Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. S.
21/03/2025

Paquete no entregado en mi domicilio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío número 3230008393611773, aparece como entregado, ese día me encontraba de viaje, y vivo solo. No se dónde lo habrán entregado, el albarán de entrega lo he visto y es falso. SOLICITO […]. Me reembolsen 67'41€ que es el valor de lo que contenía el paquete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. S.
21/03/2025

Paquete no entregado en mi domicilio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío número 3230008393611773, aparece como entregado, ese día me encontraba de viaje, y vivo solo. No se dónde lo habrán entregado, el albarán de entrega lo he visto y es falso. SOLICITO […]. Me reembolsen 67'41€ que es el valor de lo que contenía el paquete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. F.
21/03/2025

Paquete no entregado

Pedido 32300084222663201280183 ha sido marcado como entregado y aquí no ha llegado nada. Me parece una falta de transparencia total que no dejen ver una firma o algo similar para asegurar dicha entrega. Espero que se solucione lo antes posible.

Resuelto
C. F.
21/03/2025

Paquete no entregado

Pedido 32300084222663201280183 ha sido marcado como entregado y aquí no ha llegado nada. Me parece una falta de transparencia total que no dejen ver una firma o algo similar para asegurar dicha entrega. Espero que se solucione lo antes posible.

Resuelto
M. A.
20/03/2025

Primero Falta documentación, luego Rehuso

Hola, el día 14 de Marzo tenía entrega prevista a un punto de entrega. Llega el día y pone que no ha podido ser entregado por "Falta de documentación/Incompleta". Pasan los días, me deja gestionar mi envío y pongo la dirección de mi casa. Fecha de entrega prevista 18 de Marzo. Pasa el día y aparece el mismo mensaje, que no se ha podido entregar por "Falta de Documentación/Incompleta" Abro una reclamación, hoy día 20 de Marzo, me indican que ha sido un error, y que me lo entregarán en el día. ¿Cuál es mi sorpresa? Que ahora me pone que el pedido no ha podido ser entregado porque el destinatario lo ha rehusado. Cosa que NO ES CIERTA porque a mi casa no ha venido NADIE. Adjunto captura de todo, y a ver qué explicación me dais. Porque está claro que todo es mentira y que el repartidor después de una semana aun no ha intentado entregar el paquete ni una sola vez.

Resuelto
M. A.
20/03/2025

Primero Falta documentación, luego Rehuso

Hola, el día 14 de Marzo tenía entrega prevista a un punto de entrega. Llega el día y pone que no ha podido ser entregado por "Falta de documentación/Incompleta". Pasan los días, me deja gestionar mi envío y pongo la dirección de mi casa. Fecha de entrega prevista 18 de Marzo. Pasa el día y aparece el mismo mensaje, que no se ha podido entregar por "Falta de Documentación/Incompleta" Abro una reclamación, hoy día 20 de Marzo, me indican que ha sido un error, y que me lo entregarán en el día. ¿Cuál es mi sorpresa? Que ahora me pone que el pedido no ha podido ser entregado porque el destinatario lo ha rehusado. Cosa que NO ES CIERTA porque a mi casa no ha venido NADIE. Adjunto captura de todo, y a ver qué explicación me dais. Porque está claro que todo es mentira y que el repartidor después de una semana aun no ha intentado entregar el paquete ni una sola vez.

