Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. T.
17/07/2025

Paquetes no recibidos

Hola, Les informo que es la tercera vez que solicito la entrega de un paquete con su compañia y no puedo recogerlo, por un lado no mandais el numero pin para la recogida del paquete, lo cual desenvoca en que el punto de recogida se niega a hacer dicha entrega sin este numero. Seguidamente mi paquete queda extraviado al no recibir nunca mas actualizacion de su estado, ni donde esta, ni como recogerlo...nada. En otra de estas ocasiones estaba yo en casa y recibo un mensaje (el repartidor no a podido contactar con nadie para entregar el paquete en esta direccion....) esto fue conmigo dentre de casa, odviamente el repartidor no se molesto ni en pasar por alli y devolvio mi paquete. Por otra parte no contestais en ninguno de los telefonos que teneis para reclamaciones, ademas en los emails dejais un texto automatico que no resuelve absolutamente nada. Sois con diferencia la peor empresa de reparto que he tratado. Espero que esta reclamacion quede para que en un futuro y con los cientos de comentarios negativos y reclamaciones que tenies os investiguen. Adjunto capturas de el mensaje automatico que mandais para contestar a esta ultima reclamacion y el email en el que me decis que mi paquete esta en el punto de recogida, al que no puedo acceder por falta del numero pin.

Cerrado
M. P.
16/07/2025

Pedido no entregado, rastreo no funciona

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12 de julio 2025 hice un pedido en la página web Quirumed. Según el mensaje de la tienda, ellos prepararon y enviaron mi pedido el día 14 que pude confirmar con el número de seguimiento 9345604001225979 en la página de localizaciones de envíos. El día 15, a las 09:52 el estado de ha cambiado a "en vehículo de transportista, llega a la fecha prevista". La fecha prevista era el mismo 15.07.25. Estaba en casa esperando mi pedido los días 15 y 16. Los datos de la localización no se cambiaron más, no existe manera de contactar con la empresa directamente. No puedo permitirme gastar tanto tiempo sin posibilidad de salir de casa y sin cualquier tipo de información sobre el pedido. SOLICITO el reembolso completo de los gastos de envío y la compensación del precio del producto por la necesidad de comprar otro equivalente sin poder recoger el producto ya pagado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. P.
16/07/2025

NO REALIZAR EL SERVICIO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi envío número 6383000755222049, creado el 8 de julio de 2025 y recogido por ustedes el 9 de julio de 2025 y debiendo ser entregado el 10 de julio de 2025 (paquete 24 horas) aún no ha sido entregado a día 16 de julio de 2025. SOLICITO la entrega de la maleta (ropa y documentos) el reembolso completo de la tarifa y una compensación extra por tener que comprar ropa por valor de 100 €. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. M.
15/07/2025

Pedido enviado a otro lugar

Hola, realice un pedido a la página web Pianno 39 , el día 8 me mandaron un correo que estaba en camino, al día siguiente correos express me manda un correo diciendo que el código postal es erróneo y no se ha podido entregar, en mi correo de aviso de envío pone perfectamente la dirección mia, intento varias veces y por diferentes canales reclamar el pedido o poner la dirección, pero nada ,es imposible, el método de ponerse en contacto es malísimo y la página web igual.Adjunto fotos del mensaje del envío y otra de la localización del pedido

Resuelto
C. V.
15/07/2025

Pedido no entrega con información falsa

Durante el Lunes 14 de Julio entro en reparto un paquete con numero de seguimiento 6314580005927318. Este no se entrego en mi domicilio, ni se llamó al timbre para intentarlo, entando yo y otras 4 personas durante todo el día en este. Después según la información de seguimiento que me dan se dice que el paquete está en un punto de recogida, pero he ido a este y eso es falso, no les ha llegado.

