa que mi paquete aún está en las instalaciones de Correos y que tal vez será entregado mañana. ¿Mañana? Mañana hará 3 días desde que tenía que haber recibido el paquete. Al contratar el servicio de Correos Express el paquete debería haber sido entregado en un plazo máximo de 24 horas y ya ha excedido este plazo y con creces. Exijo que mi paquete sea entregado lo antes posible y que haya algún tipo de compensación o devolución del dinero al respecto, porque se contrató y se pagó un servicio específico para que el paquete se entregara en 24 horas y no está siendo así, por lo que Correos está incumpliendo las condiciones del servicio.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté el servicio de correos express para que llegaran las gafas de una persona el día 20/8/24, que fue lo pactado, entrega el martes a lo largo del día. Todavía no le ha llegado el paquete a la persona y es importante. Pagué por una entrega al día siguiente 15 euros, si hubiera querido entrega a los dos días, hubiera contratado carta certificada que me costaba la mitad. Es un incumplimiento total. Reembolso del importe pagado, o al menos la diferencia con lo que hubiera sido un envío de dos días. Nº de envío: 6383000668752718 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté el servicio de correos express para que llegaran las gafas de una persona el día 20/8/24, que fue lo pactado, entrega el martes a lo largo del día. Todavía no le ha llegado el paquete a la persona y es importante. Pagué por una entrega al día siguiente 15 euros, si hubiera querido entrega a los dos días, hubiera contratado carta certificada que me costaba la mitad. Es un incumplimiento total. Reembolso del importe pagado, o al menos la diferencia con lo que hubiera sido un envío de dos días. Nº de envío: 6383000668752718 Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 1 agosto compré por ebay al vendedor tecnoluxeuro un pack de bombillas y no las he recibido. Resulta que la empresa de transporte me dice cosas que no son ciertas y al contactar con ellos solo logro hablar con un contestador automático. El vendedor tampoco contesta a mis mensajes. Quisiera un reembolso o que me envíen el artículo, gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 1 agosto compré por ebay al vendedor tecnoluxeuro un pack de bombillas y no las he recibido. Resulta que la empresa de transporte me dice cosas que no son ciertas y al contactar con ellos solo logro hablar con un contestador automático. El vendedor tampoco contesta a mis mensajes. Quisiera un reembolso o que me envíen el artículo, gracias

Buenos días. Respecto al envío 63830006684590001308800, realizado el 15/08/2024, mediante Paq24, deberían haberlo recogido al día siguiente 16/08 entre las 10 y las 17,30 como decía su ficha de encargo, y haberla entregado en destino el día 17 sábado para lo que pagué la correspondiente tarifa . A día de hoy lo único que aparece en el seguimiento del paquete es el mensaje "Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente". He intentado ponerme en contacto con uds. a través del teléfono de atención al cliente y recibo una respuesta automática para que me ponga en contacto con el remitente, que soy yo! Están incumpliendo el contrato, por lo que exijo que recojan el paquete y lo entreguen en 24 horas, como informan en su web del servicio Paq24

Buenos días. Respecto al envío 63830006684590001308800, realizado el 15/08/2024, mediante Paq24, deberían haberlo recogido al día siguiente 16/08 entre las 10 y las 17,30 como decía su ficha de encargo, y haberla entregado en destino el día 17 sábado para lo que pagué la correspondiente tarifa . A día de hoy lo único que aparece en el seguimiento del paquete es el mensaje "Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente". He intentado ponerme en contacto con uds. a través del teléfono de atención al cliente y recibo una respuesta automática para que me ponga en contacto con el remitente, que soy yo! Están incumpliendo el contrato, por lo que exijo que recojan el paquete y lo entreguen en 24 horas, como informan en su web del servicio Paq24

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el viernes pasado realicé un envío con ustedes, con el servicio 24 horas, pagando el plus para que llegara al día siguiente sábado. 1. En primer lugar, el envío no llegó el sábado. En la página de seguimiento del envío en todo momento se me informaba de que el envío llegaría en la fecha prevista, especificando que esta sería el Sábado 17 de agosto. Incluso el domingo a lo largo del domingo la información era la misma, algo que ya era imposible. 2. El paquete finalmente se entregó el lunes, y además se hizo la entrega lanzándolo por encima de una tapia de 3 metros con el consiguiente riesgo para el contenido del paquete. 3. En ningún momento ha sido posible contactar con un agente en los teléfonos de atención al cliente, y tampoco a través del formulario. SOLICITO Me sean compensadas las molestias causadas por el retraso en la entrega, y al menos por el suplemento de entrega en sábado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el viernes pasado realicé un envío con ustedes, con el servicio 24 horas, pagando el plus para que llegara al día siguiente sábado. 1. En primer lugar, el envío no llegó el sábado. En la página de seguimiento del envío en todo momento se me informaba de que el envío llegaría en la fecha prevista, especificando que esta sería el Sábado 17 de agosto. Incluso el domingo a lo largo del domingo la información era la misma, algo que ya era imposible. 2. El paquete finalmente se entregó el lunes, y además se hizo la entrega lanzándolo por encima de una tapia de 3 metros con el consiguiente riesgo para el contenido del paquete. 3. En ningún momento ha sido posible contactar con un agente en los teléfonos de atención al cliente, y tampoco a través del formulario. SOLICITO Me sean compensadas las molestias causadas por el retraso en la entrega, y al menos por el suplemento de entrega en sábado. Sin otro particular, atentamente.