Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Es Decir desde que hemos comenzado con vosotros 28-11-2022 y a día de hoy 23-06-2023 NO tenemos ninguna factura. Poniendo reclamaciones, llamando, escribiendo mails, siempre diciéndonos que en 15 días nos llegara la factura, pues vaya 15 días mas largos, que desde noviembre hasta junio actualmente no tengamos facturas, que lo que queremos es abonar, y no que por culpa de vosotros lo que queréis es adeudarnos sin necesidad ninguna, haciéndonos pagar 2 facturas a la vez , cosa que me es imposible hoy en día. no nos dais solución ninguna. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. TENGO TODAS LAS RECLAMACIONES GUARDADAS. Lo digo para que conste y poder enviarlas una vez mas a vosotros. SOLICITO, QUE ME ENVIEN LAS FACTURAS DE UNA VEZ, Y QUE NO VAMOS A PAGAR DOS FACTURAS SIENDO UNA ILEGALIDAD E INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO POR VUESTRA PARTE, ASI MISMO CON EL TIEMPO DE PAGO, quedo a la espera de su envío, y solución. un saludo.

En marzo Endesa intento cobrarme una factura por más que 80 euros, mientras que tengo placas solares y apenas consumo. Llamé a atención al cliente y el agente me dijo de volver esta factura en el banco, para que salga una nueva factura correcta. Lamentablemente eso no era el caso, y Endesa intentó otra vez cobrar este importe equivodaco. Me enfadé y analicé mis facturas anteriores y me di cuenta de que Endesa jamás antes había enviado una factura real, siempre eran facturas basadas en lecturas estimadas. Pues contacté a Endesa solicitando revisión de todas mis facturas de 2023, para que me envían facturas basadas en lecturas REALES. Endesa siempre ha negado hacer eso. La única lectura real que me enviaron era de 31/12/22, para revisar la factura de enero. Aunque esta revisión también era basada en lecturas estimadas, salió menos que el importe pagado. Igual Endesa siempre ha negado devolverme la diferencia. Aún peor: revisaron la factura de febrero también, y por alguna razón inentendible intentaron cobrar esta factura otra vez, aunque ya había sido pagada en marzo, por un importe superior que intentaron cobrar de nuevo. Pues yo obviamente negó pagar esta factura otra vez, es Endesa que debería devolver dinero a mi ... entienda quien pueda entender .. Pues el resultado de esta miseria constante are que me puse muy enfadado y cancelé las facturas pagadas de marzo (20,27 euros) y de abril (19,76 euros) y contacté Endesa otra vez solicitando otra vez revisión de mis facturas, basadas en lecturas reales. Otra vez Endesa negó y envió el caso a una agencia de cobro. Endesa sigue incluyendo la factura ya pagado en esta deuda y niegan eliminarlo aunque se puede ver muy claramente en los datos de mi banco que está pagado. La agencia de cobros es del mismo nivel de Endesa, incompetencia total, y siguen enviando mensajes amenazandome. Mientras que el enlace que me envían para hacer el pago no funciona ... Les he contactado varias veces ya, pero siguen enviando un enlace que no funciona..Pues hoy llamé otra vez a Endesa, intentando explicar la situación con tranquilidad, pero como siempre me atendió un inúntil total negando a escuchar y simplemente repitiendo que tengo que pasar esta factura que no es mía. La situación se ha puesto realmente alucinante y surrealista y me está afectando mi salud. Exiguo revisión por fin de todas mis facturas de 2023, basadas en lecturas reales, devolución de los importes pagado demasiado en enero y febrero, facturas correctas de marzo y de abril para poder pagarlos y cancelación inmediate de la factura inventado por Endeso por 25,32 euros, porque todavía no queda claro para nada de dónde sacaron este importe, no tiene ningún sentido ya que yo he pagado 26,09 euros para esta misma factura. Exigo tambíen una indemnización financiera por el acoso sufrido y los daños emocionales occuridos.

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañíaSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe de dichas facturas estimadas durante todo este tiempo ya que son facturas muy elevadas lo cual me llevo a cambiarme de compania.Y además ahora no puedo pagar esa cantidad de dinero.Sin otro particular, atentamente.

