Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
04/11/2025

No se ha entregado producto.

Estimados señores de Correos Express: Me dirijo a ustedes en relación con el envío nº 9300500118283093. Según su sistema figura como entregado, sin embargo yo —ni ninguno de mis vecinos o personas de mi entorno— hemos recibido el paquete. Se trata de un pedido de alto valor económico; a día de hoy ni he recibido el producto ni se ha efectuado el reembolso correspondiente. Solicito formalmente que remitan, de forma inmediata y verificable, los datos del destinatario o la persona que conste como receptora del paquete (nombre completo, documento de identificación y prueba de entrega con firma o fotografía), así como cualquier registro o constancia (firma digital, foto del punto de entrega, constancia GPS, etc.) que acrediten la entrega. Les insto a que procedan a investigar este incidente y me informen por escrito de las actuaciones realizadas y la resolución propuesta. En ausencia de una respuesta satisfactoria y documentada en el plazo de 5 días hábiles desde la recepción de este correo, me veré obligado a ejercer todas las acciones legales y administrativas oportunas, incluyendo la presentación de la correspondiente denuncia ante las autoridades competentes y la reclamación ante las entidades de defensa del consumidor. Asimismo, no dudaré en solicitar la apertura del procedimiento de reclamación al servicio de atención al cliente de Correos y en hacer pública mi situación por los canales que considere pertinentes para salvaguardar mis derechos. Me dirijo a ustedes porque, a día de hoy, no he recibido el pedido con un valor superior a 500 €, el cual figura como entregado. Tanto el cliente como el proveedor me han remitido directamente a ustedes, por lo que considero que la responsabilidad recae en su empresa. Les concedo un plazo máximo de 48 horas para aportar pruebas fehacientes de entrega (firma, foto, ubicación o documento de recepción). En caso contrario, procederé a hacer pública la situación en redes sociales y, si es necesario, presentar una reclamación formal ante las autoridades competentes. La situación es inaceptable: no dispongo ni del producto ni del reembolso correspondiente. Confío en que actúen con la diligencia debida para resolver este incidente de forma inmediata. Quedo a la espera de su pronta y diligente respuesta.

Resuelto
A. M.
04/11/2025

No se ha entregado producto.

Estimados señores de Correos Express: Me dirijo a ustedes en relación con el envío nº 9300500118283093. Según su sistema figura como entregado, sin embargo yo —ni ninguno de mis vecinos o personas de mi entorno— hemos recibido el paquete. Se trata de un pedido de alto valor económico; a día de hoy ni he recibido el producto ni se ha efectuado el reembolso correspondiente. Solicito formalmente que remitan, de forma inmediata y verificable, los datos del destinatario o la persona que conste como receptora del paquete (nombre completo, documento de identificación y prueba de entrega con firma o fotografía), así como cualquier registro o constancia (firma digital, foto del punto de entrega, constancia GPS, etc.) que acrediten la entrega. Les insto a que procedan a investigar este incidente y me informen por escrito de las actuaciones realizadas y la resolución propuesta. En ausencia de una respuesta satisfactoria y documentada en el plazo de 5 días hábiles desde la recepción de este correo, me veré obligado a ejercer todas las acciones legales y administrativas oportunas, incluyendo la presentación de la correspondiente denuncia ante las autoridades competentes y la reclamación ante las entidades de defensa del consumidor. Asimismo, no dudaré en solicitar la apertura del procedimiento de reclamación al servicio de atención al cliente de Correos y en hacer pública mi situación por los canales que considere pertinentes para salvaguardar mis derechos. Me dirijo a ustedes porque, a día de hoy, no he recibido el pedido con un valor superior a 500 €, el cual figura como entregado. Tanto el cliente como el proveedor me han remitido directamente a ustedes, por lo que considero que la responsabilidad recae en su empresa. Les concedo un plazo máximo de 48 horas para aportar pruebas fehacientes de entrega (firma, foto, ubicación o documento de recepción). En caso contrario, procederé a hacer pública la situación en redes sociales y, si es necesario, presentar una reclamación formal ante las autoridades competentes. La situación es inaceptable: no dispongo ni del producto ni del reembolso correspondiente. Confío en que actúen con la diligencia debida para resolver este incidente de forma inmediata. Quedo a la espera de su pronta y diligente respuesta.

