Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes le saluda José soy estudiante en CEAC pero por motivos que ya no estoy trabajando no podré seguir pagando las cuotas en CEAC,pero los señores solo saben decir que ha habido 14 días hábiles como dije mi situación laboral ha cambiado cuando contraté el curso estaba muy bien y se podía pagar las cuotas ya son 3 meses que estoy pagando pero ahora la cosa a cambiado no tengo trabajo soy inmigrante solo cuento con pasaporte ,la que está de garante es una amiga ,pero ahora sabe que no tengo trabajo ella me dice que no pude hacerce cargo de ese pago ,lo siento muchopor mi, yo deseo seguir estudiando la carrera pero lastimosamente no tengo como cubrir ese pago ,que ayuda me pueden dar . Quiero darme de baja por medios económicos Gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estimados/as señores/as: Por la presente, me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal contra la entidad Cofidis S.A. Sucursal en España, en relación con un préstamo personal que suscribí el 23 de marzo de 2023, identificado con el número de contrato 29983000572320. El motivo de mi reclamación es la aplicación de una Tasa Anual Equivalente (TAE) del 10,97 %, notablemente superior al tipo medio del mercado en esa fecha (7,72 %, según el Banco de España). A pesar de haber solicitado una revisión de este tipo de interés por considerarlo desproporcionado y posiblemente usurario, Cofidis ha rechazado mi petición alegando que el contrato no es revolving y que el tipo aplicado no duplica el tipo medio, sin atender a la Ley de Represión de la Usura ni justificar el tipo aplicado en función de mi perfil financiero. Adjunto a esta carta: - Mi escrito formal de reclamación, - La respuesta de Cofidis a la misma, - Copia del contrato de préstamo. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que se revise este caso y, en su caso, se traslade a las autoridades competentes de consumo. Asimismo, solicito que se exija a la entidad la devolución de las cantidades cobradas en exceso. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Pedro Antonio Hernández Flores

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que necesito me expliquen el cargo recibido en el mes […] por importe de […] SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de haber manifestado en varias ocasiones, que "NO QUIERO", que me hagan ofertas de los productos de OCU, siguen haciendo caso omiso a este requerimiento. SOLICITO por enésima vez, No vuelvan a llamarme por teléfono para ofrecerme sus productos o servicios. De lo contrario pensare en darme de baja en OCU. Sin otro particular, atentamente. Javier De Celis

PEDIDO HECHO EL DIA 4 DE MAYO DE 2025 PAGADO NUMERO DE PEDIDO 400454041 PAGINA DE ALLZONE COMPRADO UN SAMSUNG S25 ULTRA DE 256GB EN AZUL ESTAMOS A DIA 19 DE JUNIO Y LO UNICO QUE ME DICEN QUE ESTA EN ESPERA DE SER RECIBIDO POR SU ALMACEN CUANDO ELLOS SE COMPROMETIERON A SER ENTREGADO EN UN PLAZO DE 48 A 96 HORAS O SI ERA UN MODELO CON OFERTA HASTA 30 DIAS NATURALE PUES BIEN ESTAMOS A 19 DE JUNIO Y NADA MI PEDIDO SIGUE EN ESPERA DE SER RECIBIDO POR LOS ALMACENES NI COMPRANDO UN COCHE SE TARDA TANTO EL DIA 10 DE JUNIO UN OPERADOR ME CONFIRMO QUE ESTA PREVISTA LA ENTREGA EL DIA 13 DE JUNIO HOY DIA 19 DE JUNIO CONSEGUI HABLAR CON ELLOS Y LO UNICO QUE ME SABEN DECIR ES QUE ESTA PENDIENTE DE ENVIO ESTO ES DESESPERANTE YA NO SE QUE HACER NO QUIERO CANCELAR YA QUE ESO SUPONDRIA UNA DEMORA EN EL PAGO DE HASTA 3 MESES QUIERO QUE SE TOMEN MEDIDAS A ESTA EMPRESA Y QUE NO ENGAÑEN A LOS USUARIOS

Buenos días. He contratado con OCU para asesoría de consumo, me han dicho que era una cuota anual de 11, 95€; pero me están cobrando la cuota mensual y el mes de junio me han pasado el recibo 2 veces

Expediente: 12891861. Reclamación por inactividad en la gestión de mi caso y solicitud de reembolso. Me dirijo a ustedes como socio de la OCU desde aprox. cuatro meses, periodo durante el cual contraté sus servicios con el fin de obtener ayuda y asesoramiento jurídico por una reforma defectuosa en mi vivienda. Desde el inicio, les mandé documentación, fotografías y vídeos, para que pudieran tramitarla reclamación correspondiente. No obstante, transcurrido este tiempo, no he recibido ninguna gestión por su parte, ni si quiera una llamada telefónica. Esta situación me parece inadmisible como consumidor, contraté sus servicios por su reputación, esperando una atención eficaz y profesional. Por ello, solicito el reembolso íntegro de las cuotas abonadas durante estos cuatro meses. Quedo a la espera de su respuesta y resolución en el plazo más breve posible. Teresa González Lorente

Estimada OCU Con fecha 21.4.25 reclamo en Leroy Merlín en Santiago una batería en garantía para una podadora de altura Greenworks G40PSHK2 con pértiga según justificante adjunto. Me indican que no la tienen en stock y que tratarán de conseguirla en otro de sus centros. A esta fecha todavía no me han dicho nada. Creo que ya no comercializan esta marca, por lo que, si no me consiguen la bateria, tendré que deshacerme de esta podadora y comprar otra marca, que debería ser a su cargo. Espero que por parte de OCU le envíen un requerimiento para que en 15 días me entreguen la bateria o de lo contrario otra podadora completa similar de otra marca. Gracias.

