Últimas reclamaciones

Hola, en el seguimiento de mi pedido veo que el día 4 el estado del mismo es En almacén. Falta documentación/ incompleta. El día 5 me pongo en contacto con el remitente y éste le proporciona a correos la información restante. El día 6 el paquete sigue sin cambiar de estado. Me gustaría que esto se resolviera lo antes posibles ya que he contratado un servicio de envío express.

Con fecha 5 de julio he recibido un paquete. El repartidor nos ha llamado con muy mala educación diciendo que, si no estabamos en el portal de nuestro piso en 2 minutos se iba sin entregar el paquete. Estábamos a 10 minutos de nuestro portal.Quiero que entiendan que:1- No vivimos por y para los servicios de mensajería. Informen de día y hora exacta de llegada del envío.2- Como cliente no tengo por qué tolerar las malas formas de un empleado. Si no sabe tratar con personas, no debería trabajar de cara al público.Solicito pongan las soluciones oportunas para que no vuelva a ocurrirsaludos

Estoy esperando un paquete y no pudo ser entregado . Me mandan un sms con un enlace en el que me indican gestionar la entrega. Desde la web no aparece dicho botón, he probado con varios navegadores y no hay manera. Intentas contactar con ellos y no hay manera sólo una locución que termina por finalizar la llamada. El servicio es malísimo pero la atención al cliente es pésima. Tras consultar por internet no soy la primera persona que le ocurre, o la web no funciona correctamente o dicho botón no está habilitado. Llevo tres días intentando gestionar una entrega.

Hola, contrate un servicio de paquetería para recibir el viernes 30 de junio y pague un extra para que me lo entregaran en esa fecha. Hasta hoy martes 4 de julio no me lo han entregado y no hay un servicio de atención al cliente para reclamar.

Hola, Realicé un pedido en Zara el 29/06/23. El día 03/07/23 recibí un email de la empresa de mensjería Correos Express en el que se me avisaba de que el pedido con número de seguimiento remitido por Zara sería entregado en la dirección indicada (mi domicilio) entre las 10:45 y las 13:30 del mismo 03/07/23.El pedido nunca llegó y en el seguimiento del Correos Express consta como entregado a las 22:10 del 03/07/23. El pedido no ha llegado en ningún caso a la dirección de entrega. Debo mencionar que a esa hora no había nadie en el domicilio y tampoco se puso en contacto conmigo el mensajero, lo cual suelen hacer cuando nadie contesta. He preguntado a mis vecinos de rellano por si se lo hubiesen entregado a ellos pero no ha sido así.He intentado contactar con Correos Express y es imposbile hablar con ellos. El robot contestadora me ha hecho introducir el número de seguimiento y me ha llegado un email diciendo que se estaba gestionando la incidencia. También he escrito a Zara, que me ha dicho que indagarían para ver qué ha podido pasar. Ni el remitente ni el mensajero se han vuelto a poner en contacto conmigo para informarme de la situación del paquete. Ya no sé qué más hacer por lo que les riego me ayuden a resolverlo o a ponerme en contacto con Correos Express para que localicen el paquete. Muchas gracias.

El día 29 de junio contraté y pagué a Correos Express a través de su web un envío a Inglaterra. A día de hoy 4 de julio no han venido a recoger el paquete. He contactado con ellos varias veces a través de su web con un formulario que tienen de atención al cliente sin obtener respuesta alguna por su parte, también he llamado por tf. a dos teléfonos que tienen y solo obtengo respuesta de una máquina que no me soluciona nada ni da opción para hablar con una persona.Les he escrito también a un correo que encontré en una página de información que no es la suya y tampoco me han contestado.He tenido que contratar con otra empresa y volver a pagar, para que este paquete pueda llegar a su destino cuanto antes.Di palabara a una persona de que el paquete salía el día 30 de junio hacia su destino y he quedado como una informal por culpa de esta empresa de transporte.Son unos informales, no hay forma de contactar con ellos, ni por tf. ni por su web.

Hola, estoy esperando un paquete que consta como entregado cuando nunca lo he recibido, les dejo el número de seguimiento: PH9K4B0706877410128100AGracias por atenderme

Estimados/as señores/as:El pasado sábado 1 de Julio debía llegarme un paquete con el número de referencia ***Cuando miro en su página web el seguimiento de mi pedido me sale que su estado es entregado, sin embargo, nadie ha venido a mi casa a entregarme el paquete, por lo que lo han debido entregar en otro domicilio y a otra persona. Solicito que me digan a quien han entregado mi paquete y en qué dirección, así como que se pongan en contacto para solicitarlo y entregarlo donde correspondía. También me gustaría que me dieran una explicación y disculpa de porque el repartidor/a entregó dicho paquete sin solicitar el DNI para corroborar que era a quién debía entregárselo. El paquete debía llevármelo al día siguiente, ya que volvía a mi domicilio, por lo que pagué por un servicio express que no me ha servido y que me gustaría que me hicieran el reembolso del mismo, al igual que el importe del paquete en el caso de que no fuera devuelto.

Hola, el día 20/06 envíe un paquete con la tarifa de entrega de 24 horas, para que fuese entregado el día 21 antes de las 10 am. Según los datos que facilitáis en vuestra web, el paquete fue clasificado erróneamente en 2 ocasiones, y fue entregado el día 24 después de las 10 am. Como podréis comprender esto no me parece correcto después de pagar la barbaridad de 29€ para un servicio que no se ha cumplido. He intentado poner una incidencia por vuestra página web, pero no se puede poner la reclamación. Espero una solución por vuestra parte.

Hola, realicé un pedido a SHEIN y la empresa encargada de hacer la entrega de mi pedido era Correos Express. El repartidor me llamó por teléfono y después de explicarle donde se encontraba mi casa lo dejó en otro domicilio sin ninguna explicación, sin comprobar el numero de mi domicilio ni pidiendo ninguna identificación en el domicilio que lo dejó. A continuación, me llegó un correo de que mi paquete había sido entregado cuando en ningún momento lo he recibido.