Últimas reclamaciones

Buenos días, estoy intentando contactar con correos express por teléfono y es imposible.Me ha llegado un correo que han intentado entregar mi paquete con número 2312464569640787, llevo toda la mañana en casa y a mí teléfono no ha llamado nadie, me han llamado y al coger el teléfono me han colgado, he intentado llamar a ese mismo número y no me lo cogen. He bajado a la calle porque estaba el camión de correos express y el chico me ha dicho que ese pedido el no lo llevaba. Me gustaría hablar con un responsable o sino pondré una reclamación en cuanto a este servicio que es pésimo porque directamente ponen que no estaba cuando llevo toda la mañana en mi casa.Es un paquete que me corre prisa y lo necesito para hoy.

Hola, Tengo un envío que se recogió el Viernes, la entrega estaba prevista para el Martes pero desde el Lunes no hay actualizaciones en el tracking y no sé nada de mi paquete. Es el tracking 3230007049812977

Hola he realizado un pedido:Envío: 3230007016565516Entregado.Figura entregado pero nunca se ha recibido por tan imposible que esté entregadoLlevo 3 días intentando conectar con ustedes de forma infructuosa.

EL día 18 contraté el servicio PAC 10 con el que supuestamente recibiría el envío en 10 horas ( DOCUMENTO IMPORTANTE Y MUY URGENTE) y por el que he pagado casi 18€. Según me informa el remitente el día 19 fue recogido en destino (cuando ya debería estar entregado), a día 20 no tengo forma posible de localizarlo puesto que los sistemas automáticos no reconocen los códigos de recogida ni de envío, tampoco hay servicio de información a través de teleoperador. Cobran un precio elevado por un servicio que no cumplen - ESTAFA- y además parece ser que mi envío ha desaparecido. Emprenderé la acciones legales que quepan contra esta empresa, por llamarles de algún modo.

HolaContraté el lunes el servicio urgente de envío de maletas equipaq2 4 de correos express. Se especificaba que vendrían a recoger la maleta el mismo lunes con entrega garantizada de 24 horas (he realizado el mismo envío con anterioridad). El plazo de recogida era desde las 930 hasta las 19 horas. Estuve todo el día esperando y no vino nadie. Intenté llamar y sale un robot que no deja avanzar y entra en un bucle infinito. Fui presencialmente a una oficina de correos (identificada con el servicio de correos express) con mi maleta y no la quisieron recoger porque no tenía etiqueta. Les expliqué que correos express no facilita etiqueta ya que la ponen ellos (aspecto que se debería conocer) y que sólo tenía un albarán. Albarán que llevaba pegado a la maleta con la identificación del servicio contratado. Les enseñe también la factura. Me contestaron que no podían quedarse con la maleta. Al día siguiente martes puse una incidencia y envié un correo a atención al cliente. Sin embargo, no tuve ningún tipo de comunicación. Como necesitaba la maleta urgentemente hoy he tenido que contratar un nuevo operador. He actualizado mi incidencia y les he comunicado en los correos que había tenido que realizar un nuevo servicio y que solicitaba por tanto que me devolvieran el dinero por el servicio cobrado y no realizado y que además me reservaba el derecho a poner las reclamaciones que considerara pertinentes por todas las molestias ya que llevo desde el lunes perdiendo mi tiempo en intentar hablar con ellos. Además es lamentable el servicio de información robotizado que no da ninguna vía de hablar con un humano y no da solución ninguna. Querría una explicación por parte de correos express, una disculpa, el reembolso de mi dinero y una indemnización por todas las molestias. Saludos

Hola, realicé un pedido y me pone que llegó el día 11 de diciembre y que recibiría instrucciones para recogerlo.No he recibido instrucciones y abrí una incidencia con ese número de pedido y todos los días me mandan un correo como que aun no han avanzado en esa incidencia y que siga esperando.

Estimados señores de Correos Express,Me dirijo a ustedes en relación al paquete con número de seguimiento 99830005847203701999993, que, según su sistema, aún está en camino. Este paquete debía haberse entregado el pasado jueves 14. Es importante destacar que el contenido del paquete está vinculado a una licitación de gran valor económico, con un potencial de varios millones de euros.Quiero informarles de que ya hemos interpuesto una reclamación al respecto. Sin embargo, dada la urgencia y la importancia del envío, les solicito encarecidamente que se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible para solucionar este problema. Es crucial que el paquete sea localizado y entregado en su destino hoy mismo, día de la apertura de las licitaciones.Agradezco de antemano su pronta respuesta y espero poder contar con su colaboración para resolver esta situación de manera satisfactoria.Atentamente,

Ayer, dia lunes 18 de diciembre de 2023 solicité una recogida de un paquete de caracter urgente y nadie llegó a recogerlo. Solicito la devolucion del importe del servicio al no haber cumplido con el mismo. Es imposible ponerse en contacto con CORREOS EXPRESS porque NO disponen de un servicio de atencion al cliente, solo un buzon automatico para comprobar el estado del envio. No hay alternativas de llevar el paquete a un punto de recogida/oficina en estos casos. Un desastre. Desesperante. No es la primera vez que me ocurre, y despues de intentarlo por todos los medios me veo en la olbigacion de poner esta reclamación, es indignante que una empresa de este calibre tenga este servicio.

Hola, realicé un pedido a la web bookandglow la semana pasada y mi paquete fue enviado con CORREOS EXPRESS con supuesta fecha de entrega 18/12/2013.Esta mañana el paquete salía en reparto. Tras toda la mañana presente en el domicilio (ya que tengo un bebé en casa) a mediodía el paquete aparecía como ENTREGADO en la web del seguimiento de Correos Express, pero aquí no han entregado nada. Intento ponerme en contacto con bookandglow y de momento no he recibido respuesta. También he tratado de contactar con Correos Express vía telefónica e Instagram y me sale un mensaje automático de que por cuestiones técnicas no pueden atender mi llamada.Quiero saber dónde está mi paquete, a quién ha sido entregado y por supuesto reclamar el importe del contenido y el envío si el paquete se ha extraviado o entregado incorrectamente.

Hola , viernes dia 15/12 esperabamos un paquete de correos express , nos hemos puesto en contacto con el vendedor y nos manda un comprobante de entrega , en el cual pone un nombre del receptor que no conocemos , no es vecino ni familiar , he llamado a correos express y solo sale una locución , queremos solucion al problema.