Resuelto
P. A.
15/07/2025

Problemas con el reparto

Hola, las pocas vez q las empresas donde he comprado trabajan con correosexpres he tenido problemas y retrasos en la recepción teniendo q ir a la oficina de correos a recogerlo. El servicio de att al cliente , en cualquiera de sus teléfonos, siempre va a la misma máquina. Imposible hablar con alguien. Imposible reducir la hora de entrega, tienes q estar todo el día en casa. Las observaciones escritas para el reparto, jamás son leidas. Siempre te remiten al vendedor . Es la peor empresa de trasporte, bajo mi punto de vista

Resuelto
M. O.
14/07/2025

Rotura de maleta en el envío

Buenas tardes, Es la tercera reclamación que pongo por el mismo motivo, las otras dos veces sin respuesta. El pasado viernes, 11/07/2025 desde la oficina donde se hizo el envío, nos dijeron que no nos correspondía ninguna indemnización. ¿Quién se hace cargo de la maleta rota? Que quedó inservible. El pasado 10/04/2025 puse una reclamación a CORREOS EXPRESS a través de esta misma plataforma. El envío con numero de referencia: 9483000731043354. El envió se hizo el 07/04/2025 y llegó el 10/04/2025 con los desperfecto que adjunto. Cuando esto es un servicio de 24 horas. La maleta que enviamos llegó rota, con la maneta rota y faltaba una rueda. En los datos adjuntos podéis ver los desperfectos. Hago esta reclamación para exigir el importe del envío (23.52 euros) y una maleta nueva (un importe de 100 euros). Ya que las dimensiones de la maleta que rompisteis era más grande que una maleta de cabina. De la anterior reclamación no hemos recibido contestación. La referencia de la anterior reclamación, que repito, pusimos el 10/04/2025 es: 12478222. El envió se hizo a nombre de Jose Francisco Ortega Barbero en la oficina de La Herradura. Yo soy Marta Ortega, la receptora del envío. En la oficina de CORREOS de La Herradura (Granada) ya se ha hecho otra reclamación con el mismo motivo. Espero que esto sea suficiente para solucionar el problema. A la espera de la resolución.

Cerrado
F. P.
14/07/2025

NO REALIZAR EL SERVICIO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 8 de julio contraté un servicio de transporte de equipaje 24 horas. Estamos a 14 de julio de 2025 y aún no ha llegado a destino. SOLICITO el reembolso de la tarifa pagada y la llegada a destino de la maleta enviada. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. C.
12/07/2025

Problemas para recibir mi paquete

La oficina de Correos Express de Mérida tiene mi paquete de Amazon retenido allí en sus oficinas desde el día 9 de julio y no me lo quiere entregar. Amazon ya se lo ha reclamado varias veces para que me lo entreguen y no les hacen caso a ellos tampoco

Resuelto
C. R.
10/07/2025

Paquete perdido sin reembolso

Hola , Correos Express me ha perdido un paquete y no me da una respuesta satisfactoria. Este es el numero del repartidor de correos express que confirma la recepción de los 3 bultos. 660167915 El bulto perdido contenia unos zapatos sebago nuevos, camisas de traje de máximo duty y demás articulos de ropa. Aseguré el envio a 100€. No se han puesto en contacto conmigo ni para comentarme lo del paquete extravíado ni para el tema del seguro. Me gustaría poder encontrar mi paquete porfavor. Te dejo por aqui informacion relativa al caso: Recogida con número 147703271 Numero de envio Envío: 3230008666148340 Correos Express nos informa lo siguiente: El envio que falta en esta expedición esta sin recepción, no tiene lectura de entrada en nuestras instalaciones. Nos indican que se recogieron únicamente 2 de 3 bultos. Un saludo, Ligia Support Specialist Packlink Te informamos de que la recogida con número 147703271 de PACKLINK SHIPPING SL será el día 17/06/2025 de 14:00 horas a 19:00 horas en la dirección CARRER D'ARAGO 76, PISO PRIMERO, NUMERO 4, 08015 , 08015 BARCELONA Número de seguimiento Packlink: ES2025COM0000326748 43,81 € 15 junio 2025 Correos Express Paq 24 PAQUETES 10 kg, 40 x 80 x 40 cm 7 kg, 55 x 55 x 39 cm 5 kg, 55 x 55 x 20 cm -> Paquete extravíado (adjunto foto)

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