Últimas reclamaciones

Buenas tardes.Contrate un servicio de mensajería online con correos exprés.Ese servicio nunca se llevo a cabo porque nunca paso un repartidor en el día indicado y nadie contacto conmigo tampoco.Para contratar dicho servicio, pagué con mi tarjeta de crédito tal como me indicaron a través de su pagina web..He llamado mil veces a correos exprés de Lleida pero nunca atienden, y el teléfono general que ellos indican es un contestador sin ningún tipo de ayuda para comunicarse con su personal.He enviado mas de 10 correos y todos los responden con una respuesta automática. Diciendo que lo derivan al apartado correspondiente Ha pasado casi dos veces y no he recibido ningún reembolso por una gestión que ellos nunca realizaron. Es estafar, solo reclamo lo que me pertenece por un trabajo que nunca llegaron a ejecutar. Gracias. Natalia T.M Env: 6383000541262648

Hola, el lunes intentaron entregarme un pedido y no estaba en casa. Ahora tengo el pedido estacionado. Entro en el seguimiento y me pone Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Entro en esta opción y no me permite ni definir otra dirección de entrega ni generar una nueva entrega.

Hola, hice un envío de un paquete con entrega en 72 horas y después de una semana no se ha entregado, me indica la web de correos express que falta documentación, pero yo entregue toda la que ellos pedían a la persona que recogió el paquete, aun así intento ponerme en contacto con ellos y solo me sale un robot diciendo que me ponga en contacto con el remitente, pero el remitente soy yo, nadie me ha llamado, nadie me ha dicho por mail que documentación les falta y estoy desesperado porque lo envíe con tiempo para Navidad,necesito ayuda por favor

Realicé un pedido en SKLUM el 24 de Noviembre, código AMZZSFTSCEl 30 de Noviembre me llegó notificación de envíoEl día 5 de Diciembre me llegó facturaEl día 12 de Diciembre, al ver que no llegaba el envío, accedo a la web de seguimiento y me aparece que está devuelto (con nº 3230006968475515) sin haber recibido ningún tipo de notificación o llamada por parte de Correos Express. No deseo que se devuelva el pedido, quiero recibirlo.Intento contactar por diferentes medios de comunicación tanto a SKLUM como Correos Express y es imposible hacerlo.Lo único que consigo es enviar un mail a SKLUM donde explico la situación. Correo Express no me da ni la oportunidad de escribir un correo, porque solo se pone de contacto un teléfono (ordenador) o un formulario que no permite preguntar por esta cuestión. Mi objetivo es recuperar mi pedido

Hola,Estoy esperando la entrega de un paquete de correos express con numero de seguimiento 7000007020743244 que tiene gastos de reembolso. En el primer intento de entrega el dinero no estaba disponible por el conserje que se encarga de la recogida y se hablo con el repatidor para que se volviera a intentar la entrega el dia siguiente para tener el dinero reembolso. El problema esta en que se ha programado ya dos intentos de entrega de la web de correos express con las opciones que hay disponible para gestionar el envio y tales intentos de entrega no se llegaron a realizar. En el segundo intento de entrega Mar, 12/12/2023 a las 12:08 se pone en reparto y a las 12:11 se notifica Su envío no ha podido ser entregado al no haberse hecho efectivo el importe solicitado. lo cual es mentira el paquete no ha salido del almacen. Al dia siguiente Mié, 13/12/2023 a las 07:14 se gestiona el tercer nuevo reparto y a las 08:56 la misma respuesta, Su envío no ha podido ser entregado al no haberse hecho efectivo el importe solicitado..Por tanto, se solicita a correos express que realice la reentrega del paquete tal como se permite en las opciones de gestion de paquete que se realizan a traves de la web, porque si no se cumplen no se que sentido tiene que se pueda gestionar otra entrega a traves de la web y luego realmente ni siquiera lo intenten.Un saludo

Me llamaron para concertar fecha de entrega, martes por la mañana me dijeron. Todo el día en casa y el paquete no llega. Llamo y el contestador automático dice que lo recoja en las instalaciones, cuando deberían traérmelo a casa. Además, no puedo hablar con operador, sólo con voz grabada, tengo entendido que es ilegal tras una reciente ley del Ministerio de Consumo.