Resuelto
S. G.
31/10/2025

Retraso en un envío urgente 24h correos express

Hola, contraté un servicio de paquetería urgente en 24h de correos express, número de envío 6383000781083140 y el envío no llego a tiempo, tardó 48h. Según el seguimiento de la propia web el sobre estaba en el lugar de inicio pasadas más de 24. Hice el pedido el viernes 24 de octubre de 2025 a las 14:22 h, debería haber sido entregado en 24 h laborables, es decir, el lunes 27 de octubre 2025. Sin embargo el lunes a las 16:38 aún seguía en la localidad de salida (León) El sobre llegó al destino (Barcelona) el día 28 octubre 2025. También he intentado realizar la reclamación a través de su web o en la oficina de Correos donde contraté el servicio y no he recibido ninguna repuesta.

Resuelto
S. G.
31/10/2025

Retraso en un envío urgente 24h correos express

Hola, contraté un servicio de paquetería urgente en 24h de correos express, número de envío 6383000781083140 y el envío no llego a tiempo, tardó 48h. Según el seguimiento de la propia web el sobre estaba en el lugar de inicio pasadas más de 24. Hice el pedido el viernes 24 de octubre de 2025 a las 14:22 h, debería haber sido entregado en 24 h laborables, es decir, el lunes 27 de octubre 2025. Sin embargo el lunes a las 16:38 aún seguía en la localidad de salida (León) El sobre llegó al destino (Barcelona) el día 28 octubre 2025. También he intentado realizar la reclamación a través de su web o en la oficina de Correos donde contraté el servicio y no he recibido ninguna repuesta.

Resuelto
C. V.
31/10/2025

Pedido aparece como entregado pero no ha sido recivido

Buenas, realice un pedido mediante la tienda de videojuegos Xtralife que se debía entregar el día 30/10/2025 mediante Correos Express, este era el numero de seguimiento 6314580006124983. Durante todo ese día hubo gente esperando que se recibiera en la dirección indicada pero nunca aparecío, igualmente este aparece como entregado. Depués de hablar con la tienda Xtralife se me ha proporcionado el documento adjunto, en él aparece un DNI, no el mío ni de nadie que conozca y una firma que tampoco conozco, por lo que se ha entregado en otro sitio o alguien se ha quedado el pquete. Quiero una devolución del dinero o que se solucione este lio.

Cerrado
C. V.
31/10/2025

Pedido aparece como entregado pero no ha sido recivido

Buenas, realice un pedido mediante la tienda de videojuegos Xtralife que se debía entregar el día 30/10/2025 mediante Correos Express, este era el numero de seguimiento 6314580006124983. Durante todo ese día hubo gente esperando que se recibiera en la dirección indicada pero nunca aparecío, igualmente este aparece como entregado. Depués de hablar con la tienda Xtralife se me ha proporcionado el documento adjunto, en él aparece un DNI, no el mío ni de nadie que conozca y una firma que tampoco conozco, por lo que se ha entregado en otro sitio o alguien se ha quedado el pquete. Quiero una devolución del dinero o que se solucione este lio.

Cerrado
M. Y.
31/10/2025

Paquete perdido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de septiembre hicimos un envío desde Orihuela hasta Benidorm y nunca fue entregado. Hemos realizado numerosas llamadas telefónicas al departamento de clientes pero nunca se nos da solución al problema. SOLICITO se inicie el trámite necesario para o bien encontrar y entregar nuestro paquete o indemnizarnos con el importe del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. Y.
31/10/2025

Paquete perdido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de septiembre hicimos un envío desde Orihuela hasta Benidorm y nunca fue entregado. Hemos realizado numerosas llamadas telefónicas al departamento de clientes pero nunca se nos da solución al problema. SOLICITO se inicie el trámite necesario para o bien encontrar y entregar nuestro paquete o indemnizarnos con el importe del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. M.
31/10/2025

Paquete “entregado” pero no entregado

Hola, realicé un pedido se supone que me llegó ayer y no me llegó absolutamente nada ni a mi casa ni a mis vecinos ni en mi portal ni en ningún sitio. Necesito saber dónde está mi paquete donde lo han entregado porque en todos los sitios de seguimiento aparece entregado y no está. Correos no sabe nada y Correos Express no me da soluciones. Número de seguimiento: 3230002371567809

Cerrado
F. M.
31/10/2025

Paquete “entregado” pero no entregado

Hola, realicé un pedido se supone que me llegó ayer y no me llegó absolutamente nada ni a mi casa ni a mis vecinos ni en mi portal ni en ningún sitio. Necesito saber dónde está mi paquete donde lo han entregado porque en todos los sitios de seguimiento aparece entregado y no está. Correos no sabe nada y Correos Express no me da soluciones. Número de seguimiento: 3230002371567809

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