Últimas reclamaciones

Estimados correos:Tras haber pedido un paquete el día 30 de Noviembre, en el cual la dirección salió mal, a cual cambie, me dice en la localización del envío que mi pedido no ha podido ser entregado. Pero al intentar hacer la gestión del envío no me deja hacerlo.El paquete no ha sido entregado.SOLICITO: solicito que me brinden una solución a este problemaSin otro particular, atentamente.

Hola yo realice un pedido a Brasil que me mandaron con gastos de mensajería de FedEx de unos 100 euros y ponía fecha de llegada el Lunes 11 del 12 del 2023. Al llegar a España a diferencia de otras veces contrato el reparto en España con correos express poniendo misma fecha de recibo. El martes ya me pone retrasado y el miércoles me aparece que se me va a entregar por la mañana. Tras estar toda la mañana esperando a las 15.15 h me voy al supermercado y a tomar algo de comida fuera. A las 15.40 me llama la de la mensajería que esta en la puerta, y le digo que en breve estoy en casa pero me dice que no puede esperar, no me da información sobre cuando se volverá a pasar y tampoco me da opción de dejarlo a un vecino pues dice que ya se ha ido y está en la puerta de coche. Que pondrá incidencia de no estar y que ya me dirán que hacen con el paquete pues en estas fechas hay mucho volumen y me cuelga el teléfono. Nunca me ha pasado, y me han mandado paquetes de fuera con fedex y otras mensajerías que tenga que estar todo el día esperando un paquete, que no llamen para ponerse de acuerdo pues contrate servicio de mensajería no correos al uso pagando más 100 euros. Las formas de la persona que estaba haciendo el reparto, que se negó a identificarse son de muy mala educación diciéndome que no es su problema que esperase mucho tiempo el paquete y que no tiene hora de reparto...Cuando fui a las instalaciones tampoco me dieron mucha mayor respuesta. Sintiéndome con muy pocos derechos, ws decir pago por un servicio que al parecer tengo que estar en función del reosrtodor. El paquete es para un regalo de cumpleaños que era importante llegase antes de mañana y gracias a la falta de amabilidad de la repartidora no llegará. Me parece que el servicio deja mucho que desear pues no facilita la entrega del paquete y el personal me parece que carece de la educación y la profesionalidad requerida pues entiendo que estar de cara al personal a veces es difícil pero es su trabajo y ponerse de malas formas o agresivo para defender a compañeros es una falta de profesionalidad pues es parte de su trabajo recoger quejas y reclamaciones.Reclamo compensación económica por las molestias causadas de tener que movilizarme y no poder entregar el paquete para su fin en fecha y modo para lo que pague

Buenos días, El pasado 27 de noviembre se supone que dejaron mi envio en un buzón CITIBOX. Envio con número 2311212551027257Al ir a buscarlo, lo encontré vacío y puse la reclamación a Zara, quién remitía el pedido, para que les reclamaran a ustedes el albarán, puesto que lo necesito para justificarlo ante la empresa CITIBOX.Le contestaron a Zara que el envio estaba entregado allí, información que ya tengo pero nunca envían las fotos de cómo han dejado el paquete.Por las dimensiones del paquete, bastante grande, (ABRIGO, BOTAS Y CHAQUETA) sé que no lo pudieron dejar en el buzón que ponen, por lo que EXIJO nuevamente que me manden el albarán o fotos de cómo lo han dejado ya que se niegan a hacerlo ante zara.Gracias

Estimados/as señores/as:Con fecha [....07/12/2023...] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [.....11/12/2023El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 24/11/2023 realicé una compra en IKEA.com, que trabaja con su empresa en el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el día 27 de noviembre.El paquete no ha sido entregado, según correos express, por no haber llegado todos los bultos de la expedición a la localidad de destino o por ser festivo en la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista (refiriéndose al 7 de diciembre). Tras contactar con la atención del cliente de IKEA, tanto presencial como telefónicamente, me informan que todos los productos se han enviado. Considero que Correos Express ha secuestrado mi pedido durante más de 2 semanas sin justificación real.Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, Seguimiento del pedido en Correosexpress.comSOLICITO: El costo del pedido que no he recibido, sin contar las llamadas y reclamaciones ya realizadas para ver que ocurría con mi pedido.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me gustaría saber el MOTIVO de la devolución del envío 9367933000553748

