Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una solicitud de un envío el día 24 de julio que era urgente y no se ha efectuado porque no fueron a recogerlo. Lo cancelé por teléfono el día 29 de julio. El número de albarán y seguimiento es 6283000663495581 y número de envío 139096827. He vuelto a contactar por teléfono para ver si habían efectuado la devolución del importe y me han dicho que lo tengo que pedir yo. Creo que al ser una cancelación por una falta de servicio la misma empresa debería gestionarlo. Lo he solicitado por la web escribiendo a "facturación" pero quiero interponer una reclamación para solicitarlo. SOLICITO: la devolución del importe, que son 13,72€, en el modo de pago original y un comprobante de que tal devolución se ha efectuado. Sin otro particular, atentamente. Miriam

Contraté un servicio para el envío de una maleta con el número de envío 9483000665484377 me enviaron a mí correo el albarán y la factura Nº S240721181  pero no figura la fecha de la recogida y la hora que yo marqué en ninguna de las dos por lo que no puedo comprobar si está correcto, ni se me ha generado ninguna etiqueta de envío para pegar en el bulto como indican que se ha de realizar y en la web al ser particular y no estar dada de alta como cliente es imposible descargar la etiqueta y ponerse en contacto con Ud. por teléfono es totalmente imposible.

Estimados/as señores/as: de Correos express Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 13/7 que se recogió el paquete en mi domicilio,sin suministrar por parte de la empresa ninguna etiqueta para acompañar el envío.De mi puño y letra proporciono la información,direcciones y lo que el paquete contiene,además de proporcionar la información en vuestra página (lo que ha servido para poco). Tras ver que hay problemas con el envío,me intento poner en contacto telefónicamente con ustedes,cosa que es imposible (no hay manera de hablar con una persona física,el ordenador siempre te lleva a la misma frase,"contacte con el remitente "),y el problema no es del remitente si no de la empresa. Recurro a intentar localizar por otro métodos mi paquete ,y por fin,después de un tiempo (ardua investigación),lo consigo. El 23/7 envío a un correo proporcionado(dónde en un principio obtengo respuesta)la información requerida. Continúo el seguimiento del paquete por vuestra página y me continúa saliendo ,que "aporte documentación ".He vuelto a ponerme en contacto en ese mismo correo,en el que no me han vuelto a contestar,y en otros en los que me vuelven a repetir lo mismo,"falta de documentación ",pero nadie soluciona nada. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible para localizar mi envío y pronta solución a lo acontecido.Sugeriría a la empresa que suministren etiquetas en origen,además de lo necesario requerido. Así se evitaría al cliente las innumerables molestias.Además en ningún momento vuestra empresa se ha puesto en contacto conmigo (a pesar de que tienen todos mis datos),para intentar solucionar el problema,y para mí,ha sido casi,misión imposible Sin otro particular,atentamente

