Últimas reclamaciones

EL DIA 26 DE JUNIO ENVIE POR LA OFICINA DE CORREOS DEL SAUCEJO ( SEVILLA) UN PACK DE 5 BULTOS ( MOCHILA ROSA NIKE , MALETA PEQUEÑA AZUL NAUTALIA , MOCHILA NEGRA GRANDE , MALETA GRANDE COLOR GRANATE NAUTALIA Y CAJA ) MEDIANTE CORREOS EXPRESS PAGANDO 108.80€ . EL MARTES 1 DE JULIO SE ENTREGO TARDIO 4 BULTOS Y EL 9 DE JULIO SE ENTREGO OTRO BULTO MAS CUANDO SE TENIA QUE HABER ENTREGADO EL DIA 27 DE JUNIO TODOS LOS BULTOS . SOLICITO POR FAVOR LA DEVOLUCION DEL IMPORTE 108.80€ POR ENTREGA TARDIA DE LOS PAQUETES . EL PAGO FUE EN EFECTIVO .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque durante este mes de julio, de 4 pedidos online que realicé (envíos Nº 9306081058978552, 3205520016363127, 3230002063379109, 3205520017057063), ninguno fue entregado en mi domicilio por motivos, en dos de los casos, desconocidos, y en los dos casos restantes, porque según el repartidor no había nadie en casa. Este no es el caso porque, tanto mi hijo como yo trabajamos desde casa, por lo tanto estamos aquí obligatoriamente. En los cuatro casos he intentado reclamar directamente a vuestra empresa pero es imposible acceder a ninguna página de reclamaciones, por ninguna vía conocida. SOLICITO toméis las medidas pertinentes y los mecanismos de control necesarios para mejorar vuestro servicio, y habilitéis algún medio real y accesible a tod@s l@s client@s, para efectuar sus reclamaciones en caso de ser necesario. Cabe recordar que toda empresa tiene la obligación de facilitar a sus clientes las famosas hojas de reclamación, y aunque, en realidad, vuestro cliente es la parte vendedora, que contrata vuestro servicio, los consumidores finales también lo somos, subsidiariamente. Sin otro particular.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el repartidor no realiza la entrega. Llamó para decir que no podía llegar al domicilio porque tenía prisa y si nos importaba que lo dejase en un estanco. le dijimos que lo entregase al día siguiente a lo que nos dijo que ok. recibimos un correo de que no se había entregado por no estar disponibles y agendasemos una nueva entrega. pusimos el día siguiente, hoy por la mañana. no han venido y a las 5 de la tarde hemos recibido el mismo email de que no podía contactarme, estando en mi casa y con el teléfono operativo, es decir, que no está dispuesto a subirlo y ni siquiera ha avisado. SOLICITO la entrega del paquete en el domicilio, dado que es el servicio por el que se ha pagado. además de la asunción de responsabilidad del repartidor frente a la empresa vendedora, ya que a ésta se le está informando que la entrega no está siendo posible por culpa mía, cuando el problema es de la propia empresa de reparto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Señores: Por la presente, vengo a presentar una reclamación ante Vds. contra CORREOS EXPRESS ES - Correos Express Paquetería Urgente, S.A. SME, por las siguientes razones: El día 30/06/2025, regresé de mis vacaciones en el Hotel Puerto Bahía y Spa, en Puerto de Santa María, y volví a Portugal, de donde soy y donde resido. Ese mismo día constaté que había olvidado un objeto personal en el hotel, por lo que contacté de inmediato con el mismo, que logró localizarlo. Asimismo, fui informado por el hotel, mediante correo electrónico de fecha 30/06/2025, que "tendría que contactar usted con una empresa de envíos para que lo recogiesen en el hotel". En consecuencia, el 01/07/2025 contacté con CORREOS EXPRESS y contraté el servicio de transporte internacional de mercancía, para la recogida del objeto perdido en el Hotel Puerto Bahía y Spa, en Puerto de Santa María, y su entrega en mi domicilio, en Avenida António Augusto de Aguiar, 13, 5º Derecha, 1050-010 Lisboa, PORTUGAL, por el importe de 23,99 €. Al servicio contratado le fue asignado el número de envío 6183000753109306 y el número de recogida 148083290, emitiéndose la Factura Nº S250700185. Tras recibir estos datos, contacté con el Hotel Puerto Bahía y Spa mediante correo electrónico, comunicando lo siguiente: "En el día de hoy, un mensajero pasará por el hotel para recoger (...) y proceder con el envío. Les ruego que el mismo esté debidamente embalado para minimizar posibles daños durante el transporte. El coste del envío ya ha sido abonado. Si fuera necesario, puedo asumir los gastos relacionados con el embalaje, por lo que agradecería que me indicaran el importe. Adjunto los datos relativos al envío: Envío: 6183000753109306 Número de recogida: 148083290 Fecha de recogida: 01/07/2025". A continuación, recibí por correo electrónico los "tickets" relativos a la recogida de la mercancía, los cuales remití al hotel, que confirmó su recepción y me contestó lo siguiente: "Buenos días. Tramitamos su paquete para su envío sin problemas, ya hemos preparado su paquete. Saludos." Hasta el día de hoy, 24 de julio, CORREOS EXPRESS no ha efectuado la recogida de la mercancia en el Hotel Puerto Bahía y Spa. Recibí correos electrónicos automáticos de CORREOS EXPRESS informando que procederían a la recogida de la mercancía en las siguientes fechas: • 01/07/2025 • 02/07/2025 • 03/07/2025 • 04/07/2025 • 07/07/2025 • 14/07/2025 • 18/07/2025 • 22/07/2025 • 23/07/2025 En ninguna de estas fechas el mensajero acudió a recoger la mercancía, a pesar de que confirmé la disponibilidad en la fecha y hora indicadas para la recogida. He enviado varios correos al servicio de atención al cliente de CORREOS EXPRESS en España y Portugal, quienes solo me informan de que no han realizado la recogida, sin dar ninguna aclaración ni justificación. Cuando pregunto por los motivos del retraso o la fecha en la que van a recoger el envío, no obtengo ninguna respuesta. No entiendo por qué CORREOS EXPRESS no ha efectuado aún la recogida del envío, dentro de un servicio internacional que yo me dispuse a contratar y pagar. El objeto en cuestión tiene un valor considerable para mí y para mi vida profesional, habiendo ya sufrido perjuicios por el retraso imputable a CORREOS EXPRESS. No he tenido ningún éxito al recurrir a los canales de contacto de la empresa, cuyas respuestas son lentas, poco transparentes y no ofrecen ninguna solución a mi problema. No me queda otra alternativa que presentar esta queja ante Vds. Necesito que CORREOS EXPRESS proceda a la recogida urgente del envío, para su entrega en mi domicilio en Portugal, tal como fue contratado y pagado. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya les llamé tanto a ustedes como al vendedor y ambos me aseguran la entrega ayer y después hoy. Está no se produce tras dejarme esperando ya dos días sin moverme de casa. La web son mentiras una tras otra que van cambiando sin hacer ni una entrega si quiera. Sin dar el más mínimo aviso de que no pueden entregarlo. Ruego den una fecha clara de entrega o lo devuelvan a origen para que devuelvan el dinero y dejen de jugar con la gente. Sino pueden abarcar los envíos no los reciban. El número de envío es 3283000758095053. Y por favor no me contesten cuando esté solucionado por agotamiento o por denuncia, haganlo de verdad Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de julio de 2025 se supone que debería haber podido recoger un paquete que compré a través de la web de la página ULANKA. A excepción de un SMS en el que se indica que el mismo día 11 se recibiría el paquete (sin ningún tipo de código ni de indicación de cómo proceder), no he tenido más información sobre dicho paquete hasta hoy, día 23 de julio de 2025, en el que he podido acercarme (repito, sin que se indicase que ese paquete NO iba a estar en la sucursal escogida). Cuando he ido a por él, me han indicado muy amablemente que ese paquete NO está en la oficina, que no tienen constancia de su existencia y sin embargo según el localizador de envíos de Correos Express se supone que está entregado: no en la oficina, no devuelto a la tienda, ENTREGADO. Yo NUNCA he recogido ese paquete. En la oficina no está. ¿QUÉ HAN HECHO CON MI PAQUETE? SOLICITO EL REEMBOLSO DEL IMPORTE DEL PRODUCTO, ya que no cuento con que vayan a poder encontrarlo viendo que lo han perdido, o peor, que lo han entregado a cualquiera. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya he recibido el pedido, ya está solucionado gracias al repartidor que lo ha gestionado todo correctamente y eficazmente. SOLICITO se tenga en cuenta la petición de que ya se ha resuelto la incidencia. Muchas gracias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sin yo hebarlo pedido se ha cancelado por segunda vez un pedido. SOLICITO - Que se me entregue la hoja dónde supuestamente yo he rechazado el pedido. - Una compensación por el perjuicio que me ha respresentado no recibir el pedido. Sin otro particular, atentamente. Montserrat Berenguer Sau

