Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido que se entrega mediante correos express. Me llegó el aviso de que estaba en reparto el día 15 de 9.00h a 13.00h, como no iba a estar en casa concerté online una nueva entrega al día siguiente a un punto de recogida que me dejaba seleccionar, Imosur viajera, sin embargo, al día siguiente, el seleccionado, no me llegó al punto de recogida,Me llegó un mensaje a las 8 de la noche diciendo que el destinatario no contestaba, al día siguiente pasó lo mismo, no entiendo que me dejen poner un punto de recogida y no me lo entreguen allí. Pasé por una oficina de correos y un trabajador me cambió él mismo utilizando mi teléfono el punto de recogida a su oficina, introduciendo él la dirección de la oficina par ser entregado hoy allí. Hoy 18 de Abril, día del cumpleaños para el que necesito el regalo, el seguimiento del envío aún no me indica que esté en reparto, son las 18.00h de la tarde y se suponía que iba a ser entregado el 18 de 9.00h a 13.00h. Exijo que me entreguen mi paquete, es inadmisible la incapacidad de comunicación con correos express, llames al número de teléfono que llames es imposible contactar con un agente, solo concertar un nuevo entrega que no sirve para, exijo que me entreguen mi paquete ya.

Hola. Realicé un pedido que me llega a través de correos express y tenía que llegar hoy. Me ha llegado un mensaje al teléfono diciendo que el codigo postal está equivocado y al comprobarlo me he dado cuenta de que es así. He intentado ponerme en contacto con correos express durante toda la tarde y me ha sido imposible. También he intentado gestionar mi envío a través de la web cómo me pone en el mensaje pero no aparece la opción de gestionar mi envío en ningún sitio y no consigo solucionar mi problema. Me gustaría que me dieran una solución. El número del envío es:3230007425327941La dirección corregida sería:Peluquería Milo calle malle-azpi s/n48269 Mallabia BizkaiaGracias

Hola, realice una compra por Amazon y me dio la opción en correos express de poder configurar el horario que mejor me viniera para poder estar en casa para recoger el paquete. Desde las 14:30 esperado el paquete y a las 18:03 me hacen una llamada de teléfono sabiendo que era el repartidor y me cuelga al segundo y al instante recibo un correo diciendo que no lo han podido entregar por que el destinatario no contesta, siendo metiera. Llevo desde las 13 h en mi casa sin moverme del sofás porque sabia que venias. Esta es ya la cuarta vez que me lo haces y ya estoy cansada. Y encima, en el mensaje que me mandáis me pone que puedo gestionar mi nueva entrega y cuando me meto en el link no me deja gestionar la nueva entrega ni la hora. Y en caso que fuera así, me tendría que elegir dos dias mas tarde o para el lunes ya, cosa que no veo justa si estoy en casa esperando el paquete, sin salir ni moverme.Con lo que vais a venir cuando este trabajando y al ser ya la segunda entrega pierdo el paquete. No lo veo justo.

Hola. Realicé un pedido que me llega a través de correos express y tenía que llegar hoy. Me ha llegado un mensaje al teléfono diciendo que el codigo postal está equivocado y al comprobarlo me he dado cuenta de que es así. He intentado ponerme en contacto con correos express durante toda la tarde y me ha sido imposible. También he intentado gestionar mi envío a través de la web cómo me pone en el mensaje pero no aparece la opción de gestionar mi envío en ningún sitio y no consigo solucionar mi problema. Me gustaría que me dieran una solución. Gracias

