Últimas reclamaciones

Realicé una compra hace tiempo la cual tuve que pedir el reembolso porque la empresa en cuestión cerró. No me concedieron el dinero sino una devolución mediante el crédito groupon. En ningún momento se me informó que este crédito tiene caducidad, y en la app no lo ponía al comprobar el crédito. Cuando voy a realizar una compra, me pone que mi crédito es de 0€. Investigando, encuentro un caso similar en el que otra persona está en la misma situación y resulta que accediendo a groupon a través de un ordenador, desde su pagina web, si puedes ver la caducidad de este crédito, pero en la app no se informa de ello por ningún lado. Me siento estafada porque yo no tengo ordenador en casa y jamás lo uso, solo uso el teléfono y la app, asique nunca estuve informada de la caducidad de este crédito. Solicito la devolución de mi crédito, 39€.

Hola, realize el 26/09/2023 una compra en la plataforma Groupon España numero 1200-096549-249740.Necesito canjear mi bono para beneficiarme de mi compra pero la web de Grupon lleva varios dias inoperativa y es imposible recuperar dicho bono.Sin ello el provededor de servicio no puede entregarme el servicio. Ruego que Groupon me envie dicho cupon para que pueda pedir el catering encargado para una fiesta personal.muchas gracias

Hola, adquirí un groupon de un servicio de cambio de aceite y filtro y revision de puntos itv y el taller no pudo realizar el trabajo en primer lugar porque no tenían aceite y en segundo lugar porque carecian de aspiradora para extracción de aceite. Groupon accedió a la devolución en créditos de groupon a lo que yo me niego ya que no voy a utilizar su plataforma para ningún otro servicio! He solicitado el reembolso al mismo medio de pago y se han negado. He visto otra reclamación por lo mismo en ocu y finalmente han devuelto el dinero asi que solicito el mismo proceder para mi caso. Un saludo

Hola, realicé un pedido el 27/08/23. El día 8/09/23 hice reclamación por chat. El día 9 /09/23 , volví a reclamar. Según su normativa si pasan 14 días naturales. Pero en mi caso fueron 11 días. Porqué su respuesta es que no hay devolución??? No es por el valor. Es por el engaño. Si hubiera pasado los 15 días , yo estaría de acuerdo. Pero según mis cuentas, no pasaron los días. Ruego una contestación. Gracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado?cancelar un cupón Groupon que aun esta en vigor. Compre dicho cupón para un regalo, la persona a la que se lo he regalado no va a poder disfrutarlo por un tema personal grave. Debido a este percance inesperado, me he puesto en contacto con la empresa a la que le compre el cupón para solicitar la cancelación y reembolso, a pesar de que les he explicado el motivo por el que no iba poder ser disfrutado, me han indicado que no pueden hacer nada, o se disfruta el cupón de Groupon o se pierde SOLICITO el reembolso total del cupón Sin otro particular, atentamente.

Estimado señor o señora,Me permito escribirle para expresar mi preocupación con respecto a una transacción que realicé recientemente a través de su plataforma.En el mes de marzo pasado, adquirí un cupón de servicios de peluquería a través de Groupon, el cual regalé a mi hermana. Mi hermana, siguiendo las instrucciones del cupón que especificaban que los servicios estaban disponibles de lunes a jueves de 10:00 a 15:00 horas, se puso en contacto con el establecimiento para programar una cita a las 15:00 horas. Sin embargo, se le informó que debía presentarse a más tardar a las 13:00 horas, lo cual generó una incompatibilidad horaria insalvable. Dado este inconveniente, deseé solicitar la devolución del cupón, cabe destacar que el mismo tiene fecha de caducidad el 7 de septiembre.El viernes pasado, me comuniqué con su servicio de atención al cliente para explicar la situación y solicitar un reembolso del importe del cupón, ya que nos resultaba imposible hacer uso de él. Adjunté una imagen con los detalles de la compra. En la primera respuesta que recibí, se me solicitó nuevamente la información que ya había proporcionado previamente, lo que significó un retraso adicional de un día en la resolución del problema. Posteriormente, se me informó que no era posible realizar el reembolso, argumentando que había expirado el período de reflexión de 14 días, aunque esta información no se menciona en ningún lugar dentro del cupón. Vale la pena mencionar que mi intención no es devolver el cupón por simple deseo, sino debido a la incompatibilidad horaria generada por el establecimiento de servicios.En un intento por resolver esta situación, envié otro correo electrónico solicitando nuevamente un reembolso, ya que la información proporcionada en el cupón no incluía las restricciones mencionadas y me encontré sin una solución viable. Lamentablemente, la respuesta recibida fue idéntica a la anterior, sin ofrecer ninguna solución concreta.En resumen, me siento profundamente insatisfecho con la respuesta recibida hasta el momento, ya que siento que se está reteniendo de manera injustificada el dinero del cupón, el cual aún no ha caducado. Le ruego que considere mi solicitud de reembolso y que podamos encontrar una solución satisfactoria para ambas partes.Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta.Atentamente,Carolina

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido un cupón en Groupon para dos horas de paddle + dos menus por 49,99 euros, a través de la empresa Wakea, y al reservar con la empresa me dice que ese cupón no es válido, y que solo le acepta dos horas de paddle surf. La empresa me aconseja que solicite el reembolso en Groupon. Al ponerme en contacto con Groupon, a través de su servicio se atención al cliente, solo recibo una y otra vez el mismo correo pidiendo mis datos para contactar con la empresa. Me indican que no reembolsan, ni tampoco se ponen en contacto con la empresa (Servicio de soporte externalizado en India), ni recibo ninguna solución. La situación es frustrante e indignante, y considero que la venta de cupon supone un fraude donde ni la empresa fina ni Groupon se hacen cargo, con el añadido de no tener ningún soporte. SOLICITO el reembolso inmediato de mi dinero por este fraude. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, en el mes de Agosto realizaré una compra en la APP de Groupon. Tras tener que cancelar la actividad contratada en el Groupon solicitó la devolución a ñ empresa y me informan que no devuelven el importe, teniendo este aún validez hasta el 15 de septiembre.Tras intentar cambiar la fecha para la actividad no tienen ningún hueco disponible, por lo que Groupon se desentiende y no devuelve el dinero

Hola, Ayer, 28/08/2023, la empresa Groupon me hizo un cargo con mi tarjeta de débito de 26,97 euros. Yo no he realizado, ni hoy ni nunca hasta ahora, ninguna compra de ninguna clase de cupones, bonos o lo que quiera que sea lo que comercializa esa empresa.

REALICE UN PEDIDO DE UN COLCHO, POR IMPORTE DE 178,99 EUROS, NUMERO DE PEDIDO 989944566, ESTOY PIDIENDO LA FACTURA A GROUOON Y A LA EMPRESA Y NINGUNO ME CONTESTA, MUCHO MENOS ME LA ENVIAN, GRACIAS