estoy intentando cambiar la dirección de entrega de un pedido sin éxito. mi pedido es 2407464737051616. Van a casa y no estoy. Ya les he enviado tres veces la nueva dirección de entrega. en Peluqueria Caridad Ruiz Avenida Venecia, Residencial Los Carmenes nº 31, Residencia Santa Ana, CP 30319 Cartagena. Ruego me entreguen mañana el pedido en dicha dirección, o me indiquen a que oficina de correos cercana puedo ir a recogerlo. Me parece totalmente inadecuada su atención. Al menos me podían llamar 868328124. No les recomendare jamas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de julio recogieron dos paquetes de devoluciones de Pilar Prieto en mi casa. A los pocos días, me llegó el reembolso de uno de ellos a través del comercio. Me extrañó no tener el abono del otro pedido, por lo que se lo comenté y me dijeron que solo habían recibido ese. He intentado ponerme en contacto con correos express, pero nunca cogen el teléfono. Desde Pilar Prieto también han intentado solucionarlo sin éxito. Mientras, yo no tengo ni el dinero ni la ropa que devolví. SOLICITO que la empresa me diga qué ha ocurrido con el paquete y se lo entregue al comercio o me lo devuelva a mi Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Envío: 9363684000255470 No me encontraba en el domicilio en el momento de la entrega. No tengo forma de contactar ni telefónicamente, ni online. SOLICITO Que contacten conmigo a través del 637513315 para concretar entrega. jbonillafernandez@hotmail.com Enviar a oficina de correos de calle Efeso s/n (Sevilla) El número de teléfono es incorrecto y no podéis contactar conmigo. Y yo no puedo gestionar un nuevo envío por el error del número de movil Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 09/07/2024 contraté con Vds. la recogida de una mochila olvidada en un hotel de Canarias y su entrega en la península. Después de un considerable retraso en el envío y de tener perdido mi paquete finalmente conseguí que me llegase pero se me exigía el pago de 48€ en concepto de aduanas para su entrega. No hay ningún motivo que justifique este recargo (ya que no es un envío comercial, la mercancía es usada y de mi propiedad) y en ningún caso se advierte de esta posibilidad en el momento de la contratación ni se adjunta ningún documento que indique a qué se debe el recargo, tan sólo se reclama su pago sin ninguna información más, con la consiguiente indefensión que genera en el consumidor. Por otro lado, esta empresa incumple la ley de atención al cliente, ya que es totalmente imposible comunicarse con una persona que atienda en los números disponibles, siempre es un robot con lo que no puedes solucionar tus dudas o quejas. SOLICITO, la revisión de este gravamen y la entrega de mis objetos personales a la mayor brevedad posible. Asimismo, exijo el cumplimiento de la ley en su servicio de atención al cliente. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El Lunes 22 de Julio envié desde Valladolid a Palma de Mallorca dos maletas. El Miércoles 24 solamente llegó una de las maletas. En su sistema de seguimiento la maleta perdida no ha tenido ninguna actualización y desde el dí 22 figura como que está en tránsito en Benavente. He hecho las consiguientes reclamaciones en su sistema, que por cierto no es más que un sistema automatizado y no me ofrece ninguna respuesta ni actualización. Ya hace más de una semana de todo ésto, no estamos ya en Palma de Mallorca y hemos tenido que pasar nuestra semana de vacaciones con las consiguientes molestias. Además,en nuestro caso no regresamos al punto de origen (Valladolid), sino que estamos en Praga. Lo único que recibo por su parte es un email diario automatizado en el que me dicen que mi reclamación sigue sin cambios. La verdad es que estoy muy insatisfecho con su servicio de atención al cliente y cómo tratar este tipo de incidencias, ya que estoy seguro que no es la primera vez que algo similar sucede y que una empresa de logística como la suya no tenga un sistema de seguimiento y localización para estos casos mientras que cualquier aerolinea ante un problema similar suelen tardar unas 48h en localizar y enviar las maletas a su destinatario, me parece una gran falta de profesionalidad. Estoy a la espera de su respuesta. Atentamente, J.R.G. P.D: El número del localizador de la maleta es:9483000662751250

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré por internet en la pagina parafarmacia2go y me tenia que haber llegado el día 24. Uno de los repartidos me llamó por telefono diciendome que no encontraba la calle y que le diese las indicacaciones que en 2 minutos estaba en mi casa con el paquete. No apareció y cuando bajamos a recoger a la niña del instituto nos encontramos con dos paquetes de zara en la puerta de mi casa y el paquete de la farmacia no estaba. Estuvimos hablando con la empresa y nos dijo que habia sido entregado , firmado con un DNI que no es el mio ni la firma, que ahora el repartidor nos ha explicado que tiene una lista de DNIs que ponen aleatoriamente y ellos mismo firman la entrega del paquete y que dejaron el paquete en la puerta. SOLICITO Lo primero daños y perjuicios por la suplantación de identidad ( que es un delito grave) y segundo que se me devuelva el importe del paquete o el paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no han recogido mis maletas y me marcho mañana 9483000664707996 9483000664708009 9483000664708016 9483000664708023 9483000664708030 Número de recogida: 139221705 Fecha de recogida: 31/07/2024 SOLICITO saber algo . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…