El viernes 2 de mayo de 2025 acudí con mi novia a la tienda de iServices ubicada en San Cristóbal de La Laguna, Tenerife. El motivo fue la sustitución de una pantalla rota, aunque el táctil del dispositivo funcionaba correctamente, tal como consta en la Orden de Trabajo OT 25589. En el cartel del establecimiento se indicaba que el cambio tardaría 30 minutos, pero finalmente se demoró 2 horas y media. Tras un primer cambio de pantalla, al recibir el iPhone noté que la pantalla nueva tenía una rotura. El técnico no la detectó; fui yo quien lo indicó. Se procedió entonces a un segundo cambio de pantalla, sin prioridad alguna al dispositivo. Sin embargo, a los cinco minutos de salir del local, el táctil dejó de funcionar. Al volver, el técnico me indicó que era “normal”, que se debía a una medida de seguridad de Apple, y que al reiniciar el dispositivo el problema se solucionaría. El reinicio sólo resolvió el fallo de manera temporal. A lo largo de los días siguientes, el táctil siguió fallando repetidamente. El lunes 5 de mayo de 2025 acudí a la tienda de iServices en Las Arenas, siendo atendido por un técnico llamado Antonio, según consta en la Orden de Trabajo OT 25744. Tras explicar lo sucedido, realizó otro cambio de pantalla y dijo que el error se debía a que sus compañeros de la tienda de La Laguna no habían apretado bien los conectores, justificándolos por ser una tienda nueva con poca experiencia. Aproximadamente media hora después, el táctil volvió a fallar. Al regresar al establecimiento me indicaron que ya era tarde y que volviera al día siguiente, ya que tenían más dispositivos en cola. El martes 6 de mayo de 2025 acudí nuevamente a iServices Las Arenas y se generó la Orden de Trabajo OT 25813. Se realizó un nuevo cambio de pantalla. Esa misma noche el táctil dejó de funcionar nuevamente, presentando los mismos fallos anteriores. Nuevamente tuve que reiniciar el dispositivo para que funcionase de manera intermitente. El jueves 8 de mayo regresé a la tienda para hablar con el encargado. Me indicó que otro cambio de pantalla no tenía sentido y que solicitaría la pantalla original a la tienda de San Cristóbal de La Laguna. También me pidió que enviara un correo detallando la situación, y los vídeos que demostraban el fallo táctil, por WhatsApp. Me aseguró una respuesta en 24–48 horas. Al no recibir respuesta, el lunes 12 de mayo realicé dos llamadas a la tienda solicitando información sin obtener respuesta. El martes 13 de mayo me comunicaron que acudiera a la tienda porque ya tenían la pantalla original y procederían al cambio. Se generó entonces la Orden de Trabajo OT 26134. Tras la nueva instalación, el táctil volvió a fallar de inmediato. Pedí hablar con el jefe de tienda, pero no se encontraba. El viernes 16 de mayo me llamaron para que acudiera a probar la pantalla original y estudiar posibles soluciones. El 21 de mayo llegué al establecimiento a las 17:30 h y hablé con el encargado. Colocaron la pantalla original y, tras unos minutos, volvió a fallar. Las únicas alternativas que me ofrecieron fueron: el reembolso del dinero dejando la pantalla original (dejando el móvil inutilizable) o entregarme un iPhone SE 2020 reacondicionado, pero sin devolver el importe pagado en Tenerife y teniendo que dejar mi dispositivo actual en la tienda. A todo ello se suma la generación de órdenes de trabajo con informes técnicos falsos, incluyendo la afirmación: “El terminal se recoge apagado, por lo que no podemos verificar el correcto funcionamiento del dispositivo ni el resto de sus componentes.” Esta afirmación es completamente falsa. En todas las ocasiones entregué el dispositivo encendido, explicando específicamente que el fallo estaba en el táctil tras la sustitución de la pantalla por parte de su servicio técnico.

De nuevo,sigo sin noticias del abono reconocido por DKV EN LA RECLAMACIÓN EFECTUADA  A DICHA ENTIDAD Y DE LA CUAL DIJERON QUE PROCEDÍAN A L ABONO YA HACE MESES y me está asaltando la duda de si le habréis dado correctamnte el número de cuenta bancaria facilitado. Estoy a la espera y en cuanto lo reciba, pasaremos a hacerlo público. Me pueden decir por favor a qué número DE CUENATA BANCARIA les dijisteis los ingresaran? Gracia