Últimas reclamaciones

Buenos días. Hace una semana que espero la entrega de un paquete programado para el día 04 de diciembre, con número de seguimiento 9318121000147379 . La última actualización que tuve fue el día 4 de diciembre, por una incidencia logística en reparto, es difícil de saber si es cierto, dado que te llaman al móvil durante dos segundos y luego cuelgan, es imposible que te de tiempo a cogerlo. Desde entonces he intentado cambiar la entrega para recoger el paquete en la oficina de correos de Granadera Canaria, 28, 35001, Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas). He intentado ponerme en contacto con ellos y es imposible. El apartado en la web de atención al cliente no puede rellenarse por completo, da igual la información que pongas, los teléfonos que tiene habilitados derivan a un sistema automático encorsetado en que la grabación termina con un mensaje de que por problemas técnicos no podemos mandarle el sms para cambiar el punto de entrega y el día En el estado en su web pone en en almacén, cita previa necesaria y cómo voy a pedir cita previa y punto de entrega sino se puede contactar con la empresa?. Me resulta sorprendente que la empresa no tenga un mínimo de responsabilidad con sus clientes, e imposibilite de este modo el contacto con ellos. Uno se siente indefenso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por una incidencia con el envío de un paquete a vuestro cargo. Concretamente figura en el correo que me han remitido que en el momento de la entrega no había nadie en el domicilio cuando realmente había 2 personas. Se me indica concertar nueva entrega a través de su página web, pero no figura en ningún sitio la opción para concertar nueva entrega Figuran 2 teléfonos los cuales me permiten cambiar la entrega pero a una dirección diferente a la que indiqué. He pagado un dinero para recibir un paquete lo antes posible y ahora mismo la opción que tengo es mover la entrega a una dirección que no es la mía y desconozco si es una empresa o un particular y más tarde de lo que debiera. SOLICITO La devolución de los gastos de envío ya que el servicio que se me está dando está siendo inadecuado. La entrega del paquete en la dirección indicada Sin otro particular, atentamente.

Entrega prevista para hoy. Gente en casa todo el día. Dicen que se ha intentado entregar y que no había nadie en casa. En la cámara de entrada desde las 8am no se ha acercado nadie a la puerta de mi casa, menos para intentar entregar lo que sea. Cuando intentas llamar es imposible hablar con una persona. Y el bucle de nueva entrega es inevitable por que no te dan otra opción. Tampoco contestan por twitter (dicen q estan encantados de ayudarte por esa via pero una vez mas es mentira) Es nefasto, vergonzoso, fraudulento lo que nos hacen No vale la pena perder un dia esperando a que vengan, no se pasarán, ni lo intentéis

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado el servicio de entrega de una maleta en 24h desde su admisión en España. Bien, este servicio se contrata el 03/12/2024 a las 14:23 saliendo esa misma tarde la maleta a su destino y siendo la fecha de entrega prevista el 04/12/2024. La cual no se ha entregado hasta el 09/12/2024 a las 15:35 h SOLICITO el reembolso de los portes pagados por incumplimiento de los plazos estipulados de entrega. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, nuevamente, desde Correos Express se inventan que el destinatario no está en el domicilio para no entregar el paquete. Hoy, jueves 12 de noviembre, he solicitado expresamente teletrabajar para estar todo el día en casa y así poder recibir el paquete (ya que se trata de algo bastante valioso). De repente, me llega al correo un aviso de paso (fichero adjunto) diciendo que no han podido entregar el paquete debido a que "el destinatario no contesta a las 10:52"; cosa rotunda y flagrantemente falsa, puesto que llevo desde las 8:00 h teletrabajando en casa. Tras esto, he intentado ponerme en contacto con algún agente de Correos Express, lo cual ha resultado frustrantemente imposible. De hecho, he tratado de seguir las tediosas instrucciones del bot que contesta al teléfono 913 277 020 pero, ni siquiera así, he conseguido nada. Cualquier intento acababa en "lo sentimos", "problemas técnicos", etc. SOLICITO que se prendan las acciones necesarias contra esta empresa ya que su "modus operandi" se fundamenta en inventarse sistemáticamente que el destinatario no está en casa para que luego te pelees con bots desquiciantes y acabes siempre yendo a sus oficinas a recogerlo. Sólo hace falta leer la reseñas que tiene Corres Express en Google para certificar que no se trata de ningún caso aislado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el citypaq donde esta depositado mi paquete no funciona y no consigo contactar con nadie para que me de una solución. SOLICITO un teléfono de atención para poder recoger mi paquete antes de que finalice el plazo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un envío para el día 5 de diciembre y tardaron 5 días en acudir a recogerlo. Por lo que me vi obligado a enviar con otra empresa debido a la urgencia del paquete. De hecho, contraté el servicio más urgente que tenían SOLICITO el reintegro del pago que hice por un servicio que no he recibido Sin otro particular, atentamente. Juan Manuel Castro Marchena

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en envío que tenía pendiente de recibir, de código 9930008113397463 ha sido devuelto a su origen con motivo "envío rehusado" cuando no ha habido ningún tipo de contacto conmigo por parte de correos, con lo que no ha habido ningún tipo de rechazo del mismo por mi parte. Solicité entrega en una oficina de correos, sita en Cº Hormigueras 169, 28031 de Madrid. Allí me han indicado que ellos no reciben paquetes de correos express, que se devuelven directamente. Lleva ocurriéndoles todo este mes, parece ser, según me han indicado en la misma oficina, que se oferta la entrega en esta oficina por error en la web o en correos express, y se procede directamente a la devolución. SOLICITO Que, o se proceda a la entrega del paquete en un lugar alternativo, o se proceda a la devolución de los gastos de envío, ya que el error es de correos express, no mío ni del remitente. Sin otro particular, atentamente. Aida Ruiz

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice una compra por una plataforma de fisios, FisioMarket concretamente y pague el pedido. Dicho pedido se recibia con Correos Express a mi domicilio, nunca llego, y no sólo eso aparece como entregado, numero de envio es 3230008102643132. Correos express, llevo 8 dias esperando y seguramente han entregado mi paquete a otra persona y estan ocultando darme ese dato quien lo recibio. SOLICITO que se me entregue el paquete que ha sido entregado a otra persona y exijo que se hagan responsables de los daños y perjuicios ocasionados de forma monetaria, todas las llamadas que hice a números con cargo, ya que el numero gratuito son todos un chatbot Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando la recepción de un pedido desde el 25 de noviembre y siempre veo que está en reparto pero nunca lo recibo. SOLICITO que me solucionen el problema y que reciba el paquete al fin. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…