Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. D.
19/03/2025

No ha llegado el paquete, pero me dice que ha sido entregado

He tenido un problema con correo express, me llega mensaje de que ha sido entregado el paquete pero el paquete nunca llegó a casa, llevaban 2 días diciendo que no se podía entregar porque no contestabas, en casa había gente pendiente de la llegada del paquete, no hay ningún teléfono para que te puedan ayudar solo son contestadores me he gastado 119€, es una vergüenza que hoy en día dejen el paquete en cualquier sitio o lo hayan perdido o incluso quedado no descarto esa opción ya que es muy difícil reclamar, mi número de envío es 3230008396411653, por favor si me pueden ayudar porque no se a quien llamar y me gustaría saber donde ha parado el paquete y que persona lo recogió ya que he preguntado a todos lo vecino y negocios que hay cerca y nada no aparece

Resuelto
A. D.
19/03/2025

No ha llegado el paquete, pero me dice que ha sido entregado

He tenido un problema con correo express, me llega mensaje de que ha sido entregado el paquete pero el paquete nunca llegó a casa, llevaban 2 días diciendo que no se podía entregar porque no contestabas, en casa había gente pendiente de la llegada del paquete, no hay ningún teléfono para que te puedan ayudar solo son contestadores me he gastado 119€, es una vergüenza que hoy en día dejen el paquete en cualquier sitio o lo hayan perdido o incluso quedado no descarto esa opción ya que es muy difícil reclamar, mi número de envío es 3230008396411653, por favor si me pueden ayudar porque no se a quien llamar y me gustaría saber donde ha parado el paquete y que persona lo recogió ya que he preguntado a todos lo vecino y negocios que hay cerca y nada no aparece

Resuelto
R. R.
18/03/2025

Entrega con retraso SIN aviso, sin información, sin manera de contactar

He hecho un pedido urgente. He pagado 26 euros para que llegue a un sitio antes de las 14h. No ha llegado. En la web sigue poniendo que llegará antes de las 14h. Por telefono la maquina dice "en el proximo dia laborable". Yo ahora me voy de aqui, y necesito que se cambie la dirección de entrega, porque como comprenderán ya que pague para que llegue a un sitio y una hora y no llega debería de ser capaz de cambiarlo. La pagina no te deja cambiar nada, no te deja hacer nada, no puedes hablar con ninguna persona, no hay ningun formulario. Solo me dan la opcion de contactar por twitter, instagram etc. Y si no tengo? me la tengo que crear porque una empresa NO ATIENDE A SUS CLIENTES para envios urgentes? Voy a denunciar esto, porque voy a perder algo urgente por no poder hablar con nadie.

Resuelto
R. R.
18/03/2025

Entrega con retraso SIN aviso, sin información, sin manera de contactar

He hecho un pedido urgente. He pagado 26 euros para que llegue a un sitio antes de las 14h. No ha llegado. En la web sigue poniendo que llegará antes de las 14h. Por telefono la maquina dice "en el proximo dia laborable". Yo ahora me voy de aqui, y necesito que se cambie la dirección de entrega, porque como comprenderán ya que pague para que llegue a un sitio y una hora y no llega debería de ser capaz de cambiarlo. La pagina no te deja cambiar nada, no te deja hacer nada, no puedes hablar con ninguna persona, no hay ningun formulario. Solo me dan la opcion de contactar por twitter, instagram etc. Y si no tengo? me la tengo que crear porque una empresa NO ATIENDE A SUS CLIENTES para envios urgentes? Voy a denunciar esto, porque voy a perder algo urgente por no poder hablar con nadie.

Resuelto
M. C.
18/03/2025

Paquete no recibido

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Mi pedido con número de referencia 3230008343464527, aparece como entregado desde el 20 de febrero pero ni yo, ni nadie de mis vecinos ha recibido ese paquete. He intentado reclamar a través de vuestra pagina pero no he conseguido nada.

