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Pagué 5€ para que me llegara el paquete el sábado, porque lo necesitaba. Todo el día en casa esperando y me llega un mail que no se ha entregado por ausencia del remitente. Y que se entregará el lunes. 5€ a la basura, y alguien que se ahorra el trabajar!

Pagué 5€ para que me llegara el paquete el sábado, porque lo necesitaba. Todo el día en casa esperando y me llega un mail que no se ha entregado por ausencia del remitente. Y que se entregará el lunes. 5€ a la basura, y alguien que se ahorra el trabajar!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un paquete de Amazon enviado a través de ustedes desde el lunes 4 de agosto. Es un paquete de unas mancuernas que pesan 4 kilos en total. El lunes he estado en casa todo el día esperando al repartidor, sin embargo, a las 19:08 he recibido un mensaje que decía que no hay podido realizarse la entrega debido a que no estaba en casa; cosa que es mentira, porque llevaba encerrada todo el día en mi domicilio. Además, no he recibido ninguna llamada al momento de la "entrega" y nadie ha llamado a la puerta tampoco. A las 20:30 he recibido la llamada de un bot diciendo que no me lo han podido entregar porque estaba ausente y que eligiera una fecha y horario para reprogramar la entrega. La he reprogramado para el martes 4 de agosto, en la franja horaria de 9:00 a 11:00, porque no podía pasar otro día entero encerrada en casa. Vaya "sorpresa" me llevé cuando el martes a las 11:00 nadie había llegado con mi paquete, ni tampoco a las 12:00 ni a las 13:00 ni a las 20:00. Desde entonces mi paquete ha permanecido EN ENTREGA según el sistema de seguimientos de Correo Express, pero he esperado toda la semana en casa y nadie ha venido. Mientras tanto, he intentado comunicarme con correos por llamada, pero me contesta un bot; por formulario de reclamación, pero no me deja completarlo porque el paquete está en estrega; por la ed social X, donde me han pedido mis datos para averiguar mas sobre el problema, pero después de decirme que se comunicarían con la delegación correspondiente no han vuelto a responderme. Así que he contactado con el servicio al cliente de Amazon y les he explicado la situación y me han dicho que en su sistema se veía que el paquete estaba programado para entrega el viernes 8 de agosto, cosa que Correos Express no me había comunicado en ningún momento, ya que mi paquete seguía "en reparto" desde el 4 de agosto. Como el viernes tampoco he recibido nada, he logrado poner una reclamación a través del bot que contesta por teléfono. El sábado 8 de agosto me llega un mensaje diciendo que mi paquete está nuevamente en reparto (para entonces llevo ya 6 días encerrada en casa a la espera del repartidor). Sin embargo, el sábado tampoco llega nada a casa y no logro contactar con Correos Express para saber qué ha sucedido. Hoy domingo 9 de agosto, me levanto temprano a revisar si hay alguna actualización con respecto a mi entrega, y me encuentro con que mi paquete está "ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una avería en uno de nuestros vehículos. Hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega prevista", cosa que después de llevar UNA SEMANA encerrada ya no me lo creo, como muchas otras personas han reclamado, me creo más que el/la repartidor no tiene ganas de hacer el esfuerzo de llegar hasta mi puerta tal vez debido al peso del paquete y prefiere decir que no estaba en casa, que el vehículo se ha averiado, etc. Y ya no pienso quedarme más días en casa sin poder moverme a ningún lado por llevar esperando el bendito paquete. Que aunque yo teletrabajo y puedo esperar en casa, también soy una persona como los señores y señoras de Correos Express y necesito salir a distenderme después de un largo día de trabajo, hacer la compra, quedar con amigos, ir a la playa, etc. Cosas que no he podido hacer debido a que me tienen en zozobra desde el lunes. SOLICITO una respuesta concreta de Correos Expess sobre el verdadero estado de mi paquete y su entrega inmediata el lunes 10 de agosto en una franja horaria determinada para que no tenga que estar todo el día pendiente, encerrada en casa y que se cumpla verdaderamente lo acordado. O en todo caso, que me lo dejen en el punto de recogida más cercano a mi casa, elegido por mí, NO por Correos Express. Solicito además que NO me dejen un aviso para ir a recoger el paquete en sus oficinas, porque por algo he solicitado el servicio de entrega a domicilio. Y