Estimados correos:Tras haber pedido un paquete el día 30 de Noviembre, en el cual la dirección salió mal, a cual cambie, me dice en la localización del envío que mi pedido no ha podido ser entregado. Pero al intentar hacer la gestión del envío no me deja hacerlo.El paquete no ha sido entregado.SOLICITO: solicito que me brinden una solución a este problemaSin otro particular, atentamente.

Hola yo realice un pedido a Brasil que me mandaron con gastos de mensajería de FedEx de unos 100 euros y ponía fecha de llegada el Lunes 11 del 12 del 2023. Al llegar a España a diferencia de otras veces contrato el reparto en España con correos express poniendo misma fecha de recibo. El martes ya me pone retrasado y el miércoles me aparece que se me va a entregar por la mañana. Tras estar toda la mañana esperando a las 15.15 h me voy al supermercado y a tomar algo de comida fuera. A las 15.40 me llama la de la mensajería que esta en la puerta, y le digo que en breve estoy en casa pero me dice que no puede esperar, no me da información sobre cuando se volverá a pasar y tampoco me da opción de dejarlo a un vecino pues dice que ya se ha ido y está en la puerta de coche. Que pondrá incidencia de no estar y que ya me dirán que hacen con el paquete pues en estas fechas hay mucho volumen y me cuelga el teléfono. Nunca me ha pasado, y me han mandado paquetes de fuera con fedex y otras mensajerías que tenga que estar todo el día esperando un paquete, que no llamen para ponerse de acuerdo pues contrate servicio de mensajería no correos al uso pagando más 100 euros. Las formas de la persona que estaba haciendo el reparto, que se negó a identificarse son de muy mala educación diciéndome que no es su problema que esperase mucho tiempo el paquete y que no tiene hora de reparto...Cuando fui a las instalaciones tampoco me dieron mucha mayor respuesta. Sintiéndome con muy pocos derechos, ws decir pago por un servicio que al parecer tengo que estar en función del reosrtodor. El paquete es para un regalo de cumpleaños que era importante llegase antes de mañana y gracias a la falta de amabilidad de la repartidora no llegará. Me parece que el servicio deja mucho que desear pues no facilita la entrega del paquete y el personal me parece que carece de la educación y la profesionalidad requerida pues entiendo que estar de cara al personal a veces es difícil pero es su trabajo y ponerse de malas formas o agresivo para defender a compañeros es una falta de profesionalidad pues es parte de su trabajo recoger quejas y reclamaciones.Reclamo compensación económica por las molestias causadas de tener que movilizarme y no poder entregar el paquete para su fin en fecha y modo para lo que pague

Buenos días, El pasado 27 de noviembre se supone que dejaron mi envio en un buzón CITIBOX. Envio con número 2311212551027257Al ir a buscarlo, lo encontré vacío y puse la reclamación a Zara, quién remitía el pedido, para que les reclamaran a ustedes el albarán, puesto que lo necesito para justificarlo ante la empresa CITIBOX.Le contestaron a Zara que el envio estaba entregado allí, información que ya tengo pero nunca envían las fotos de cómo han dejado el paquete.Por las dimensiones del paquete, bastante grande, (ABRIGO, BOTAS Y CHAQUETA) sé que no lo pudieron dejar en el buzón que ponen, por lo que EXIJO nuevamente que me manden el albarán o fotos de cómo lo han dejado ya que se niegan a hacerlo ante zara.Gracias

Estimados/as señores/as:Con fecha [....07/12/2023...] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [.....11/12/2023El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.