Resuelto
C. P.
20/03/2025

Incumplimiento de contrato y imposibilitación de la reclamación perceptiva

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un servició de entrega urgente y certificada a través de Correos con "Correos Express" para que se entregara un sobre en mano (ya que contenía documentos oficiales e importantes) y a lo largo del día siguiente. Lo dejé en correos en Madrid el día 18/03/2025 antes de las 17h como es perceptivo para que llegara al día siguiente. Seguí el correo electrónicamente y llegó a tiempo a la delegación de Huesca, estando dispuesto para su reparto desde las 7:15 de la mañana del día 18/0372025. Ya por la tarde esa delegación de Huesca se pone en contacto telefónico con el destinatario (que no tenia constancia de la contratación de un servicio urgente por valor de 18.45€, de lo que tampoco le informan), sugiriéndole que si quiere la carta en el mismo día debe desplazarse él e ir a recogerla a un punto pick-up, y que de otra manera no sabían cuando le llegaría. A lo que él accede y se desplaza a por el sobre, que fue efectivamente depositado en una librería a las 18:52 del mismo día. Quiero significar que llamé a las 15:58 a esa delegación de Huesca, hablando con una empleada que me comunicó que tenían mucho trabajo y que las cosas eran así aunque yo hubiese pagado por ese servicio, sin ofrecer otra solución que el poner una reclamación para el reembolso de mi dinero, cosa que igualmente es imposible ya que a través de su web no existe la posibilidad y telefónicamente también es imposible contactar con ellos para reclamaciones. SOLICITO el reembolso integro de los 18.45€ que pagué por un envío con garantías y en mano en el domicilio de requirente, hecho que no se cumplió, poniendo así en peligro el contenido sensible de mi comunicación. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. P.
20/03/2025

Incumplimiento de contrato y imposibilitación de la reclamación perceptiva

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un servició de entrega urgente y certificada a través de Correos con "Correos Express" para que se entregara un sobre en mano (ya que contenía documentos oficiales e importantes) y a lo largo del día siguiente. Lo dejé en correos en Madrid el día 18/03/2025 antes de las 17h como es perceptivo para que llegara al día siguiente. Seguí el correo electrónicamente y llegó a tiempo a la delegación de Huesca, estando dispuesto para su reparto desde las 7:15 de la mañana del día 18/0372025. Ya por la tarde esa delegación de Huesca se pone en contacto telefónico con el destinatario (que no tenia constancia de la contratación de un servicio urgente por valor de 18.45€, de lo que tampoco le informan), sugiriéndole que si quiere la carta en el mismo día debe desplazarse él e ir a recogerla a un punto pick-up, y que de otra manera no sabían cuando le llegaría. A lo que él accede y se desplaza a por el sobre, que fue efectivamente depositado en una librería a las 18:52 del mismo día. Quiero significar que llamé a las 15:58 a esa delegación de Huesca, hablando con una empleada que me comunicó que tenían mucho trabajo y que las cosas eran así aunque yo hubiese pagado por ese servicio, sin ofrecer otra solución que el poner una reclamación para el reembolso de mi dinero, cosa que igualmente es imposible ya que a través de su web no existe la posibilidad y telefónicamente también es imposible contactar con ellos para reclamaciones. SOLICITO el reembolso integro de los 18.45€ que pagué por un envío con garantías y en mano en el domicilio de requirente, hecho que no se cumplió, poniendo así en peligro el contenido sensible de mi comunicación. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. S.
19/03/2025

Paquete no entregado

No he recibido mi paquete y aparece como entregado. Ayer a la hora de la supuesta entrega yo estaba en casa, y nadie tocó el timbre, ni he recibido el paquete. El codigo del envío es 32300084116874001035402 He llamado al teléfono de atención al cliente y no he conseguido nada, y me he intentado poner en contacto a través de correo electrónico y por la pagina web e igual. Incluso ayer fui a una oficina de correos, pero me dijeron que ahí no podía reclamar. Espero que se pueda solucionar este error.

Resuelto
J. S.
19/03/2025

Paquete no entregado

No he recibido mi paquete y aparece como entregado. Ayer a la hora de la supuesta entrega yo estaba en casa, y nadie tocó el timbre, ni he recibido el paquete. El codigo del envío es 32300084116874001035402 He llamado al teléfono de atención al cliente y no he conseguido nada, y me he intentado poner en contacto a través de correo electrónico y por la pagina web e igual. Incluso ayer fui a una oficina de correos, pero me dijeron que ahí no podía reclamar. Espero que se pueda solucionar este error.

Resuelto

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