Realicé un pedido, y me llegó por contrareembolso por correos express el pasado 18/07/25. El remitente el Sr. MANY QIAN de Madrid. Cuando llegó el repartidor de Correos Express, le comenté que antes de pagar los 139€, quería comprovar que fuera lo que pedí. El repartidor, me dijo que NO podía abrir el paquete antes de pagar-lo, ya que si lo abría no había posibilidad de devolver-lo. Cuando lo abrí no había el producto que pedí, ya que pedí una pistola de aire comprimido para autodefensa ( en objeciones de la etiqueta del correos, pone DEFENSE TOOLS,) y lo que había dentro era un juego de destornilladores de muy mala calidad. Automáticamente, llamé al repartidor, y le comenté que se trataba de una stafa y que bloqueara el dinero, y éste me dijo que lo hablaría con el encargado de recoger el dinero de los contrareembolsos de Correos Express, para que supiera que era una stafa y bloqueara el dinero. Además llamé a correos e hice una reclamación con número de expediente 11424461, y me dijeron que abririan el parte explicando los motivos para el bloqueo del dinero, incluso hice una denuncia a la policia y les adjunté la denuncia para que bloquearan el dinero y no se lo dieran al remitente. Tambiébn les reclamé el teléfono del remitente, ya que en la etiqueta el teléfono está incompleto. Correos me ha enviado un mail diciendo que no es cosa suya y que cierran el incidente y he enviado otro mail, para que me hagan caso, ya que considero, que si no me dejan abrir el paquete para comprovar si se trata de una stafa o no, están colaborando a la stafa y estoy indefenso.

Hola, realicé un pedido en una tienda de Mijas de animales, me especifican que en el día de hoy será entregado, a lo que permanezco en casa toda la mañana puesto que es algo que me urge tener. Para mi sorpresa me mandan un correo diciéndome que no han podido entregar el paquete porque el destinatario lo ha rehusado, y yo desde el sofá de mi casa leyendo el mensaje, me parece de vergüenza que estos “trabajadores” sin aviso y sin nada pongan información falsa para no entregar el pedido.