Últimas reclamaciones

El día 18/02/2025 a las 18:02 realicé un envío de una carta certificada express desde la oficina de Correos en la calle Porto Cristo en Alcorcón. Pagué un sobrecoste para que llegara a más tardar el 21/02/2025. Esa carta contenía mi voto para las elecciones Alemanas que se celebraron el pasado 23 de febrero de 2025. Mi carta nunca llegó. He hecho varias reclamaciones a través de la página web, no obstante solo he recibido respuesta en una de ellas. Indica que se cierra el caso y que no se ha encontrado el paquete. El número de envío y de la reclamación es el siguiente: 9983000718564877. A día de hoy ya no es posible encontrar el envío online ni pro vía telefónica de Correos y Correos Express. Solicito el reembolso de los 43,77€ que pagué por el servicio que no se ha prestado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber pagado el envío de 4 bultos, únicamente se hizo la recogida de 2 de ellos, ignorando mis numerosas solicitudes de incidencia, sin darme ninguna solución, para recoger los restantes y en la última contestación recibida comunicarme que debía volver a pagar el envío de esos dos bultos de nuevo si quería sus servicios. SOLICITO que me reembolsen la mitad de la cantidad pagada por los servicios , ya que la mitad de los paquetes ni se recogieron. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Me está resultando inviable que me entreguen un pedido desde hace una semana. Llamo y no cogen el teléfono ni una vez en Valladolid. En la oficina de correos me dicen que no llega nada ya que lo mandé allí por si a caso yo no estaba en casa..en la oficina me dicen que no trabajan bien. Que no les contratan su servicio si lm.pueden evitar por falta de seriedad y mal trato. No siquiera me han llamado ni nada. Los primeros días ponían que hubo un cambio de dirección pero eso es un día no 18. Y ahora que la dirección está mal cuando saben perfectamente que es la oficina de correos de Avenida Palencia. Tomaré las medidas pertinentes. El número de envío está en la referencia pero es 3283000741828071. Agradecería que tuvieran la decencia de comunicarse con la gente y coger el teléfono. Y se hacen bien su trabajo pues mejor. Ya he puesto infinidad de quejas con ustedes. Gracias

thread::uzfN6gTJFKSKX3Y3if_AN1s:: Referencia de OCU Buenos días Le escribo en referencia al envío número 9983000741352328. El pasado miércoles 21/05/2025 fue recogido por un empleado de Correos Express en la localidad de Mutxamel (Alicante), sin que registrase la etiqueta del paquete. Esto está verificado entre el remitente y el empleado de Correos Express. El viernes 23/05/2025, yo, la destinataria en Villanueva del Rosario (Malaga), comienzo a imformarme sobre el estado de este envío ante la extrañeza de la demora en su entrega. Finalmente, y tras las explicaciones que me da el remitente y que les he señalado anteriormente, compruebo en la web, en seguimiento, que está "en ruta" a las 12,29 del viernes 23, con fecha prevista de entrega hoy 26/05/2025. Puestos en contacto telefónico hoy, 26, con Correos Express de Málaga, me informan que aún el paquete no ha llegado a Málaga y que no podrá ser entregado hoy. Tras presentar reclamación a clientes@correosexpress.com, como me han indicado en la delegación de Málaga, me contestan que al no ser cliente no pueden atender mi reclamación. Envío este correo como reclamación por el perjuicio y daños que puede provocar esta tardanza incomprensible en la demora. Les ruego me informen dónde se encuentra mi pedido y cuándo exactamente estará disponible en el punto de recogida. Atentamente M. Carmen Vicente Moraza / Antonio Ojeda Sordo 656411367/679869896

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el paquete enviado por Amazón. El vendedor me ha enviado el justificante de entrega donde aparece que está entregado por Correo Express el día 16 Mayo, pero ni el DNI ni la firma que aparecen en el documento es mio. He puesto una reclamación en Correos el 19 Mayo y tras recibir un email cada día diciendo que la reclamación sigue resolviéndose, hoy 26 Mayo recibo un email diciendo que no han encontrado mi paquete y tan tranquilos se quedan. SOLICITO , que de no encontrar el paquete me abonen el importe del pedido ya que es un regalo de una comunión de este sabado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [devolución de 119 euros del pago que hice en efectivo a la entrega por Correos Express de uno paquete indebido enviada por Keycha con domicilio en la Comunidad de Madrid. Días antes yo había hecho una compra contra reembolso por el mismo valor de 119,00 euros de otra empresa. Al recibir el paquete con el mismo valor, juzgué se tratar de mi compra, pero posteriormente al abrir el paquete - que Correos Express no permite hacer en el acto de entrega - verifique que el contenido no era lo que había comprado. Lo contenido era uno lava coche de plástico de utilidad, cualidad y valor cuestionable. Al intentar reclamar con la empresa de la cual hice la compra verifique que Keycha, que es la que me envió el paquete, no era la misma de la cual hice la compra. Pesquisando en internet no encontré datos de Keycha. Entonces me dirigí a la oficina de Correos Express en la Calle del Río Jarama, 140 b 45007 Toledo España, que es la que me entregó el paquete para informarles de que fui víctima de uno engaño por parte de Keycha, para que no efectuase el repase de los 119 euros para la empresa que supuestamente me llevó al engaño. Se negaran a tal procedimiento y me dijeron que tenia que reclamar directamente con Keycha y me fornecieran uno memorando de la entrega en lo cual consta únicamente "Keycha domicilio C. Madrid". Solo con estos datos no tengo cómo reclamar a Keycha. Cualquier particular o empresa que hace alguno envío por Correos aún más contra reembolso debe informar datos más precisos como dirección completa, teléfono, correo electrónico y datos fiscales. Al negarme estos datos y al repasar el valor pago mediante uno engaño a la empresa remitente, Correos Express se hace cómplice del engaño. Por lo que exijo que Correos Express me devuelva los 119 euros, obtidos mediante engaño por una empresa que se hizo pasar por otra y mediante colaboración de Correos Express, por no permitir abrir el paquete en el acto de entrega para conferir una compra contra reembolso, que además exigió el pago en efectivo para así dificultar aún más el bloqueo del pago indebido.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola! No he recibido una parte de un pedido de Amazon repartido por Correos Express. Supuestamente ayer viernes 23 de mayo se entregó pero en casa no había nadie. En la web de Correos Express figura como entregado.