finalmente, solicito una disculpa oficial de Correos Express por su pésimo trato al cliente y por su nefasto servicio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un paquete de Amazon enviado a través de ustedes desde el lunes 4 de agosto. Es un paquete de unas mancuernas que pesan 4 kilos en total. El lunes he estado en casa todo el día esperando al repartidor, sin embargo, a las 19:08 he recibido un mensaje que decía que no hay podido realizarse la entrega debido a que no estaba en casa; cosa que es mentira, porque llevaba encerrada todo el día en mi domicilio. Además, no he recibido ninguna llamada al momento de la "entrega" y nadie ha llamado a la puerta tampoco. A las 20:30 he recibido la llamada de un bot diciendo que no me lo han podido entregar porque estaba ausente y que eligiera una fecha y horario para reprogramar la entrega. La he reprogramado para el martes 4 de agosto, en la franja horaria de 9:00 a 11:00, porque no podía pasar otro día entero encerrada en casa. Vaya "sorpresa" me llevé cuando el martes a las 11:00 nadie había llegado con mi paquete, ni tampoco a las 12:00 ni a las 13:00 ni a las 20:00. Desde entonces mi paquete ha permanecido EN ENTREGA según el sistema de seguimientos de Correo Express, pero he esperado toda la semana en casa y nadie ha venido. Mientras tanto, he intentado comunicarme con correos por llamada, pero me contesta un bot; por formulario de reclamación, pero no me deja completarlo porque el paquete está en estrega; por la ed social X, donde me han pedido mis datos para averiguar mas sobre el problema, pero después de decirme que se comunicarían con la delegación correspondiente no han vuelto a responderme. Así que he contactado con el servicio al cliente de Amazon y les he explicado la situación y me han dicho que en su sistema se veía que el paquete estaba programado para entrega el viernes 8 de agosto, cosa que Correos Express no me había comunicado en ningún momento, ya que mi paquete seguía "en reparto" desde el 4 de agosto. Como el viernes tampoco he recibido nada, he logrado poner una reclamación a través del bot que contesta por teléfono. El sábado 8 de agosto me llega un mensaje diciendo que mi paquete está nuevamente en reparto (para entonces llevo ya 6 días encerrada en casa a la espera del repartidor). Sin embargo, el sábado tampoco llega nada a casa y no logro contactar con Correos Express para saber qué ha sucedido. Hoy domingo 9 de agosto, me levanto temprano a revisar si hay alguna actualización con respecto a mi entrega, y me encuentro con que mi paquete está "ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una avería en uno de nuestros vehículos. Hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega prevista", cosa que después de llevar UNA SEMANA encerrada ya no me lo creo, como muchas otras personas han reclamado, me creo más que el/la repartidor no tiene ganas de hacer el esfuerzo de llegar hasta mi puerta tal vez debido al peso del paquete y prefiere decir que no estaba en casa, que el vehículo se ha averiado, etc. Y ya no pienso quedarme más días en casa sin poder moverme a ningún lado por llevar esperando el bendito paquete. Que aunque yo teletrabajo y puedo esperar en casa, también soy una persona como los señores y señoras de Correos Express y necesito salir a distenderme después de un largo día de trabajo, hacer la compra, quedar con amigos, ir a la playa, etc. Cosas que no he podido hacer debido a que me tienen en zozobra desde el lunes. SOLICITO una respuesta concreta de Correos Expess sobre el verdadero estado de mi paquete y su entrega inmediata el lunes 10 de agosto en una franja horaria determinada para que no tenga que estar todo el día pendiente, encerrada en casa y que se cumpla verdaderamente lo acordado. O en todo caso, que me lo dejen en el punto de recogida más cercano a mi casa, elegido por mí, NO por Correos Express. Solicito además que NO me dejen un aviso para ir a recoger el paquete en sus oficinas, porque por algo he solicitado el servicio de entrega a domicilio. Y finalmente, solicito una disculpa oficial de Correos Express por su pésimo trato al cliente y por su nefasto servicio. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido que esta marcado como entregado y yo no he recibido ese paquete. Estuve todo el dia en casa el dia de la supuesta entrega y el paquete nunca llegó. Terrible que anden jugando asi con la gente y no den ninguna solucion ni por telefono ni por su servicio de reclamaciones.

