Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 11 de enero se cortó el gas a todo el edificio por un accidente de coche. El día 15 se restableció el servicio de gas a la comunidad, pero mi caldera dió error A01. Llamé al servicio técnico de Endesa. El 16 vino el reparador. Dijo que no podía arreglar la caldera porque estaba en garantía. Volví a llamar por la tarde. He estado llamando por la mañana y por la tarde desde entonces. Está mañana me ha llamado el mismo técnico diciendo que él no podía arreglarla y que iba a realizar gestiones. Tengo tres hijos y estamos sin agua caliente y calefacción. En todas las llamadas me dicen que el técnico vendrá en tres horas. SOLICITO que a la mayor brevedad posible den solución a este problema, que yo no he causado, y así como pago religiosamente mis facturas, espero que se me proporcione ni más ni menos que lo que tengo contratado. De lo contrario me veré obligada a ponerles la correspondiente denuncia ante consumo y donde se requiera, ya que también es imposible poner una queja por escrito. También exijo que sean devueltos los cargos por mantenimiento y preparación de cada factura, ya que este servicio me ha sido denegado, así como los gastos de la habitación de hotel que he tenido que reservar para poder ducharnos con agua caliente, y puedan ir mis hijos limpios al colegio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, corresponde al periodo de consumo de 21/08/2024 al 20/09/2024 y me la envían el 18 de enero de 2025 con fecha de cobro del 21 de enero. He presentado tres reclamaciones por email y por teléfono para que me facturasen y cobrasen en su debido momento, y siempre me han contestado que no me preocupe, porque podré pagar las facturas de forma aplazada adaptándose a mis posibilidades, sin tener que pagarlas de forma acumulada, ya que es un error de Endesa no haberlas facturado en su momento y con la periodicidad indicada en el contrato: mensual. Para este mes de Enero de 2025, me han remitido al cobro la facturación del periodo 24/07/2024 al 21/08/2024 y la que acompaña este elmail de 21/08/2024 al 20/09/2024. Ambas facturas tienen establecido el pago el 21 de enero de 2025. Como no puedo atender ambas facturas el mismo mes, les solicito el aplazamiento de esta segunda factura para febrero de 2025, tal como me dijeron que podía hacer. En caso contrario pediré a mi entidad financiera su devolución ya que no puedo hacer frente al gasto de dos meses a la vez. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de aplazar los pagos a una sola factura al mes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen cargos de 19, 29 por el 21% de IVA y de Potencia de 17,62 € y no parece posible por las siguientes circunstancias: - El IVA se ha realizado al 21%, mientras que en la fecha del consumo (julio y agosto de 2024) el IVA en España era del 10%. - El concepto de potencia no está conforme a lo establecido en el contrato, y que en total es de 3,032638 €/Kwhora y mes. Les adjunto copia de la factura erronea y del contrato. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores y señoras: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico con la empresa Endesa Energía S.A. La factura que he comentado tiene un cargo adicional por el servicio eléctrico debido a una anomalía en la conexión eléctrica. Endesa Energía me ha cobrado adicionalmente 5.308 kW de electricidad. Dicha anomalía fue detectada tras la inspección realizada por I-DE Redes Eléctricas Inteligentes, S.A.U. Considero que no es justo pagar la anomalía mencionada porque no soy responsable de la conexión eléctrica y no he tenido ningún cambio en la misma. Solicito: que tomen las medidas oportunas para proceder a las comprobaciones necesarias a fin de subsanar este caso. Y me ayuden a no ser acusado por el supuesto fraude con la conexión eléctrica con el que no tengo ninguna relación. Atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación No dejan de llamarme de endesa para ofrecerme cosas y por más que les digo que no me llamen no para De hacerlo, 4 veces x hora

Estimados/as señores/as: Estoy intentando hacer un cambio de titular en la luz y como el antiguo inquilino tiene una deuda a mi me han cortado la luz, en un piso que va todo con luz en pleno invierno yo con una minusvalía y con un niño e llamado varias veces por un lado me dicen el cambio de titular esta echo pero por otro lado me dicen que irían más rápido en darme la luz si la deuda del antiguo inquilino me hiciera cargo yo y pagará una parte de la deuda que tiene. VAMOS LO QUE VIENE SIENDO PURA EXTORSION. Si no me hago cargo de dicha deuda pues según ellos a saber cuando podré tener luz ya que el cups está a nombre del antiguo inquilino y sale esa incidencia. Mientras yo a morirme de frio con mi hijo sin poder cocinar, sin poder ducharnos etc...

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [algunas de 2023 y todo ] Adjunto fotocopia [ facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy sufriendo retrasos en la facturación desde el momento que hice el contrato el 23 de julio de 2024. En concreto, tengo retraso de las facturas de julio 2024; agosto 2024; septiembre 204; octubre 2024; noviembre 2024; diciembre 2024. Por culpa de esta ausencia de facturación estoy sufriendo perdidas económicas, ya que tengo suscrita una cuenta corriente en BBVA por la cual me descuentan cada mes la facturación de la electricidad hasta 60€/mes. estos descuentos ya los llevo perdiendo 4 mensualidades. SOLICITO que se me remita de forma inmediata las facturas del consumo mensual desde que se hizo el contrato, se me permita pagarlas de forma aplazada en distintas cuotas, se regularice la facturación mensual de mis consumos y se me paguen los beneficios cesantes que he tenido en BBVA, que hasta el momento son de 240 euros. Sin otro particular, atentamente. contrato de electricidad número 130104754320 Producto: Conecta Endesa Código Universal de Punto de Suministro: ES0031102233650182DH0F

Estimados/as señores/as: Me encuentro en una situación desesperada en mi neuva casa. Todos mis vecinos tiene luz desde hace 5 días y en mi caso Union Fenosa no ha podido instalar el contador de luz por lo problemas exsitentes con Endesa, mi comercialziadora de luz. LLevan desde el día 8 para darme de alta la luz y no han sido capaces. Ahora queremos que nos cancelen la solicitud y tampoco están accediendo a ello. Es horrible como no nos ayudan, llamamos 15-20 veces por día y Endesa no nos ayuda. Ni no ha dado de alta la luz ni ahora nos tramitan la baja. Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 12 de Enero les he solcitado la baja del contrato sobre en realidad un alta que nunca se produjo. Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido tres días y la baja no se ha materializado. Hemos hablado con cientos y cientos de operadores de Endesa y nadie aboslutamente nadie nos ha ayudado. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy autorizado del titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía y que da servicio a la calle Canonge Joncar, 34 BJO de Sabadell, Barcelona. A parte de ser persona autorizada en este contrato soy también el inquilino que consume esta electricidad. En la s 3 últimas facturas, de la que adjunto copia, aparece el IVA a un 21% cuando son facturas que se tendrían que haber facturado antes de Enero del 2025 que aplicaba el 10% de IVA. Son las facturas del consumo de Septiembre, Octubre y Noviembre. Tuvieron una incidencia en sus servicios de facturación y las han facturado ahora todas juntas en Enero. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado excedido de más. Sin otro particular, atentamente.