Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo de 7035kWh sobre criterios que se han fijado por endesa sin relflejar mi consumo real a modo de factura compensatoria. No parece posible por las siguientes circunstancias: vivo en un piso de 50 metros cuadrados sola, sin radiadores eléctricos, sin aire condicionado, sin wifi, sin televisor donde estoy aproximadamente 4 horas al día. Un hogar de 4 personas consume en media entre 400 y 800 kWh por referencia. Acabo de enterrarme que me contador eléctico siempre ha sufrida una avería sin que se me lo notifiqué nunca (entré en el piso en febrero 2022) y que se abró, sin informarme, solamente en agosto 2025 sin recibir ni una carta, un correo o una llamada por parte de la compañia. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de: - reparar la avería del contador que sufro desde hace más de 2 años - corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Tengo contratado servicio 365bplus con Endesa. Hasta cuatro veces me han cambiado la hora para presentarse un manitas. Esto te impide hacer vida normal durante dos días. Una vez solucionado el problema y quedar afónico con los operadores incompetentes de Endesa he tomado la decisión de llamar y comunicar mi decisión de no renovar este servicio. Siguiendo con sus negligencias me dan de baja del servicio, habiéndome cobrado la mensualidad el mismo día Sus operadores no saben distinguir entre no renovar y darse de baja. El resultado es que pago por un servicio que Endesa unilateralmente y negligentemente me da de baja. No contrato más con Endesa.

El 3 de octubre nos damos de baja de Endesa. El 6 de octubre de devuelven 14 facturas (5 de 2023, 4 de 2024 y 5 de 2025) Endesa nos las devuelve cuando estaban pagadas. 12 de noviembre se cargan 11 facturas, todas de 2025, pero todas estaban pagadas correctamente. 2 de ellas son correctas ya que son de periodo septiembre y octubre. 4 facturas coinciden entre las 5 que se devolvieron pero hay 5 facturas de 2025 que se han pagado 2 veces. Es lamentable que ni por telefono ni por chat ni siquiera en una oficina de endesa nadie sepa nada y se inventen cosas como que yo no había pagado facturas durante un año... que las facturas estan todas correctas, que no se debe nada. Pero es evidente que si me han devuelto 5 facturas de 2023 y no me han cobrado ninguna yo debo esas facturas. Y si han rectificado facturas de 2025 y vuelto a cobrar por dos veces es que hay alguien que no esta haciendo bien su trabajo. Quiero pagar las facturas que se tengan que pagar pero solucionarlo ya. Pido que alguien verifique todas las facturas y me devuelva lo que se tenga que devolver y pagar lo que tenga que pagar

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para reclamar la cancelación de las facturas de luz y gas correspondientes al año 2023, que están siendo reclamadas actualmente por su empresa, pese a haber sido emitidas y facturadas en el año 2025, fuera de los plazos legales de facturación establecidos. Estas facturas se consideran fuera de plazo según la normativa vigente, por lo que no procede su cobro. Solicito formalmente la anulación inmediata de dichas facturas y la rectificación de cualquier incidencia asociada a ellas. Agradezco que me confirmen por escrito la resolución de este asunto a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: En marzo de 2024 firmé un contrato con Endesa con la tarifa Conecta, con en precio de término de energía de 0,100471 €/kWh. Desde la primera factura este precio fue elevado levemente y paulatinamente fue subiendo hasta los 0,154861 €/kWh que Endesa me ha cobrado desde Julio. Si bien es cierto, que Endesa me avisó de esta última subida de manera escondida, en la última página de la factura de abril, una subida del 54% con respecto a lo contratado debe ser considerada abusiva. Tras ponerme en contacto con Endesa, me explican que fui avisado y queda reflejado en el contrato que pueden hacer las subidas que estimen. Dispuesto a cambiar de suministrador, entré en mi área de cliente y encontré una tarifa personalizada que me ofrecía un precio de término de energía de 0,1332 €/kWh. Algo más caro que otros suministradores pero decidí aceptar la oferta para evitar más gestiones. A pesar de tener los precios términos de potencia más elevados, supondría un ahorro de aproximadamente 4€ al mes en mis facturas. Terminado el proceso de cambio de tarifa, consulto el contrato hoy y descubro que, contrariamente a lo contratado, aparece un precio de término de energía de 0,1570 €/kWh. Creo que no es necesario explicar que nadie en su sano juicio cambiaría su tarifa - tras el reclamar el abuso de la subida de precio de un 54% - por una más cara. Revisando los documentos descargados durante el proceso, veo que todos los archivos PDF con las condiciones están corruptos (a pesar de haberlos descargados en 3 ocasiones) y que en mi versión del contrato no aparecen las páginas con los precios. Consciente de que esta segunda irregularidad podría suponer problemas legales a Endesa, me pregunto si de verdad es necesario tener que invertir energías en la vía judicial para que Endesa deje de que cometer un abuso tras otro. Solicito que Endesa se ciña a lo contratado. Gracias y saludos, Javier Ventura

