Últimas reclamaciones

Realize un pedido para que me lo enviaran a domicilio pero la empresa a la que se lo encargaron lo dejo en un punto pick Up sin siquiera pasar por mi domicilio ni llamar por teléfono, al ponerme en contacto con women secret no se hacen responsables de nada

Buenos días , Ayer sábado día 13 de agosto fui a la tienda que esta en Marratxi Mallorca (centro comercial Alcampo) y mientras buscaba una camisa para mí sobrina, una de sus dependientas, muy desagradable, se acercó y me dijo que no mirase más, que no había de mi talla... Me pareció insultante su falta de respeto y en cierta forma me hizo sentir mal por mi peso, cosa que hizo que me marchase de la tienda sin comprar nada. Deberían cuidar como su personal trata a la clientela. Gracias .

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de junio de 2024 adquirí en su página web https://womensecret.com/es/es el producto Pack 3 braguitas anchas amarillo , Color: amarillo , Talla: L , Braguitas referencia 49374870504. He recibido el paquete del pedido 16157668 pero falta el producto que anteriormente menciono. Adjunto los siguientes documentos: Ticket de compra Fotos del interior del paquete Confirmación de envío del producto SOLICITO se me haga devolución del importe pagado por el producto. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día 4/05/24 compré en su tienda física del C.C.Thader de Murcia un pack de tangas y uno de los tangas estaba defectuoso, descosido. Me puso en contacto con Woman Secret y aún habiéndole mandado fotos y ticket no se hacen responsables, no contestan a los correos. Lo reclamo para que quede constancia , que no son capaces ni de contestar.

Hola, realicé una compra en tienda física de varios calcetines. Por un lado, compré un conjunto de 3 calcetines de calidad pésima, los cuales, tras un solo uso, ya tienen bolas y se transparentan de ser tan finos.Artículo: CALCETINES PACKS 18 44879109801Además, compré otro par de calcetines los cuales fui a devolver y me dijeron que no podía hacerlo porque los calcetines no se devuelven y, en el momento de la compra nadie me dijo eso.Artículo: CALCET INDIVIDUAL CO 18 16600194701Lo que solicito a la empresa es el reembolso del importe total de ambos pares de calcetines

Hola. Realicé una compra de un pack de bragas (creyendo que son el modelo que uso) en women secret. Llego a casa y en la descripción me fijo bien y veo que no son. Leo la descripción del ticket y menciona que las bragas se cambian o devuelven si su envoltorio no se ha abierto. SIN ABRIR EL PAQUETE vuelvo justo al día siguiente a hacer UN CAMBIO DE MODELO, y se niegan a hacérmelo. Sólo pido un cambio de modelo, no es por la devolución. Gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 3 de febrero de 2024 hice un pedido online de women´secret de un pijama( Pijama cuadros 100% algodón verde Ref. 35961032905) y una combinación negra(Falda-combinación Ref. 43316720104). Solicité la recogida en tienda. El 6 de febrero me avisaron de que el pedido estaba en la tienda y finalmente pude recogerlo el sábado 17 de febrero.Me pongo en contacto con ustedes porque tras recoger el paquete estuve en casa de un familiar durante todo el día y no lo abrí hasta llegar a casa por la noche. Mi sorpresa fue que en el mismo se encontraba el pijama que había pedido pero no la falda combinación. Ayer lunes estuve de viaje y no me pude parar a hacer reclamación alguna. Envío la factura del pedido realizado que me enviaron vía mailSOLICITO que me llegue la falda combinación negra que NO VENÍA en el paquete, o en su caso los 14,95 euros que aboné por su compra.Gracias por su atenciónSin otro particular, atentamente.Mercedes Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi experiencia con el servicio de atención al cliente con un pedido online fue pésima. Tras 3 meses de reclamaciones por un pedido en el que me gestionaron directamente ellos la devolución, se quedaron con mi dinero y me abonaron una cuarta parte de las cosas que devolví. Tras escribir correos e intentar contactar con ellos por teléfono, fue imposible. Además de la mala gestión, el pedido ya llegó fuera de su fecha y equivocado. Tras ser cliente durante muchos años, tengo claro que no volveré a comprar en Women’secret.

Hola, el pasado 14 de enero de 2024 realicé un pedido online en women secret que fue entregado el pasado 23 de enero de forma incompleta. Faltaban 7 artículos y el cobro se había realizado íntegro . Ese mismo día llamé a atención al cliente y me dijeron que no se habían mandado por falta de stock. Pero a mi no se me había informado via mail de dicho incidente. La chica me dijo que se reembolsaria el importe de los artículos no enviados. Desde esa fecha he mandado cuatro emails y volví a llamar a atención al cliente la semana pasada y siempre me dicen lo mismo se pasará su reclamación al departamento correspondiente .Pero a fecha de hoy, 7 de febrero no tengo respuesta ni reembolso.El número de pedido es 15031606. Y el número de incidencia #10189881#

No he recibido todavía el total de la devolución de mi pedido. ¿Qué tengo que hacer para que me digáis qué está pasando?En el pedido había dos productos, que se devolvieron desde la tienda. Yo no llegué nunca a recogerlos. Y sólo me habéis devuelto 19,31€.