Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. M.
03/12/2025

paquete no recibido

Buenas tardes, Tengo un problema con la recepción del paquete. Tengo un correo del día 26 de noviembre en el que se me indica que no se ha podido entregar el paquete porque la dirección es incorrecta. Mi dirección es Av. de los Poblados nº 105, 8º A 28025 Madrid, o sea que no veo la incorrección por ningún lado. De todos modos he intentado elegir uno de los puntos de recogida que me ofrece Correos Express y no me deja la página. Adjunto pantallazos de los correos y los errores que aparecen. Quisiera recoger el paquete en la oficina de Correos de la calle Dobla nº 5, 28054 Madrid, pero a pesar de aparecer en su página como elegible, me da error. Un saludo Cristina Monreal Pérez

Resuelto
C. M.
03/12/2025

paquete no recibido

Buenas tardes, Tengo un problema con la recepción del paquete. Tengo un correo del día 26 de noviembre en el que se me indica que no se ha podido entregar el paquete porque la dirección es incorrecta. Mi dirección es Av. de los Poblados nº 105, 8º A 28025 Madrid, o sea que no veo la incorrección por ningún lado. De todos modos he intentado elegir uno de los puntos de recogida que me ofrece Correos Express y no me deja la página. Adjunto pantallazos de los correos y los errores que aparecen. Quisiera recoger el paquete en la oficina de Correos de la calle Dobla nº 5, 28054 Madrid, pero a pesar de aparecer en su página como elegible, me da error. Un saludo Cristina Monreal Pérez

Resuelto
M. G.
03/12/2025

PAQUETE NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 24.11 recogieron en mi domicilio un paquete con el nº de envío 6383000789303912 el paquete no se ha entregado al destinatario, a pesar de que figura como entregado. El día 27 no había nadie en ese domicilio. SOLICITO que me informen de la firma, nº de DNI y nombre que tiene que aparecer en la entrega. En otro de sus correo de contestación me dicen ustedes que ese envío se entregó en agosto del 2024, lo cual es imposible. En caso de que el paquete esté en sus instalñaciones, ruego se comuniquen conmigo por tfno para devolver al remitente , hagan la devolución del porte por el servicio no prestado y enviaré el paquete por otra empresa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. G.
03/12/2025

PAQUETE NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 24.11 recogieron en mi domicilio un paquete con el nº de envío 6383000789303912 el paquete no se ha entregado al destinatario, a pesar de que figura como entregado. El día 27 no había nadie en ese domicilio. SOLICITO que me informen de la firma, nº de DNI y nombre que tiene que aparecer en la entrega. En otro de sus correo de contestación me dicen ustedes que ese envío se entregó en agosto del 2024, lo cual es imposible. En caso de que el paquete esté en sus instalñaciones, ruego se comuniquen conmigo por tfno para devolver al remitente , hagan la devolución del porte por el servicio no prestado y enviaré el paquete por otra empresa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. A.
03/12/2025

Problema con el reparto

Hola, el repartidor de la zona 14500, no entrega nunca los paquetes siempre pone que no hay nadie en casa, y no avisa ni donde los deja, me parece indignante que pagues más por la entrega a domicilio y no se cumpla

Resuelto
M. A.
03/12/2025

Problema con el reparto

Hola, el repartidor de la zona 14500, no entrega nunca los paquetes siempre pone que no hay nadie en casa, y no avisa ni donde los deja, me parece indignante que pagues más por la entrega a domicilio y no se cumpla

Resuelto
M. F.
03/12/2025

Paquete estacionado

Hola realice una compra y la entrega era con correos express el domingo 30 me llega un sms y correo diciendo que la entrega se efectuaría en lunes 01 hasta ahí todo bien , estoy todo el lunes en casa esperando y a las 19:21 me llega un correo de que he cambiado la fecha de entrega y que no se ha podido entregar el paquete , cosa que no he hecho y estuve todo el día en casa no me da la opción de cambiar absolutamente nada ni se que día lo van a entregar por qué yo no he cambiado nada y el paquete lleva dos días en el almacén por qué no es el día de entrega (que no tengo ni idea de cuál es ya que no lo he cambiado yo) y no hay manera de contactar con nadie cero opciones en la web ni app y por teléfono solo te atiende una cpu siempre que tengo una entrega con correos hay problemas la verdad que una vergüenza el código postal es 03177 número de pedido 3230002456533248

Resuelto
M. F.
03/12/2025

Paquete estacionado

Hola realice una compra y la entrega era con correos express el domingo 30 me llega un sms y correo diciendo que la entrega se efectuaría en lunes 01 hasta ahí todo bien , estoy todo el lunes en casa esperando y a las 19:21 me llega un correo de que he cambiado la fecha de entrega y que no se ha podido entregar el paquete , cosa que no he hecho y estuve todo el día en casa no me da la opción de cambiar absolutamente nada ni se que día lo van a entregar por qué yo no he cambiado nada y el paquete lleva dos días en el almacén por qué no es el día de entrega (que no tengo ni idea de cuál es ya que no lo he cambiado yo) y no hay manera de contactar con nadie cero opciones en la web ni app y por teléfono solo te atiende una cpu siempre que tengo una entrega con correos hay problemas la verdad que una vergüenza el código postal es 03177 número de pedido 3230002456533248

Resuelto
J. R.
03/12/2025

El repartidor de la zona 28043 Madrid nunca entrega los paquetes

El repartidor de mi zona (distrito de Hortaleza - Carretera de Canillas - 28043 - Madrid) JAMÁS entrega los paquetes. Su Modus Operandi habitual es no acudir al domicilio, ni llamar al timbre, sino hacer una llamada perdida, inmediatamente colgar y jamás contestar cuando se le llama de vuelta aunque sea a los pocos segundos (ya que no da tiempo a coger el teléfono) Después miente descaradamente diciendo que no había nadie en casa y que no se le cogió el teléfono, para dejar el paquete en un punto de recogido de SU conveniencia. Este modo de operar es el habitual para este individuo. El último ejemplo es la no entrega del envío 9300500121323069 aunque es lo que hace siempre.

Resuelto
J. R.
03/12/2025

El repartidor de la zona 28043 Madrid nunca entrega los paquetes

El repartidor de mi zona (distrito de Hortaleza - Carretera de Canillas - 28043 - Madrid) JAMÁS entrega los paquetes. Su Modus Operandi habitual es no acudir al domicilio, ni llamar al timbre, sino hacer una llamada perdida, inmediatamente colgar y jamás contestar cuando se le llama de vuelta aunque sea a los pocos segundos (ya que no da tiempo a coger el teléfono) Después miente descaradamente diciendo que no había nadie en casa y que no se le cogió el teléfono, para dejar el paquete en un punto de recogido de SU conveniencia. Este modo de operar es el habitual para este individuo. El último ejemplo es la no entrega del envío 9300500121323069 aunque es lo que hace siempre.

Resuelto

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