A la atención del departamento de atención al cliente / facturación de Endesa Yo, José Carlos García Sánchez, con DNI 75867653-Z, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación referente al pago duplicado de una factura. El motivo de esta reclamación es que, por error, se ha abonado dos veces la misma factura correspondiente al número P24CON032099269. En septiembre de 2024 se realizó el primer pago mediante tarjeta de crédito. Sin embargo, el día 2 de septiembre de 2025, se acudió a la entidad bancaria para pagar la factura correspondiente al año 2025, pero por equivocación se descargó nuevamente la factura del año anterior y se procedió al pago por segunda vez. Adjunto como documentación acreditativa: • Extracto bancario donde consta el pago realizado en 2024. • Copia de la factura presentada en la ventanilla del banco en septiembre de 2025, donde figura el pago mecanizado. NOTA: Ambos pagos han sido realizados por Margarita García Sánchez, cotitular de la residencia. Dado que se trata de un pago duplicado, solicito amablemente la devolución del importe correspondiente, así como confirmación de la recepción de esta reclamación y del procedimiento a seguir. Datos del titular del suministro: Nombre: José Carlos García Sánchez DNI: 75867653-Z Dirección del suministro: Calle Saeteros Roteños, nº 2, 2ºB — Rota (Cádiz) Agradeciendo de antemano su atención y la pronta resolución de esta incidencia, quedo a la espera de respuesta. Atentamente, José Carlos García Sánchez

Hola, La compañía lleva cobrándome un precio excesivo del KW/H (0,30€ el KWH/H) durante años, sin avisarme de que había tarifas mucho más económicas (0,10-0,12€/KW/h) cuando he tenido con ellos 8 suministros de un negocio de apartamentos turísticos, con mucho consumo, de lo cual me he estado quejando meses y meses, pidiéndoles que me regularizasen las facturas a un precio normal, haciendo caso omiso a través de las reclamaciones en su web con el chat de atención al consumidor. En todas esas conversaciones, los propios agentes de atención al cliente reconocían que tenía un precio excesivo y que iban a pasar mi petición al departamento correspondiente. Siempre, al paso de los días o semanas, la respuesta era: "No hay error en su factura, el importe corresponde a la lectura real del consumo real en KW". Es decir, que ni tan siquiera estaban hablando de lo mismo. Son máquinas que te responden automáticamente sin saber ni a qué. Ellos la única solución que me daban era "ahora mismo le cambiamos la tarifa". A lo cual obviamente me negué, porque lo que solicito es la devolución de la cantidad cobrada indebidamente por abuso. Me cambié de compañía por su incompetencia y dejadez y ellos están reclamando a través de sus bufetes adheridos el cobro de las facturas impagadas, y por esto quiero reclamarles de alguna manera a la que hagan "caso", y solicito información de como proceder? Se me ha estado cobrando casi el triple de los precios medios del KW en España y es completamente desmesurado y abusivo. Tengo todas las facturas guardadas, he adjuntado sólo ejemplos de las últimas, pero no sé si debo adjuntaros ahora todo por aquí o como proceder. He adjuntado también conversaciones con Endesa en la que ellos mismos reconocen el precio excesivo del KW/H. Dicen que es porque mi factura es antigua..que es de 2021, que me pueden ofrecer directamente 0,12€... (1/3 de lo que llevan cobrándome años...que triplica el precio medio de mercado) Quedo a la espera de su respuesta para saber cómo seguir procediendo. Agradezco de antemano su atención, Inés Burgos (Administradora Única) Tlf: 677763505 Apartamentos Turisticos Be Suites Granada SLU CIF: B19576164

He puesto muchas reclamaciones. Una por que desde hace meses me está facturando dos mantenimientos en mis facturas. De gas y otro de la luz. Mantenimiento que no he autorizado por que yo ya tengo un mantenimiento. Con Iberdrola. Que ellos llegan a realizarlo anual. No seré tan tonta de contratar 3 manteniendo para una misma vivienda. He puesto una reclamación y me han. Contestado que yo lo he contratado y l cual no es correcto tengo todas las facturas de mantenimiento de Iberdrola. Pero con Endesa no he contratado ningún mantenimiento . La segunda es que hace 3 años puse una reclamación. Que me stan cobrando calefacción en verano con dos facturas con un monto exagerado. Reclame muchas veces no tuve respuesta ahora me llega una carta a mi domicilio que tengo que pagar las dos facturas que reclame y. 3 años despues me dice. Que como no me habían regularizado. La facturas. Pues eso es el monto de una regularización. Que lo veo absurdo. Pido que me fraccionen el pgo que no puedo pagar 500 euros en un solo pero me dicen no wu tengo que pagar. Algo que ellos lo creen correcto. No es normal que me regularicen el servicio. Un año despues de la contratación y que lo quieran cobrar sin. Comunicar. No te s normal que si tengo una tarifa única. De 120. Euros me salga la factura 150 todos los meses por que si cuando mis dos hijos mantienen. En el colegio yo en el trabjo. Y en casa no hay nadie y calefacción por falta de económica no la utilizamos. Nos aguantamos en frío y la luz y el gas me suban todos los meses ellos no me dan respuesta Ayúdenme porfavor

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio y en varias fincas de la zona (Carrer Galileu 333, 335, 337, Carrer Europa 34, etc) entre las 8.30h del 18 de junio y las 14:04h entre las 8.30am, prolongándose hasta las 14:04h del Jueves 19 de Junio de 2025, un total de 29 horas, y 44 minutos. La interrupción, al parecer tuvo lugar por una avería en Carrer Europa 34 (Incidencia avería DF20253353897) absolutamente ajena a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Tenemos información de que había huelga general de Elecnor, empresa subcontratada por Endesa para reparación y mantenimiento de líneas eléctricas y no pudieron cumplir con los servicios mínimos, cosa inadmisible. Adjunto fotocopia Factura Solicito: procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.