Últimas reclamaciones

Hola. Me he dado de baja por incumplir contrato tarifa unica de endesa 86 euros. Cobrandome algunos meses 107 euros. Sin solucionar ni regularizar nada despues de hablar con agentes. Ahora la baja esta desde el 9 agosto. Queriendome cobrar desde el 31 julio a 9 agosto 98 euros. Son unos estafadores.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde Abril intentando cambiar la titularidad de mi contrato y que me pasen las facturas de mi suministro (cosa que desde Abril Endesa ha sido incapaz de hacer). Entre todas mis llamadas realizadas para conseguir que me pasen las facturas, se ve que un día una operadora me hizo firmar un contrato de contratacion de un mantenimiento: - Sin ser yo consciente - Simplemente yo solo quería que lleguen a hacer este cambio de titular bien y poder pagar las facturas Me dice la señorita cuando llamo que tengo contratado un seguro de fontaneria y demás chapuzas. ¿Para qué voy a querer yo un seguro de ese tipo si ya tengo mi seguro de hogar y yo solo llamaba para reclamar mis facturas? Me han engañado. Y he puesto otra reclamación a Endesa ya que aun no he conseguido que me cobren. SOLICITO: - Que cancelen este seguro que nunca fui consciente de contratar (la operadora me engañó). - Que el día que me pasen las facturas me reembolsen ese dinero de alguna manera. Nunca quise tener ningún seguro de asistencia, solo quería pagar mis facturas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico anteriormente suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un cobro desproporcionado por derechos de extensión que nadie en su compañía y después de haber llamado, asistido a oficina de reclamaciones y abriendo la correspondiente reclamación han sabido decirme a qué se debe. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Como han cerrado el caso y no han querido enmendar su error, procedí a darme de baja de la compañía y a devolver los recibos. Dejen de reclamarme los pagos ya que fueron ustedes los que añadieron cobros desproporcionados y que no tenían sentido en mis servicios contratados. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me llamo José Manuel, soy cliente del servicio mencionado en el asunto desde hace algo más de un año. He realizado los pagos de todas las cuotas. Ahora estoy de baja por IT y este servicio debe darme una cobertura de hasta 500€ en mis facturas de energía contratadas con Endesa. Llame a endesa x me indicaron que debía llamar a la aseguradora yo (913 626 106 el nombre era quamtum level o algo así), en ese teléfono me indicaron que ellos ya no dan el servicio 360x a Endesa x, por lo que me indicaron que endesa x debía darme la solución. Hablé con un agente de Endesa X y me tramitó una reclamación que posteriormente han cerrado y dado por resuelta indicando que el número de la aseguradora es correcto, y no lo es. Hoy he vuelto a poner otra reclamación y me temo que el resultado va a ser el mismo. Por ello quiero dejar por escrito este correo también para que existan pruebas de que he intentado por todos los medios antes de los 30 días de cadencia informar y resolver este problema. Me encuentro en medio de ambas empresas (Endesa x y la aseguradora) ambas pasándose el problema una a la otra. Teniendo en cuenta que tengo 30 días de carencia para notificar mi estado y poner en marcha el trámite, con este correo dejo por escrito que llevo comunicándolo desde la pasada semana. Un saludo

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses febrero 2024 hasta julio 3024. Número contrato. 1300929950004 CUPS. ES0031104713283001RP0F Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta atentamente. NIF o NIE: 23780617C

Buenos días, con un consumo de 70,47 kwh, me llega una factura de 148,89€. Esta factura, a parte de llegar dos meses después, me viene con un importe llamado "REGULARIZACION POR CALIDAD DEL SUMINISTRO" de 94,50€. En la factura no viene indicado ninguna explicación de este coste. Todas las lecturas son reales, y todas las facturas anteriores (y otra posterior que ha llegado) son con consumos bajos e importes adecuados al consumo e impuestos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no soy capaz de que Endesa X envíe alguien a mi domicilio a reparar una fuga del gas de un aparato split de aire acondicionado que compré a Endesa X y que un operario enviado por Endesa X instaló en mi domicilio en junio de 2022. Adjunto factura de pago de una caldera de gas y de tres aparatos de aire acondicionado. Tengo contrato con Endesa de electricidad y gas y con Endesa x mantenimiento de la caldera. Adjunto también documento de una primera visita del técnico al domicilio a primeros de julio. Vio el aparato de aire averiado y diagnosticó que se trataba de una fuga del gas por alguna tuerca que impedía al aparato enfriar el aire. Dijo que daba parte para venir a repararlo. Nunca más ha vuelto nadie y he llamado en 11 ocasiones para llamar la atención del servicio de atención al cliente. La semana pasada vino al domicilio el mismo técnico de la primera vez, pero explicó que venía solo a la revisión anual de la caldera y dijo que daría cuenta de la avería a sus superiores para que procedieran a la reparación. Ese aparato solo se usa en verano, por lo que solo al querer utilizarlo este verano nos dimos cuenta de la avería, que según el técnico no tiene que ver con el uso sino con una fuga del gas que permite enfriar el aire. Las temperaturas de este verano en Madrid han requerido un uso al aparato que no le hemos podido dar, una negligencia teniendo en cuenta el tiempo transcurrido desde la visita del técnico hace ya más de un mes. SOLICITO La reparación inmediata del aparato y una explicación convincente de Endesa X de cómo va a resarcir la negligencia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No me emiten facturas desde el 29 de abril de 2024 y no atienden mis reclamaciones. Según me indican tienen una incidencia que ya es inadmisible. Exijo una respuesta a la mayor brevedad posible

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde que solicité el cambio de cuenta de empresa a cuenta particular el 26 de junio de 2023 no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses de junio a diciembre de 2023 (con IVA del 5%) y todas las de 2024 (con IVA diferentes). Adjunto copia del contrato, y de una captura de imagen mostrando la ausencia de facturas en su web. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Fanny Grosse