Buenos días, realicé un envío certificado con la siguiente información -SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELEGRAFOS, S.A, S.M.ECIF: A83052407 - COD OFICINA 0827594BARCELONA SUC 22AV. MISTRAL, 44Factura simplificada / Factura simplificada082759420231127T0008127/11/23 19:09467247________________________________________Cantidad Descripción Importe(Quantitat)(Descripció) (Import)________________________________________2 Correos Express -77,54CORREOS EXPRESS INT SOBRE TARIFA A(CIF A28799120 )NO_SUJETO(NO SUBJECTE)3 Correos Express 116,31CORREOS EXPRESS INT SOBRE TARIFA A(CIF A28799120 )NO_SUJETO(NO SUBJECTE)TOTAL COMPRA € 38,77(Total Compra)Entregado € 50,00(Lliurat)Devuelto € 11,23(Retornat)IVA BI CuotaNO_SUJETO 38,77 0,00(NO SUBJECTE)Mi cliente nunca recibió el pedido certificado Urgente Express. La empresa Correos Express siguen enviando mails con alusión a otra serie de incidencias. Reclamos el importe integro del envío certificado Urgente por parte de Correos Express + indemnización + paquete asegurado por valor de 50 euros.Atentamente,Federico Sancho

hola realice un pedido hace una semana,el cual cada dia el reparto me avisa que no lo repartio por incidencias con la direccion,mi direccion y numero de telefono son correctas, entonces cual es el problema? y porque no me contactan si tienen alguna incidencia ?llevo una semana esperando el regalo de mi padre ..7000958427(numero pedido)

Estimados/as señores/as:Con fecha 15/04/24 debería haber recibido el envío de un paquete.El paquete no ha sido entregado. Recibo un primer aviso de dirección incompleta, lo cual no es cierto ya que comprobé que la misma era correcta. Aún así, la vuelvo a introducir y concreto otra entrega. Según los mensajes recibidos por vuestro sistema, en dos ocasiones he rehusado recoger el paquete y en una siguiente, no estaba en casa. Ninguna de las anteriores es cierta: nadie ha venido a entregar ningún paquete y yo he permanecido en casa 24 horas.En un último intento, pido la entrega en una Oficina de Correos que, por desgracia, está cerrada temporalmente. En ese punto ya no puedo contactar con Correos Express ni sé dónde se encuentra mi paquete ni qué va a pasar con él.Adjunto los siguientes documentos: -Capturas de pantalla de todas las incidencias de la empresa.SOLICITO: Contactar con un agente (no con un contestador) y la entrega de mi pedido.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Con fecha [.........] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [......] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, El paquete con número de envio 6383000623329597 se había contratado con el producto paq24. Según las caracteristicas de este tipo de envio, el paquete tenía que llegar a su destino en 24 horas. El paquete llego a su destino 72 horas más tarde de lo acordado en el contrato. Me puse en contacto con correos express para que me reembolsaran el envio pero ignoraron mi petición y solo me pidieron disculpas. Por ese motivo solicito a correo express el reembolso de los gastos de envio como se compromenten en su contrato. Gracias

Hola,El 12 .04. 2024, envié un paquete desde Alicante hacia Asturias. Este paquete fue enviado mediante su servicio Correo Express, debido a la urgencia de que llegara el lunes 14.04.2024.Lamentablemente, según el seguimiento proporcionado, el paquete ha sido enviado erróneamente a Mallorca, lo cual es completamente inaceptable dado el carácter urgente de este envío. Dado que la entrega a tiempo era crítica y este término no ha sido cumplido, solicito la devolución inmediata del paquete a Alicante, así como el reembolso total de los gastos de envío, ya que el propósito del mismo ha sido anulado por este error.Poseo todos los documentos que confirman que la dirección estaba indicada correctamente y que no tiene relación alguna con Palma de Mallorca. Espero que esta situación se resuelva de manera rápida y eficiente, y que se tomen medidas para evitar futuros incidentes de este tipo.Agradeceré su confirmación sobre la recepción de esta reclamación y me gustaría ser informada sobre las acciones que se llevarán a cabo para corregir este error.P.S. Además, resulta muy difícil comunicarse con Correos Express, lo que complica aún más la resolución de problemas causados por errores en su servicio. Sería mucho más fácil tanto para los clientes como para ustedes si permitieran una comunicación más directa y sencilla.Un saludo