Hola realice un pedido que esta marcado como entregado y yo no he recibido ese paquete. Estuve todo el dia en casa el dia de la supuesta entrega y el paquete nunca llegó. Terrible que anden jugando asi con la gente y no den ninguna solucion ni por telefono ni por su servicio de reclamaciones.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el envío 9930003258759626, cuyo seguimiento indica actualmente una incidencia por “dirección incorrecta/incompleta” y posteriormente “nuevo reparto”. La dirección de entrega facilitada es correcta y completa. Además, el día anterior solicité un cambio de dirección, pero en ningún momento se me ha mostrado la opción de gestionar una nueva entrega desde el seguimiento del envío. He intentado contactar telefónicamente con Correos Express en varias ocasiones, sin conseguir atención, y también he intentado contactar con el repartidor que realizó la llamada relacionada con la entrega, sin obtener respuesta. SOLICITO que se revise urgentemente la incidencia, se compruebe qué dirección consta actualmente en el sistema y se gestione la entrega del envío en la dirección correcta, evitando su devolución al remitente. Asimismo, solicito que se me informe del estado actual del envío y de las actuaciones necesarias para poder recibirlo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el envío 9930003258759626, cuyo seguimiento indica actualmente una incidencia por “dirección incorrecta/incompleta” y posteriormente “nuevo reparto”. La dirección de entrega facilitada es correcta y completa. Además, el día anterior solicité un cambio de dirección, pero en ningún momento se me ha mostrado la opción de gestionar una nueva entrega desde el seguimiento del envío. He intentado contactar telefónicamente con Correos Express en varias ocasiones, sin conseguir atención, y también he intentado contactar con el repartidor que realizó la llamada relacionada con la entrega, sin obtener respuesta. SOLICITO que se revise urgentemente la incidencia, se compruebe qué dirección consta actualmente en el sistema y se gestione la entrega del envío en la dirección correcta, evitando su devolución al remitente. Asimismo, solicito que se me informe del estado actual del envío y de las actuaciones necesarias para poder recibirlo. Sin otro particular, atentamente.

Referencia entrega 3230003264978771, tlf de contacto 650743007 Bernardino Martínez Muñoz. Por parte de correos express ayer día 6 de agosto estando mi teléfono disponible y personados todo el día en mi vivienda, correos express pone en el reparto que no se ha podido entregar envio por no poder contactar ni estar presente en mi vivienda cua do es mentira, me llaman para concertar otro intento de entrega para hoy día 7 de agosto entre las 10 y las 13 horas y nadie de correos express se ha personado en mi vivienda ni se han puesto en contacto telefónicamente con mi persona, empresa nefacta para entregar pedidos

Referencia entrega 3230003264978771, tlf de contacto 650743007 Bernardino Martínez Muñoz. Por parte de correos express ayer día 6 de agosto estando mi teléfono disponible y personados todo el día en mi vivienda, correos express pone en el reparto que no se ha podido entregar envio por no poder contactar ni estar presente en mi vivienda cua do es mentira, me llaman para concertar otro intento de entrega para hoy día 7 de agosto entre las 10 y las 13 horas y nadie de correos express se ha personado en mi vivienda ni se han puesto en contacto telefónicamente con mi persona, empresa nefacta para entregar pedidos