Tengo un mes gratis al año y me lo están cobrando,llevo mas de 1 año peleándolo,ahora estoy con Repsol

Hola hace 8 meses me cambie de vivienda y solicitebun cambio de titularidad en la luz con endesa, firmamos el contrato nuevo con todos los datos correctos, pasados 3 meses no nos llegaban facturas de luz y no nos las cobraban, llamabamos y nos decian que todo estaba bien y que habia problemas con la facturación.. a dia de hoy llevamos 8 meses sin que nos cobren facturas, llame hace 11 dias me dijeron que en 15 días nos darian respuesta y todavia no sabemos nada,nuestra situación economica no es buena como para pagar 6 facturas de golpe.

Hola!!!Buenas!!!Empiezo diciendo que desde el confinamiento ningún operario se presentó en mi casa para leer el contador!!.Mi propietario lleva meses llamando y presentando email protestando por tanta indiferencia.Dispongo del contador antiguo...imposible descifrar consumos llanos,valle etc.Los anteriores recibos ( los 3 últimos) eran ridículos...cantidad mínima...volvimos a ponernos en contacto con Endesa para que vinieran a leer el contador sin ningún éxito.A día de hoy me llegó una factura de 1774,53 declarando consumos reales,valle etc...es incierto porque desde el 2020 nadie vino a ver el contador.Tampoco pueden aplicarme el importe de hoy en día ya que es más elevado de hace 2 años.Solicito revisión y un poco de humanida ya que es imposible ,aunque fuera real el recibo hacer frente.Muy atentamente ..saludos Carmen( inquilina de la casa situada en goians n 30 .Boiro)

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen duplicadas con Endesa energía XXI desde hace más de un año al mismo cups, después de llamar en varias ocasiones no he logrado a ninguna resoluciónSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Desde meses estoy solicitando facturas CORRECTAS, basadas en lecturas REALES, pero Endesa sigue negando enviarlas. Además, de enero y febrero sí que envió facturas revisadas (aunque todavía no completemente correctas), pero igual Endesa niega devolverme el dinero pagado demasiado. Ahora empezaron una campaña de acoso psicologico a través de una agencia de cobro. Tengo especial curiosidad por saber de qué facturas se trata y por qué no me las envían a mí, sino a una agencia de cobros. Nunca me he negado a pagar, sólo he pedido las facturas, que es mi pleno derecho. Endesa no tiene derecho a ir cobrando así, sin ninguna factura que respalde su reclamación. Endesa ni siquiera se ha molestado en ponerse en contacto conmigo a lo largo de estos meses para buscar una solución.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un cobro de 1028,96 € de un total de 63 días y no parece posible por las siguientes circunstancias: media de las facturas anteriores (271€).He realizado varias reclamaciones a través de diversos medios desde el 1 de Marzo del 2023, no siendo resueltas y sin comunicación de las mismas.Solicito: adopten con la mayor rapidez las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Buenos díasDesde hace aproximadamente un mes no he podido acceder a la app y recibí un email indicando que no se había aplicado la bonificación a la factura.Después de varias llamadas sin resolver el caso, ayer volví a recibir otro email indicando que no se iba a producir la facturación por un error VUESTRO por lo que según conversación con una operadora me dice que se va a devolver el importe de todas las facturas.Todo esto ocurre sin que ningún responsable de la facturación me haya ni siquiera consultado o contactado.Solicito que no se realice la devolución de ninguna factura sino que reajusten los importes a devolver por la bonificación no aplicada, ya que dicha devolución me perjudica personalmente, que se resuelva esta situación lo antes posible ya que no sé ni qué ha pasado ni cuándo se me devuelve mi dinero porque nadie me explica, solo me dicen que espere, y que se haga una valoración de lo que me ha perjudicado esto para poder compensarlo de alguna forma.Esta mercantil ha incumplido dado que no han respetado la bonificación de la promoción, y ni me devuelven lo que me han cobrado presuntamente de mas ni contactan conmigo directamente solo via email sin posibilidad de replica, añadiendo que ahora me dicen de financiar lo que me van a devolver, cuando yo no quiero que se haga devolución de facturas pagadas sino compensación de lo cobrado de más, por lo que me he visto perjudicada en varios sentidosEsperando que contacten conmigo y resuelvan este asunto a la mayor brevedad, quedo a la espera de su respuesta.