DATOS DEL ENVÍO: Nº de envío: 6383000738580913 Fecha de recogida: Jueves, 8 de mayo de 2025 Fecha contratada de entrega: Viernes, 9 de mayo de 2025 Fecha efectiva de entrega: Lunes, 12 de mayo de 2025 DESCRIPCIÓN DE LA INCIDENCIA Y FUNDAMENTO DE LA RECLAMACIÓN: Contraté con Correos Express el servicio "Paq 24", con recogida el 8 de mayo y entrega garantizada en 24 horas (9 de mayo), por un importe de 11 €, como figura en la factura adjunta. Este servicio implica una obligación contractual expresa de entrega dentro de ese plazo. El envío no fue entregado en plazo, y la empresa alega un intento de entrega el viernes que no ha sido probado. El destinatario recibió un SMS a las 19:45 alegando falsamente su ausencia. Estuvo en casa todo el día y no recibió ni llamada ni aviso físico. La única llamada ese día fue del remitente al servicio de atención, sin poder contactar con ningún agente humano. La entrega no se realizó hasta el lunes 12 de mayo, cuando sí se produjo una llamada del repartidor antes de dejar el paquete, fuera del plazo contratado. Esto prueba que el contacto solo se produjo cuando ya se había incumplido el compromiso. DAÑO SUFRIDO: El envío era de carácter urgente, y su entrega puntual era indispensable. El retraso provocó que perdiera su finalidad, causando un perjuicio directo. RESPUESTA DE LA EMPRESA: Correos Express niega la devolución alegando un intento de entrega sin pruebas. Su respuesta fue genérica, mal redactada y no incluye evidencia de contacto alguno con el destinatario. RECLAMACIÓN: La devolución íntegra del importe pagado (11 €), dado el incumplimiento claro del contrato. Que se valore la existencia de una posible infracción de los derechos del consumidor por publicidad· engañosa o mala praxis. Que se recomiende a Correos Express establecer mecanismos reales de atención al cliente y trazabilidad de incidencias. DOCUMENTACIÓN APORTADA (adjunta): Correo de confirmación de recogida (8 de mayo) – Prueba2.pdf Correo de confirmación de recogida realizada (8 de mayo) – Prueba3.pdf Factura del servicio contratado "Paq 24" (importe: 11 €) – Prueba4 - Factura.pdf Respuesta por correo a la reclamación realizada por el retraso – Prueba 5 - Respuesta de Correos Express.pdf Captura de pantalla del registro de llamadas del destinatario, que demuestra: No hubo llamadas el 9 de mayo. Única llamada antes de entrega: lunes 12 de mayo.

Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido recientemente dos maletas enviadas desde Alcalá de los Gazules a Sant Just Desvern, y ambas han llegado con incidencias graves. Una de las maletas, que había sido debidamente precintada en el momento del envío, ha llegado con el precinto manipulado y en condiciones distintas a como la habíamos entregado. Al abrirla, se ha comprobado la falta de cinco prendas de ropa: dos abrigos tipo plumífero, dos chalecos y una chaqueta de entretiempo, todas ellas correctamente introducidas antes del envío. La segunda maleta ha llegado con parte del contenido mojado y, al examinarla, se ha podido constatar que la parte inferior, en la zona de las ruedas, está rota, lo que probablemente ha permitido la entrada de agua y el deterioro de la ropa contenida en su interior. Además, ambas maletas han sido entregadas fuera del plazo estipulado, lo cual, aunque menos grave en comparación con las pérdidas y daños sufridos, también supone un incumplimiento del servicio contratado. SOLICITO una revisión urgente del caso, la correspondiente compensación por las prendas extraviadas, así como por los daños materiales sufridos tanto en la maleta como en su contenido, y una explicación formal de lo sucedido. Sin otro particular, atentamente.

Mi pedido de correos express lleva dias dando vueltas, puse mi dirección correcta y pusieron CP erróneo lo derive a un punto pack y varios dias dijeron dirección incorrecta y hoy no me deja ya ni derivar, estoy desesperada no se que hacer, quiero recogerlo de una vez en una oficina de correos y olvidarme por favor os lo pido. No puedo derivar otra vez a ningun sitio. Quiero recogerlo en correos oficina calle Julian Besteiro 28020.