Resuelto
M. C.
18/03/2025

Paquete no recibido

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Mi pedido con número de referencia 3230008343464527, aparece como entregado desde el 20 de febrero pero ni yo, ni nadie de mis vecinos ha recibido ese paquete. He intentado reclamar a través de vuestra pagina pero no he conseguido nada.

Resuelto
Y. A.
17/03/2025

Devolución de ingreso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Hice un ingreso ala cuenta de correos express no me llegó el pedido por concepto mal y desde el 27 de febrero no me devuelven mi ingreso. Tengo el justificante se lo envié.mis datos todo y nada no cogen el tlfn .soy padre de familia y necesito mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
Y. A.
17/03/2025

Devolución de ingreso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Hice un ingreso ala cuenta de correos express no me llegó el pedido por concepto mal y desde el 27 de febrero no me devuelven mi ingreso. Tengo el justificante se lo envié.mis datos todo y nada no cogen el tlfn .soy padre de familia y necesito mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
G. D.
14/03/2025

Problema con la entrega

Reclamación por incumplimiento de entrega – Correos Express Estimados representantes de OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal contra Correos Express por su reiterado incumplimiento en la entrega de paquetes y la falta de soluciones efectivas por parte de su servicio de atención al cliente. El día 13.03.2025 realicé un pedido a través de Wallapop Envíos, con número de seguimiento 3230008404599243. Según la información de Correos Express, el paquete debía ser entregado el 13.03.2025 a las 11.30 Sin embargo, nadie vino a entregarlo, a pesar de que estuve en casa esperando durante todo el día. Posteriormente, el estado del envío cambió a “intento de entrega fallido”, lo cual es completamente falso, ya que no recibí ni visita del mensajero ni llamada alguna. Este no es un caso aislado. He tenido múltiples problemas con Correos Express en entregas anteriores: • Estados de entrega falsos. • Imposibilidad de modificar la fecha de entrega en su sistema. • Falta de contacto por parte de los repartidores. • Servicio de atención al cliente ineficaz, sin ofrecer soluciones reales. Dado que este problema se repite constantemente y afecta a muchos consumidores, solicito la intervención de OCU para exigir a Correos Express que cumpla con sus responsabilidades y deje de engañar a los clientes con información falsa sobre las entregas. Espero su pronta respuesta y orientación sobre los pasos a seguir para formalizar la reclamación. Atentamente, Mihran Petrosian

Resuelto
G. D.
14/03/2025

Problema con la entrega

Reclamación por incumplimiento de entrega – Correos Express Estimados representantes de OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal contra Correos Express por su reiterado incumplimiento en la entrega de paquetes y la falta de soluciones efectivas por parte de su servicio de atención al cliente. El día 13.03.2025 realicé un pedido a través de Wallapop Envíos, con número de seguimiento 3230008404599243. Según la información de Correos Express, el paquete debía ser entregado el 13.03.2025 a las 11.30 Sin embargo, nadie vino a entregarlo, a pesar de que estuve en casa esperando durante todo el día. Posteriormente, el estado del envío cambió a “intento de entrega fallido”, lo cual es completamente falso, ya que no recibí ni visita del mensajero ni llamada alguna. Este no es un caso aislado. He tenido múltiples problemas con Correos Express en entregas anteriores: • Estados de entrega falsos. • Imposibilidad de modificar la fecha de entrega en su sistema. • Falta de contacto por parte de los repartidores. • Servicio de atención al cliente ineficaz, sin ofrecer soluciones reales. Dado que este problema se repite constantemente y afecta a muchos consumidores, solicito la intervención de OCU para exigir a Correos Express que cumpla con sus responsabilidades y deje de engañar a los clientes con información falsa sobre las entregas. Espero su pronta respuesta y orientación sobre los pasos a seguir para formalizar la reclamación. Atentamente, Mihran Petrosian

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