Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 14 de enero de 2024 realicé un pedido online en women secret que fue entregado el pasado 23 de enero de forma incompleta. Faltaban 7 artículos y el cobro se había realizado íntegro . Ese mismo día llamé a atención al cliente y me dijeron que no se habían mandado por falta de stock. Pero a mi no se me había informado via mail de dicho incidente. La chica me dijo que se reembolsaria el importe de los artículos no enviados. Desde esa fecha he mandado cuatro emails y volví a llamar a atención al cliente la semana pasada y siempre me dicen lo mismo se pasará su reclamación al departamento correspondiente .Pero a fecha de hoy, 7 de febrero no tengo respuesta ni reembolso.El número de pedido es 15031606. Y el número de incidencia #10189881#

No he recibido todavía el total de la devolución de mi pedido. ¿Qué tengo que hacer para que me digáis qué está pasando?En el pedido había dos productos, que se devolvieron desde la tienda. Yo no llegué nunca a recogerlos. Y sólo me habéis devuelto 19,31€.

Estimados/as señores/as: Women's SecretEn fecha 12 de enero hice una devolución número 14969009 del pedido 14392296 en la tienda de tarragonaMe pongo en contacto con ustedes porque hasta el día de hoy, sigo sin recibir mi reembolso del pedido completo que devolví. Me he contactado numerosas veces vía whatsapp y teléfono de atención al cliente y siguen sin darme una solución.Adjunto copia de la devolución de mi pedido SOLICITO que se me haga el reembolso íntegro de mi pedido lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.Paloma Méndez

Hola realice un pedido on-line desde la tienda woman's secret de Aqua (Valencia), el día 29 de diciembre, según me dijeron tardaría en llegar de 3-5 días, al no recibirlo contacte por teléfono con ellos, me dijeron que mandaban mensaje a la empresa de mensajería para ver qué había pasado, volví a llamar en al menos 4 ocasiones, al ver que no se solucionanaba solicite mi devolución de dinero, en ese momento me dicen sobre el 10 de Enero de 2024 que lo pasan a otro departamento para buscar soluciones, les he mandado varios correos y me responden lo mismo un sistema automático que no soluciona nada, le llamó y me dicen que lo tienen en otro departamento, pero no te pasan con nadie, realmente está tan mal esta impresentable empresa que tiene que quedarse con 8,55 euros, pues que sepan que no lo voy a consentir, si hay que demandar se demanda, no tienen vergüenza, solo pido que me devuelvan mi dinero pues no he recibido mi pedido y no saben donde esta, menuda pandilla de impresentables, también les hice una reclamación oficial a la tienda que realizó el pedido on-line, aunque los verdaderos culpables son los de ventas on-line, que no saben, gestionar una incidencia, mejor cierren la venta on-line, salvó que sus intenciones sea quedarse con el dinero de los clientes, pues hasta ahora es lo que me han demostrado. Tengan un poco de profesionalidad y devuelvan mis 8,55 euros.

Buenas tardes, el día Lunes 8 de Enero a las 18:40 compré un pijama por 15,99€ de Padington mi sorpresa es que ahora tras dos semanas simplemente de uso, se ha descosido de todas las costuras y tiene agujeros en casi todas ellas, tiene defectos de fábrica y me parece injusto que no me hagan un cambio de pijama del mismo modelo o una devolución.

Estimados/as señores/as:En fecha 6 de enero 2024 hice un pedido de dos pijamas Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy (18/01/24) todavía no he recibido el pedido. Ha debido de haber algún problema con la empresa de mensajería y al contactar con vosotros a través de atención al cliente me habéis abierto una reclamación pero no me habéis dado ninguna solución más que seguir esperando.Adjunto copias del e-mail de la compra.SOLICITOQue se me realice la devolución del importe que pagué.Sin otro particular, atentamente.

hola hice un pedido el dia 12 de diciembre con numero: 14442163, en women secret y el paquete se ha perdido y a dia de hoy 10 de enero no tengo la devolucion del dinero que son 51.28. Me parece una estafa como empresa y llamas y no te solucionn los problemas

Estimados/as señores/as:En fecha 10/12/2023 hice un pedido de ropa en Women’s secretMe pongo en contacto con ustedes porque desde el día 15 la agencia de transporte me pone que a pesar de haberme informado que tenía el pedido previamente, no dispone del pedido y que lo iba a reclamar, he reclamado cada día casi tanto por llamada como por WhatsApp a Women’s secret y nadie me da una solución que no sea la devolución del dinero. Yo quiero mi pedido y el descuento que había el día que hice el pedido, no lo hay actualmente por lo que me sale más caro volver a hacer el pedido y sigue habiendo stock de los productos por lo que solicito que me vuelvan a enviar el pedido.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido el día 16/12/23, un pedido que nunca llegó a tienda y me quedé sin regalo de Navidad...En el seguimiento sigue poniendo que está en reparto desde el día 18/12/23....Me lo cobraron pero jamás me lo han devuelto a pesar de poner una reclamación, mandar varios emails, WhatsApp, y llamar a atención al cliente. Dicen que sienten la demora y que están en ello pero nunca me lo solucionan, y el otro día me dicen que dan por solucionada la incidencia, cuando todavía no tengo el reembolso en mi cuenta. Me parece una vergüenza total que a día de hoy no tenga una solución y haya tenido que gastarme el doble para poder poner mi regalo encima de la mesa.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de noviembre de 2023 adquirí en su?página web www. womensecret.com el producto «sudadera hombre borreguito verde talla L» por 27.94 € incluyendo gastos de envío.Han pasado 56 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido correo de GLS cuando no pudo hacer la entrega en casa capturas del seguimiento del pedido en la web de GLS correos intercambiados con Women's Secret para intentar solucionar la incidencia.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.