Últimas reclamaciones

Hace unos días realicé un pedido del que su empresa gestionó el envío. Hoy me ha llegado la notificación de la aplicación de compra de que ha sido entregado en la dirección indicada, pero no he recibido nada.No he encontrado ningún correo de su empresa que avise de la fecha prevista de entrega ni he recibido la notificación de la persona que lo ha recogido.Y yo no tengo mi paquete.Me gustaría que, por lo menos, me proporcionaran los datos de la persona que recogió el paquete.

HICE UN PEDIDO A UNA EMPRESA DE EMBUTIDOS Y LA EMPRESA DE CORREOS EXPRESS FUE LA EMPRESA ELEGIDA PARA EL ENVIO. EL PAQUETE AL SER PERECEDEROS Y YO IRME DE VIAJE AL DIA SIGUIENTE (09/11/23)YO DEBIA ESTAR MUY PENDIENTE. EL TRABAJADOR DE LA EMPRESA TRANSPORTISTA ENTREGO EL PAQUETE EL 08/11/23 A UN VECINO, SIN DEJARME NINGUN TIPO DE AVISO, SIN NINGUN TIPO DE CONSENTIMINETO, SIN LLAMADA DE TELEFONO PARA INFORMARME O PREGUNTARME.YO TODO EL DIA 08/11/23, ESPERANDO EL PAQUETE O LLAMADA. AL DIA SIGUIENTE BUSCANDO EL PAQUETE ENTRE MIS VECINOS UNO DE LELLOS ME DIJO QUE SE LO DEJARON A ELLOS EL DIA ANTERIOR Y QUE ME DIJO QUE EL TRANSPORTISTA LE DIJO QUE YO LO SABIA.INTENTO ABRIR INCIDENCIA EN CORREOS EXPRESS PARA DENUNCIAR LOS HECHOS POR EL MAL ACTUAR DEL CONDUCTOR Y EL SISTEMA AUTOMATICO NI ME DEJA NI PUEDO CONTACATR CON NADIE NI VIA EMAIL NI HABLAR CON NADIE.NO ES NORMAL UNA EMPRESA COMO CORREOS EXPRESS TENGA UN SERVICIO QUE ABANDONE TANTO A LOS CLIENTES EN EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE Y INCUMPLA LAS NORMAS DE ENTREGA DE PAQUETERIA Y ENTREGUE EL PAQUETE A CUALQUIERA SIN PREGUNTAR AL DESTINATARIO.ESTA PRACTICA A DE ACABARSE, Y SE LLAMARME POR TELEFONO YO PODRIA ABRIR LA PUERTA EN REMOTO

Hola, programé una recogida a mi domicilio por internet y nunca se presentaron a por el paquete, el problema es que no tengo opción de hablar con nadie, el servicio telefónico de atención al cliente es escueto y no me da opciones para reclamar mi pago.El número de envío es 6283000545610453. Tengo mi factura y todo pero no consigo reclamar.

El día 22/11/2023 se hizo una petición de recoger un paquete urgente en Madrid para entregarlo en 24 horas en Barcelona ,es ha dia de hoy 27/11/2023 que vengan a recogerlo o que alguien se haya puesto en contacto con nosotros,eso si cobrado es lo primero que hacen , y el problema de todo esto que no hay manera de ponerse en contacto con ellos, espero que se solución,gracias

Estimados/as señores/as:Un repartidor ha firmado la entrega del paquete y el paquete no ha sido entregado. No entiendo por qué tiene que firmarlo.SOLICITO: que se encuentre el paquete y se entregue al clienteSin otro particular, atentamente.

Estimados,Recibí un aviso de entrega por SMS, que indicaba que llegaba el paquete hoy de 14 a 20h. Recibí una llamada sobre las 11am ya que la persona que entregaba el paquete estaba en mi puerta, pero a esa hora aún no estaba en casa (a las 14h si iba a estar) para recibir el paquete ni contestar la llamada. Intenté gestionar la entrega en su página web para solicitar un nuevo momento de envío, pero al clickar en el botón de gestión envío, me pide ingresar el código postal y el número de teléfono solicitado, el sistema mostró un error: El teléfono no se corresponde con el envío indicado. He intentado contactar al servicio de atención al cliente sin éxito. ¿Podrían ofrecerme alternativas para completar la gestión de entrega?Agradezco su pronta atención para resolver esta situación.Quedo a la espera de su respuesta.

Buenos días, es la tercera reclamación que pongo a esta empresa por este motivo.Cuando compro por internet y es correo express quién tiene que hacer la entrega me echo a temblar, NUNCA dan un buen servicio. Me envían seguimiento de envío y la hora aproximada, no salgo de casa para atenderlo, pero en la hora estipulada siempre me llega un mensaje el paquete no ha podido ser entregado por destinatario ausente algo totalmente FALSO!!! No siquiera han llamado al timbre, SIEMPRE pasa igual. He asumido el coste de un envío rápido para que se hiciera hoy, si no lo hacen el paquete me podría salir gratis puesto que lo recogeré como siempre en la oficina de correos. Además a todo esto hay que añadir que no disponen de atención al cliente, únicamente un número de teléfono para que puedas hacer el seguimiento del envío. SERVICIO PÉSIMO, NEFASTO Y FALTA DE PROFESIONALIDAD, una vez puede suceder, pero tres!!!!

Buenas, realice un pedido a la tienda pura vida. Correos exprés es la empresa de paquetería. Consta como entregado el 10 de noviembre pero no lo he recibido. Correos no es capaz de ayudarme?

Buenas noches, hoy días 23/11/2023 a las 14:36 horas he contratado vuestro servicio de recogida y envío de un paquete, he cogido la tarifa de 14 horas, en la que me ponía que el paquete sería recogido hoy antes de las 18:00 horas y sería entregado en su destino mañana día 24/11/2023 antes de las 14:00 horas. Su coste ha sido de 12’83€. Esta tarde a las 18:10 horas he recibido una llamada de uno de vuestro repartidores diciéndome que no podía recoger el paquete a la hora que yo había contratado, me dice que lo recogerá mañana día 24/11/2023 en torno a las 11:00 horas de la mañana y que no sabe cuando llegará el paquete a su destino pero que el día 24/11/2023 seguro que no. Pongo esta reclamación porque no estoy satisfecha con el servicio ya que yo he pagado para que el paquete llegara a su destino en una fecha y no va a ser así. No me han recogido el paquete el día que yo he contratado ni va a llegar el día acordado. Espero una respuesta. Un cordial saludo. Gracias

Estimados/as señores/as:Con fecha 17/11/23 contraté con su empresa el envío de un paquete de Primor, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino. El paquete no ha sido entregado y en su web pone que si. Intento contactar por teléfono y no es posible.Adjunto los siguientes documentos: captura de paquete entregado el día 20. No pasó. SOLICITO: me contacten y me digan cómo puedo obtener mi paquete que jamás me entregaron.Sin otro particular, atentamente.Ana