Hola realize un pedido con numero 32300070022460701137000Y como no llegaba a casa, mande que lo dejaran en la oficina de correos del pueblo 13700 de cp, pone que esta en el destino, y no lo encontraron ayer, quiero todos los datos del paquete de registro en la oficina de destino

Hola,Realicé un envío con vuestra compañía para el viernes martes 12 de diciembre, estoy escribiendo reclamaciones pues aún no han venido a recogerlo y nadie coge el teléfono ni me llaman a pesar de pedirlo en varias ocasiones.Mi número de envío es 3230007030549950. Esto es una tomadura de pelo pues llevo una semana esperando.Solicito me devuelvan el dinero y una indemnización por los daños ocasionados. El contenido eran unas llaves de coche, era una urgencia y el remitente no las ha podido recibir cuando tenía que recibirlas.

He tenido una incidendia en la entrega con correo express ya que me notifica devolucion del paquete al remitente debido a que Su envío no ha podido ser entregado al no haberse hecho efectivo el importe solicitado, tras haber notificado un dia antes retraso por estado logistico, intento ponerme en contacto con ellos a los números de telefono que te indican en Correos Expres asi como en Correos y esos números (900 122 333 - 913 277 020 - 915197197 - 900 400 004 entre otros ) solo puedes hablar con un máquina y la única forma de poder hablar con una persona es a través de un 807 (807 49 98 77) de pago. Una vez consigoncontactar con el operador la unica que hace es trasladar una incidencia para que se pongan en contscto conmigo y tarda 15 minutos simplemente para pedirme datos personales y numero de pedido y registrar la incidencia. En total me ha costado dos llamadas, una de 2 minutos y otra de 15 minutos con lo que me ha supuesto un coste aproximado de 22€, sin haberme dado una solución.Espero que Correos Express de una solución a la entrega de mi paquete así como al reembolso del costo de la llamada y que facilite un telefono para poder hablar con un operador en casa de que haya algun problema con la entrega de los paquetes.Gracias

Hola, realicé una compra con Amazon y me enviaban el pedido con la empresa de transporte Correos Express.Vivo en un edificio que el ascensor está averiado actualmente, y hasta que se repare carecemos de dicho servicio.Son muchos los repartidores que vienen y suben los paquetes a los distintos pisos de mi edificio sin problema.El repartidor me dice que baje a por el paquete y le digo que estoy trabajando desde casa y no puedo abandonar mi puesto hasta la hora del descanso. Puedo llegar a entender que no quiera subir el paquete, cosa que en teoría se que están obligados. Es un paquete pequeño de unos 600 Gramos de peso. Le pido por favor si me puede entregar el paquete en otra ubicación, la peluqueria que esta a 20cm de mi portal, que me conocen. El repartidor se niega, con lo cual me dice que vaya a recogerlo al almacén que se encuentra a 20km de mi ubicación.Obviamente no puedo coger e ir antes de que cierren a 20km de mi ciudad.Le digo entonces que ya que estoy viendo que este hombre no quiere trabajar que me cambio y bajo ahora mismo, después de bajar rápidamente porque podía buscarme problemas en mi trabajo por ausentarme, al llegar al portal el repartidor se había marchado. Vuelvo a subir y cuando por fin pude apartarme de mi trabajo en mi descanso, llamo a Correos Express, después de mas de 20 llamadas no recibo respuesta por parte de nadie, ni nadie me coge el teléfono.Sinceramente, si el paquete fuese algo por ocio no me importaba recibirlo en otra fecha, pero ese paquete era una herramienta que necesitaba para mi trabajo y compré expresamente porque me la entregaban hoy. Nunca tuve problemas con otras empresas referente a subir paquetes al domicilio, imagino que por ese motivo esas empresas funcionan bien y esta no.Muchas gracias